Excelent
pe
Trustpilot
Despăgubiri Zbor Întârziat Cluj
Ai avut un zbor programat cu plecare din Cluj-Napoca, dar ai ajuns la destinație cu o întârziere semnificativă? În cazul în care sosirea a avut loc cu cel puțin 3 ore mai târziu decât ora programată, ai dreptul să primești o compensație de până la 600 €, conform Regulamentului (CE) 261/2004. ClaimBee te ajută să obții despăgubiri pentru zbor întârziat Cluj, după ce completezi un formular simplu.
În ce cazuri poți solicita despăgubiri pentru zbor întârziat Cluj?
Zborul a avut o întârziere de minimum 3 ore la destinația finală
Zborul a fost operat de o companie aeriană europeană sau care pleacă dintr-un stat UE
Compania aeriană este responsabilă pentru întârziere (ex: defecțiuni tehnice, probleme operaționale)
Întârzierea nu s-a datorat unor circumstanțe extraordinare (ex: fenomene meteo extreme, incidente de securitate)
Dacă întârzierea este cauzată de circumstanțe excepționale cum ar incidente de securitate, zborul nu este eligibil pentru compensații.
Dacă zborul tău a plecat din Cluj-Napoca și a ajuns cu o întârziere considerabilă din motive aflate sub controlul companiei aeriene, poți solicita compensația prevăzută de legislația europeană.
Ce sume poți obține ca despăgubire pentru un zbor întârziat Cluj?
Valoarea compensației zbor întârziat Cluj pe care o poți primi se calculează în funcție de distanța parcursă între aeroportul de decolare și destinația finală. Conform Regulamentului (CE) 261/2004, sumele sunt:
€250
Despăgubire per pasager
Mai puțin de 1.500 km
€400
Despăgubire per pasager
Între 1.500 și 3.500 km
€600
Despăgubire per pasager
Peste 3.500 km
Exemplu concret:
Dacă ai zburat din Cluj-Napoca către Londra (aproximativ 1.800 km) și aeronava a ajuns cu peste 3 ore întârziere, ai dreptul să primești 400 € despăgubire.
Pașii pentru a solicita despăgubiri pentru un zbor întârziat din Cluj
Procedura de obținere a compensației este relativ simplă și presupune câțiva pași:
Verifică eligibilitatea
Asigură-te că întârzierea la destinația finală a fost de cel puțin 3 ore și că nu s-a datorat unor situații excepționale, precum condiții meteo severe sau restricții de trafic aerian.
Colectarea documentelor
Păstrează rezervarea confirmată, cartea de îmbarcare și orice comunicare scrisă din partea companiei aeriene.
Trimiterea cererii către ClaimBee
Poți poți apela la ClaimBee, care se ocupă complet de procedura de obținere a despăgubirilor pentru zbor întârziat Cluj în numele tău. Tot ceea ce trebuie să faci este să completezi formularului nostru și noi ne vom ocupa de toate etapele în locul tău.
Primirea despăgubirii
După ce obținem compensațiile de la compania aeriană, fie amiabil, fie pe calea unui proces în instanță, suma va fi virată direct în contul tău bancar.
Alte drepturi în cazul unui zbor întârziat Cluj
Pe lângă compensația financiară, legislația europeană prevede ca operatorul aerian să asigure pasagerilor care se confruntă cu un zbor întârziat Cluj:
Băuturi și alimente
proporționale cu timpul de așteptare în aeroport.
Rambursarea integrală a biletului
dacă întârzierea depășește 5 ore și alegi să nu mai călătorești.
Cazare și transport
dacă întârzierea implică petrecerea nopții.
Acces la comunicare
apeluri, mesaje sau emailuri.
Aceste beneficii sunt obligatorii, indiferent dacă ulterior soliciți sau nu compensația financiară.
Întrebări frecvente
Nu. Compensația se acordă doar dacă întârzierea la sosire depășește 3 ore. Pentru întârzieri mai mici, compania aeriană este obligată doar să ofere asistență (băuturi, mese, comunicare).
Conform Regulamentului (CE) 261/2004: 250 € pentru zboruri de până la 1.500 km, 400 € pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km și 600 € pentru zboruri mai lungi de 3.500 km.
Criteriul este ora sosirii la destinația finală. Dacă aeronava ajunge cu mai puțin de 3 ore întârziere, nu se acordă despăgubire.
Dacă zborurile au fost rezervate împreună și întârzierea la destinația finală depășește 3 ore, poți solicita despăgubire.
Da, acestea sunt considerate, în general, sub responsabilitatea companiei aeriene, iar dacă întârzierea depășește 3 ore, compensația este datorată.
Nu prezintă relevanță natura întârzierii. Astfel, și în situația în care avionul nu decolează la timp, deși pasagerii s-au îmbarcat și zborul a înregistrat o întârziere de peste 3 ore, poți fi eligibil pentru compensații.
Întârzierea înseamnă amânarea unui zbor confirmat, iar reprogramarea presupune schimbarea datei sau orei cu notificare prealabilă.
Este recomandat să păstrezi orice document legat de orice zbor întârziat Cluj. După ce recepționăm cererea ta, vom verifica dacă este vorba de o întârziere mai mare de 3 ore a zborului.
Astfel de cazuri sunt considerate circumstanțe extraordinare și nu dau dreptul la compensație, însă compania trebuie să îți asigure asistență.
În România, termenul general este de 3 ani de la data zborului.
Poți sesiza Autoritatea Națională de Supraveghere a Aviației sau poți colabora cu ClaimBee, care se ocupă integral de procedura de recuperare a compensației.