Compensații pentru zboruri anulate easyJet
Zbor easyJet anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare? Ai putea avea dreptul la o compensație de până la 600 €. Află tot ce trebuie să știi despre cum să soliciți o compensație pentru zboruri anulate
Ce este o compensație pentru zbor easyJet anulat?
Important de știut
În caz de anulare, easyJet are de asemenea obligația să îți ofere alegerea între rambursarea integrală sau un zbor de înlocuire către destinația ta finală.
În ce cazuri poți solicita despăgubiri pentru zborul easyJet anulat?
Pentru a putea solicita compensația, trebuie îndeplinite următoarele condiții:
POȚI solicita dacă:
NU POȚI solicita dacă:
Dacă anularea putea fi evitată și nu se datorează unor circumstanțe extraordinare, ai dreptul la compensație. De asemenea, dacă zborul alternativ oferit de compania aeriană a avut, la rândul său, o întârziere de peste 3 ore, ai dreptul la o compensație suplimentară.
Nu ești sigur dacă ești eligibil?
Verifică gratuit, în câteva secunde, dacă ai dreptul la despăgubiri
Cât poți primi ca despăgubire pentru un zbor easyJet anulat?
Valoarea compensației depinde de distanța zborului:
Exemplu concret:
Dacă zborul tău easyJet de la București la Londra (aprox. 2.100 km) a fost anulat și nu ai fost notificat cu cel puțin 14 zile înainte, ai dreptul la 400 € compensație. Dacă zborul alternativ oferit are întârziere de peste 3 ore, poți solicita despăgubiri suplimentare.
Ce alte drepturi ai dacă zborul easyJet a fost anulat?
Indiferent de motivul anulării, ai dreptul la:
Băuturi și alimente
pe durata așteptării în aeroport.
Asistență în aeroport
mese, băuturi, comunicare
Cazare și transport
dacă anularea implică o noapte de așteptare.
Acces la comunicare
apeluri sau mesaje gratuite.
Important de știut
Aceste beneficii se aplică automat, chiar dacă nu soliciți compensație financiară.
Compania aeriană ți-a respins cererea?
Luptăm cu companiile aeriene în numele tău.\nLasă-ne pe noi să gestionăm negocierile complexe
Cum să soliciți compensația pentru zborurile easyJet anulate?
Există două modalități principale de a solicita compensația: direct de la compania aeriană sau printr-o companie de gestionare a cererilor precum ClaimBee.
Solicită direct de la compania aeriană
Poți depune o cerere direct la departamentul de servicii pentru clienți al companiei aeriene. Cu toate acestea, acest proces poate fi:
- Consumator de timp (poate dura luni de zile)
- Proceduri legale și documente complexe
- Companiile aeriene resping adesea cererile valide
- Poate necesita proceduri judiciare
ClaimBee poate depune cereri în numele pasagerilor
- Fără costuri inițiale sau comisioane ascunse
- Echipa juridică de experți gestionează toate negocierile
- Reprezentare în instanță dacă este necesar
- 98% rată de succes
- Timp mediu de procesare: 8-12 săptămâni
Cum funcționează
Iată pașii de urmat dacă vrei să ceri despăgubiri de la easyJet pentru o anulare:
Verifică eligibilitatea
Prin confirmarea faptului că anularea nu a fost notificată din timp, cu cel puțin 14 zile înainte, sau în caz contrar, că zborul alternativ oferit și acceptat nu respectă condițiile prevăzute de Regulament și a produs o întârziere semnificativă.
Colectează documentele
Constând în biletul de avion (fizic sau electronic), rezervarea zborului, notificarea de anulare și opțiuni de zboruri alternative, motivele anulării, confirmarea reprogramării, dovada întârzierii și orice alte notificări primite de la companie.
Depune cererea
Încercarea de soluționare amiabilă prin transmiterea solicitării de plată direct companiei aeriene easyJet, iar în caz de refuz nejustificat, demararea procedurilor în instanță.
Primește compensația
Fie în urma plății voluntare, fie în urma obligației dispuse printr-o hotărâre judecătorească și/sau executarea silită a acesteia.
Întrebări frecvente despre despăgubirile easyJet – Zbor Anulat
Compania aeriană nu datorează compensația dacă ești informat despre anulare cu cel puțin 14 zile înainte de data inițială a zborului. De asemenea, nu vei primi compensație dacă ești anunțat cu mai puțin de 14 zile, dar ți se oferă un zbor alternativ pe care îl accepți și care respectă orele prevăzute de Regulament, adică plecarea și sosirea nu diferă semnificativ față de programarea inițială a zborului anulat (între 2 și 4 ore).
Da. Acceptarea unui zbor alternativ nu înlătură dreptul la despăgubiri pentru zborul anulat, decât în cazul în care acesta respectă diferența maximă prevăzută de regulament, cu privire la orele de sosire și plecare (2-4 ore față de zborul inițial). De exemplu, dacă reprogramarea este abia a doua zi, poți solicita compensație
Circumstanțele extraordinare sunt situații care nu puteau fi evitate de compania aeriană, chiar dacă aceasta ar fi luat toate măsurile necesare. Printre acestea se numără condițiile meteorologice extreme, grevele personalului de control al traficului aerian sau alte restricții impuse de autorități.
Da, pe lângă compensație, poți solicita rambursarea cheltuielilor rezonabile, precum cazare, mese sau transport, dacă acestea nu au fost asigurate de companie.
Ai și alte întrebări? Vizitează pagina noastră de ajutor.
Obține până la 600 € pentru zborul tău anulat sau întârziat