Compensación por vuelos cancelados de easyJet
¿Vuelo de easyJet cancelado con menos de 14 días antes de la salida? Podrías tener derecho a hasta 600 € de compensación. Aprende todo lo que necesitas saber sobre cómo reclamar una compensación con easyJet
¿Qué es la compensación por cancelación de vuelo de easyJet?
Importante saber
El importe de la compensación es fijo y no depende del precio de tu billete. Un billete de 50 € en una compañía de bajo coste puede generar la misma compensación que un billete de 500 €, si el vuelo es elegible.
¿En qué casos puedes solicitar compensación por un vuelo cancelado de easyJet?
Para poder solicitar compensación, deben cumplirse las siguientes condiciones:
PUEDES reclamar si:
NO PUEDES reclamar si:
Si la cancelación pudo haberse evitado y no es debida a circunstancias extraordinarias, tienes derecho a una compensación. Además, si el vuelo alternativo ofrecido por la aerolínea también tuvo un retraso de más de 3 horas, tienes derecho a una compensación adicional.
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¿Cuánto puedes recibir por la cancelación de un vuelo de easyJet?
El valor de la compensación depende de la distancia del vuelo:
Ejemplo concreto:
Si tu vuelo de easyJet desde Bucarest a Londres (aproximadamente 2.100 km) fue cancelado y no fuiste notificado al menos 14 días antes, tienes derecho a 400 € de compensación. Si el vuelo alternativo ofrecido tiene un retraso de más de 3 horas, puedes solicitar una compensación adicional.
¿Qué otros derechos tienes si tu vuelo de easyJet fue cancelado?
Independientemente del motivo de la cancelación, tienes derecho a:
Comidas y bebidas
durante la espera en el aeropuerto.
Asistencia en el aeropuerto
comidas, bebidas, comunicación
Alojamiento y transporte
si la cancelación implica una noche de espera.
Acceso a comunicación
llamadas o mensajes gratuitos.
Importante saber
Estos beneficios se aplican automáticamente, incluso si no solicitas compensación financiera.
¿La aerolínea rechazó tu solicitud?
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¿Cómo reclamar la compensación por vuelos cancelados de easyJet?
Hay dos formas principales de reclamar la compensación: directamente con la aerolínea o a través de una empresa de gestión de reclamaciones como ClaimBee.
Reclamar directamente a la aerolínea
Puede presentar una reclamación directamente al servicio de atención al cliente de la aerolínea. Sin embargo, este proceso puede ser:
- Lento (puede tardar meses)
- Procedimientos legales y documentación complejos
- Las aerolíneas a menudo rechazan reclamaciones válidas
- Puede requerir acciones judiciales
ClaimBee puede presentar reclamaciones en nombre de los pasajeros
- Sin costes iniciales ni comisiones ocultas
- Equipo jurídico experto gestiona todas las negociaciones
- Representación judicial si es necesario
- 98 % de tasa de éxito
- Tiempo medio de tramitación: 8-12 semanas
Cómo funciona
Aquí están los pasos que debes seguir si deseas solicitar compensación a easyJet por una cancelación:
Verifica la elegibilidad
Confirma que no fuiste notificado de la cancelación a tiempo, al menos 14 días antes, o si el vuelo alternativo ofrecido y aceptado no cumple con los requisitos del Reglamento y ha causado un retraso significativo.
Recoge los documentos
Esto incluye el billete de avión (físico o electrónico), la reserva del vuelo, la notificación de cancelación, las opciones de vuelos alternativos, los motivos de la cancelación, la confirmación de la reprogramación, la prueba del retraso y cualquier otra notificación recibida de la aerolínea.
Presenta la solicitud
Intenta resolver el asunto de manera amistosa enviando la solicitud de pago directamente a la aerolínea easyJet, y si es rechazada injustificadamente, inicia los procedimientos legales.
Recibe la compensación
Ya sea a través de un pago voluntario o mediante una sentencia judicial y/o su ejecución.
Preguntas frecuentes sobre la compensación por vuelos cancelados de easyJet
La aerolínea no debe compensarte si te informan de la cancelación al menos 14 días antes de la fecha del vuelo original. También, no recibirás compensación si te notifican menos de 14 días antes, pero te ofrecen un vuelo alternativo que aceptas y que cumple con los tiempos establecidos en el Reglamento, es decir, la salida y llegada no difieren significativamente de la programación inicial del vuelo (entre 2 y 4 horas).
Sí. Aceptar un vuelo alternativo no elimina tu derecho a la compensación por el vuelo cancelado, a menos que este cumpla con la diferencia máxima de tiempo prevista por el reglamento, respecto a las horas de llegada y salida (2-4 horas en comparación con el vuelo original). Por ejemplo, si la reprogramación es al día siguiente, puedes solicitar compensación.
Las circunstancias extraordinarias son situaciones que la aerolínea no podría haber evitado, incluso si hubiera tomado todas las medidas necesarias. Estas incluyen condiciones meteorológicas extremas, huelgas del personal de control de tráfico aéreo u otras restricciones impuestas por las autoridades.
Sí, además de la compensación, puedes solicitar el reembolso de los gastos razonables, como alojamiento, comidas o transporte, si la aerolínea no los ha proporcionado.
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