Excelent
pe
Trustpilot
Despăgubire Zbor Charter Antalya Întârziat
Dacă zborul tău charter către sau dinspre Antalya a ajuns la destinație cu mai mult de 3 ore întârziere, poți avea dreptul la o compensație. Reglementările aplicabile depind de locul de plecare și de compania aeriană care a operat zborul. Mai jos îți explicăm exact când poți solicita despăgubiri, în baza cărei reglementări și care este valoarea acestora.
În ce cazuri se aplică Regulamentul (CE) 261/2004 și legislația Turciei?
Pentru zborurile charter către Antalya există două norme legale care pot fi aplicabile, în funcție de compania aeriană și locul de plecare:
Acest plafon acoperă:
Regulamentul (CE) 261/2004 aplicabil pentru zborurile care pleacă dintr-un aeroport din Uniunea Europeană sau sunt operate de o companie aeriană europeană. Compensație între 250 € și 600 € + asistență.
Acest plafon acoperă:
Regulamentul turc SHY – Air Passenger Rights aplicabil pentru zborurile care pleacă din Turcia și sunt operate de o companie aeriană turcă. Compensație până la 600 €, asistență (mese, băuturi, cazare).
Acest plafon acoperă:
Criterii de stabilire a valorii indiferent de regulamentul aplicabil, valoarea despăgubirilor este influențată de: distanța zborului, durata întârzierii, condițiile concrete ale redirecționării, în caz de anulare.
În ce cazuri poți solicita despăgubiri pentru zborul charter Antalya întârziat?
Întârzierea la sosirea în Antalya depășește 3 ore
Zborul charter a fost operat din UE sau de o companie aeriană europeană
Zborul charter a decolat din Turcia și a fost operat de o companie turcă (situație acoperită de Regulamentul SHY)
Întârzierea a fost cauzată de motive ce țin de compania aeriană, precum lipsa echipajului, probleme de organizare sau defecțiuni tehnice ce puteau fi evitate
Întârzierea a fost cauzată de factori independenți de companie (ex: condiții meteo extreme, restricții de trafic aerian, riscuri de securitate)
Prin urmare, dacă întârzierea putea fi evitată și nu se datorează unor circumstanțe extraordinare, ai dreptul să primești compensație conform Regulamentului (CE) nr. 261/2004 sau, după caz, regulamentului turc SHY – Air Passenger Rights.
Cum se solicită despăgubirea pentru zbor întârziat?
Pentru a obține despăgubiri pentru un zbor cu o întârziere la sosire mai mare de 3 ore, este important să păstrezi documentele de călătorie:
Biletul de avion
Confirmarea rezervării
Orice comunicare primită de la compania aeriană
Păstrează documentele de călătorie
Este esențial să ai la îndemână biletul de avion, confirmarea rezervării și orice corespondență cu compania aeriană referitoare la zborul tău.
Contactează ClaimBee
Procesul este simplu. Fără nicio plată în avans, ClaimBee se va ocupa de formularea solicitării de despăgubire către compania aeriană care a operat zborul tău charter.
Gestionarea cererii
ClaimBee va gestiona întreaga procedură, inclusiv negocierile amiabile și, dacă este necesar, susținerea pretențiilor în fața instanței de judecată competente, indiferent dacă suma va fi obținută pe cale amiabilă sau prin intermediul unui litigiu, ori chiar al executării silite.
Primești despăgubirea
După soluționarea cererii, suma compensației îți va fi transferată direct în contul bancar.
Întrebări frecvente
Da. Faptul că biletul a fost achiziționat printr-un pachet turistic nu afectează dreptul la compensație, compania aeriană care a operat zborul fiind obligată la plata despăgubirilor pentru prejudiciul cauzat printr-o întârziere mai mare de 3 ore.
Nu. Dreptul la compensație este incident doar dacă întârzierea la destinația finală este de cel puțin 3 ore. Totuși, dacă întârzierea a dus la pierderea unei conexiuni și biletele au fost achiziționate pe același cod de rezervare, poți solicita compensație pentru întreaga călătorie.
Da, dacă problemele tehnice puteau fi prevenite prin întreținere și o mai bună organizare. Nu se acordă compensație pentru circumstanțe extraordinare (condiții meteo extreme, riscuri de securitate).
Ai dreptul la cazare, mese și transport asigurate de compania aeriană, indiferent dacă primești sau nu compensația.