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Indemnización HiSky – Vuelo Retrasado: Cómo Obtener la Compensación Que Te Corresponde
Si tu vuelo con HiSky sufrió un retraso significativo, tienes derecho a solicitar una indemnización económica según el Reglamento (CE) nº 261/2004. Esta normativa europea protege a los pasajeros y establece claramente las condiciones en las que tienes derecho a una compensación.
Completa nuestro formulario online y averigua si tu vuelo de HiSky es elegible para una indemnización.
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El método más rápido para presentar tu reclamación
¿Cuándo puedes solicitar una indemnización por vuelos retrasados de HiSky?
Para tener derecho a una indemnización en caso de un vuelo de HiSky retrasado, debes cumplir las siguientes condiciones:
El retraso es de al menos 3 horas en el destino.
La compañía HiSky es responsable del retraso.
El vuelo sale de un aeropuerto de la UE.
El vuelo llega a la UE y es operado por HiSky.
El retraso es causado por circunstancias extraordinarias (ej: mal tiempo severo).
Si se cumplen todas las condiciones anteriores, puedes solicitar una indemnización a HiSky por el vuelo retrasado. Es importante conservar los documentos de viaje y solicitar la confirmación del retraso directamente a la compañía aérea.
¿Qué indemnizaciones económicas puedes recibir por vuelos retrasados de HiSky?
El valor de la indemnización depende de la distancia del vuelo y está regulado de la siguiente manera:
€250
Indemnización por pasajero
Menos de 1.500 km
€400
Indemnización por pasajero
Entre 1.500 y 3.500 km
€600
Indemnización por pasajero
Más de 3.500 km
Ejemplo práctico
Si el vuelo de HiSky de Bucarest a Milán (aprox. 1.300 km) tiene un retraso de 4 horas, tienes derecho a una indemnización de 250 €. Para vuelos más largos, como Cluj-Napoca – Dubái, la indemnización puede ascender a 600 €, si el retraso es de al menos 3 horas.
¿Cómo solicitas una indemnización por vuelos retrasados de HiSky?
El proceso para obtener una indemnización de HiSky es sencillo si sigues estos pasos:
Verifica la elegibilidad
Introduce los detalles del vuelo para confirmar si cumples las condiciones.
Reúne los documentos necesarios
Conserva el billete de avión, la tarjeta de embarque y cualquier comunicación escrita de HiSky sobre el retraso.
Presenta la reclamación
Puedes enviar la solicitud directamente a HiSky o recurrir a un servicio especializado, como ClaimBee.
Recibe la indemnización
Tras la aprobación de la reclamación, la indemnización se transferirá directamente a tu cuenta bancaria.
¿Qué derechos tienes como pasajero de HiSky en caso de un vuelo retrasado?
Además de la indemnización económica, tienes derecho a asistencia gratuita por parte de HiSky, según el Reglamento (CE) nº 261/2004. Esto incluye:
Comida y bebida
Proporcionales al tiempo de espera.
Comunicaciones gratuitas
Dos llamadas telefónicas, faxes o correos electrónicos.
Alojamiento gratuito
Si el retraso implica pernoctar, HiSky debe ofrecer alojamiento.
Transporte entre aeropuerto y hotel
Transporte gratuito entre el lugar de alojamiento y el aeropuerto.
Estos derechos son válidos para retrasos de al menos 2 horas, aunque la indemnización económica solo se concede en caso de retrasos de más de 3 horas.