Excelent
pe
Trustpilot
Despăgubiri Zbor Întârziat Timișoara
Ai avut un zbor programat cu plecare din Timișoara și ai ajuns la destinație cu o întârziere considerabilă față de ora estimată? În măsura în care întârzierea la sosire a depășit pragul de 3 ore, legislația europeană îți conferă dreptul de a solicita o compensație de până la 600 €, în temeiul Regulamentului (CE) nr. 261/2004. Platforma ClaimBee îți oferă asistență completă pentru recuperarea despăgubirilor aferente unui zbor întârziat Timișoara, printr-un proces simplificat, demarat prin completarea unui formular online.
În ce situații poți solicita despăgubiri zbor întârziat Timișoara?
Zborul a înregistrat o întârziere de cel puțin 3 ore la destinația finală, comparativ cu ora prevăzută inițial.
Zborul a fost operat fie de o companie aeriană cu sediul în Uniunea Europeană, fie a avut ca punct de plecare un aeroport situat pe teritoriul unui stat membru UE.
Cauza întârzierii este imputabilă transportatorului aerian, precum probleme tehnice sau deficiențe de ordin operațional.
Întârzierea nu a survenit din motive calificate drept „circumstanțe extraordinare”, cum ar fi condiții meteorologice severe, riscuri de securitate sau greve ale controlorilor de trafic.
Dacă întârzierea este generată de factori care scapă controlului companiei aeriene (precum evenimente meteorologice extreme sau incidente de securitate), zborul nu este eligibil pentru compensare financiară.
În cazul în care cursa aeriană a decolat din Timișoara și a ajuns la destinație cu o întârziere mai mare de 3 ore, determinată de factori interni companiei aeriene, poți exercita dreptul de a solicita compensația prevăzută de normele UE.
Ce valoare pot avea despăgubirile pentru un zbor întârziat Timișoara?
Cuantumul compensației este determinat exclusiv de distanța parcursă între aeroportul de plecare și destinația finală și nu este influențat de prețul biletului sau de clasa de călătorie. Astfel, conform Regulamentului (CE) nr. 261/2004, valorile orientative sunt:
€250
Despăgubire per pasager
Mai puțin de 1.500 km
€400
Despăgubire per pasager
Între 1.500 și 3.500 km
€600
Despăgubire per pasager
Peste 3.500 km
Exemplu concret:
Dacă ai călătorit cu un zbor operat din Timișoara către Bruxelles (aproximativ 1.600 km), iar aeronava a sosit cu o întârziere mai mare de 3 ore, ai dreptul legal de a primi 400 € cu titlu de compensație.
Etapele pentru obținerea compensației în cazul unui zbor întârziat din Timișoara
Procedura de recuperare a despăgubirii se desfășoară în mod eficient, în baza următorilor pași:
Verifică eligibilitatea
Este necesar ca întârzierea la destinație să fie de cel puțin 3 ore, iar cauza acesteia să nu se încadreze în categoria situațiilor excepționale prevăzute de legislație, precum fenomenele naturale extreme ori riscurile de securitate.
Colectarea documentelor
Păstrează orice dovadă relevantă privind călătoria: rezervarea electronică, cartea de îmbarcare, corespondența primită de la compania aeriană sau alte documente utile în demonstrarea întinderii prejudiciului.
Trimiterea cererii către ClaimBee
ClaimBee se ocupă integral de formularea, depunerea și urmărirea cererii tale de compensație pentru zbor întârziat Timișoara. Tot ce trebuie să faci este să completezi formularul disponibil pe site, iar echipa noastră va prelua întreaga procedură în numele tău, inclusiv cea din fața instanței de judecată.
Primirea sumei datorate
După soluționarea cererii, fie pe cale amiabilă, fie în urma unui demers juridic, suma obținută va fi virată direct în contul tău bancar, fără alte intervenții din partea ta.
Drepturi suplimentare în cazul unui zbor întârziat Timișoara
Indiferent de posibilitatea de a obține o compensație financiară, transportatorul aerian are obligația legală de a asigura pasagerilor afectați de întârzieri prelungite următoarele facilități:
Băuturi și alimente
constând în mese și băuturi corespunzătoare perioadei de așteptare în aeroport.
Rambursarea integrală a biletului
dacă întârzierea depășește 5 ore și alegi să nu mai călătorești.
Cazare și transport
dacă întârzierea implică petrecerea nopții.
Acces la comunicare
apeluri, mesaje sau emailuri.
Aceste drepturi trebuie asigurate independent de eventualele cereri de compensație financiară și sunt aplicabile imediat ce întârzierea întrunește condițiile reglementate.
Întrebări frecvente
Nu. Compensația este aplicabilă exclusiv dacă întârzierea la destinația finală depășește 3 ore. În cazul întârzierilor mai scurte, compania aeriană este obligată doar să furnizeze asistență (alimente, băuturi, servicii de comunicare).
250 € pentru zboruri sub 1.500 km, 400 € pentru zboruri între 1.500–3.500 km și 600 € pentru zboruri mai lungi de 3.500 km.
Criteriul determinant este ora efectivă a sosirii la destinația finală. Dacă aceasta este întârziată cu mai puțin de 3 ore, nu se acordă despăgubire.
Da, dacă toate segmentele de zbor au fost rezervate împreună și întârzierea cumulată la destinația finală depășește 3 ore.
În general, da. Problemele tehnice țin de obligația de întreținere și exploatare a aeronavei, deci nu reprezintă „circumstanțe extraordinare”.
Dacă întârzierea totală la sosire depășește 3 ore, natura exactă a întârzierii nu influențează eligibilitatea pentru despăgubiri zbor întârziat Timișoara.
Întârzierea se referă la o decalare temporară a orei de plecare a zborului confirmat, în timp ce reprogramarea presupune schimbarea datei/orei cu notificare prealabilă.
Se recomandă păstrarea tuturor documentelor relevante. ClaimBee va verifica ulterior datele oficiale de operare ale zborului pentru a confirma durata reală a întârzierii.
Astfel de cazuri sunt, în general, încadrate ca fiind circumstanțe excepționale, dar compania aeriană are în continuare obligația de a oferi asistență.
Poți sesiza Autoritatea Națională de Supraveghere a Aviației Civile sau poți apela direct la ClaimBee, care se ocupă integral de toate demersurile pentru obținerea compensației tale.