Cabin News – Informații pentru Pasageri

Călătoria cu avionul presupune respectarea unor reguli stricte de securitate, menite să protejeze viața și siguranța tuturor celor aflați la bord. Dincolo de bilete și documente, una dintre cele mai frecvente surse de confuzie o reprezintă conținutul bagajului de mână. Mulți pasageri, fie din neatenție, fie din necunoaștere, ajung în situații neplăcute în momentul controlului de securitate, fiind nevoiți să renunțe la diverse obiecte considerate interzise. De aceea, este esențial să înțelegem ce

Compensație în cazul anulării zborului cu o zi înainte De regulă, potrivit Regulamentului (CE) nr. 261/2004, pasagerii ale căror zboruri sunt anulate au dreptul la compensație, cu anumite excepții.  Una dintre aceste excepții este redirecționarea către un alt zbor, în condiții limitativ prevăzute de regulament. Astfel, în cazul în care pasagerul este informat cu mai puțin de 7 zile înainte de plecare, (cum este ipoteza unei anulări cu o zi înainte) compensația poate fi evitată doar d

Ce prevede Regulamentul (CE) nr. 261/2004 în cazul redirecționării pasagerilor unui zbor anulat? În cazul anulării unui zbor, pasagerilor în cauză li se oferă de către operatorul aerian trei forme de asistență diferite, și anume: fie rambursarea costului biletului, însoțită, dacă este cazul, de un zbor de retur la punctul de plecare inițial, fie o redirecționare către destinația finală cât mai repede posibil, fie o astfel de redirecționare la o dată ulterioară, la alegerea pasagerului, sub

Anularea zborului din cauza condițiilor meteo nefavorabile. Se poate primi compensație? Potrivit dispozițiilor art. 5 alin. (1) lit. c) și art. 7 din Regulamentul (CE) nr. 261/2004, pasagerii au dreptul la compensație atunci când zborul este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, cu excepția situațiilor în care compania aeriană poate demonstra că anularea s-a datorat unor circumstanțe excepționale. Printre acestea se numără condițiile meteorologice severe care fac imposibilă op

Cine are dreptul la compensație în caz de zbor anulat sau întârziat? Regulamentul (CE) nr. 261/2004 prevede că, în cazul întârzierii mai mari de 3 ore, anulării sau refuzului la îmbarcare, compensația cuprinsă între 250 și 600 de euro se acordă pasagerului afectat, nu persoanei care a plătit efectiv biletul. Cu alte cuvinte, titularul dreptului la despăgubire este întotdeauna pasagerul care trebuia să efectueze zborul, indiferent de cine a achitat contravaloarea biletului. Această re

O veste bună pentru pasagerii din toată Uniunea Europeană, un nou proiect european vizează eliminareataxelor suplimentare pentru bagajele mici de cabină. Într-un demers care vizează îmbunătățirea drepturilor pasagerilor din spațiul comunitar, Uniunea Europeană a propus recent un proiect legislativ care urmărește reglementarea unitară a condițiilor de transport aerian în ceea ce privește obiectele pe care pasagerii le pot lua cu ei în avion. Mai exact, se dorește interzicerea practicii tot mai d