Compensație zbor reprogramat
Zbor reprogramat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare? Ai putea avea dreptul la o compensație de până la 600 €. Află tot ce trebuie să știi despre cum să soliciți o compensație pentru zboruri reprogramate
Ce este o compensație pentru zbor reprogramat?
Important de știut
Suma compensației este fixă și nu depinde de prețul biletului tău. Un bilet de 50 € la o companie low-cost poate genera aceeași compensație ca un bilet de 500 €, dacă zborul este eligibil.
Când ai dreptul la compensație pentru zboruri anulate?
Pentru a fi eligibil pentru o compensație pentru zbor reprogramat, trebuie să îndeplinești anumite criterii. Înțelegerea acestor cerințe este esențială pentru a determina dacă ai o cerere validă.
POȚI solicita dacă:
NU POȚI solicita dacă:
Nu ești sigur dacă ești eligibil?
Verifică gratuit, în câteva secunde, dacă ai dreptul la despăgubiri
Valoarea despăgubirii pentru un zbor reprogramat
Suma pe care o poți primi depinde de distanța zborului:
Alte drepturi pe care le ai
Chiar dacă nu se acordă despăgubire zbor reprogramat, compania aeriană are obligația să îți ofere, în funcție de situație:
Mese și băuturi
Furnizarea gratuită a meselor și băuturilor răcoritoare, proporțional cu timpul de așteptare până la redirecționare.
Acces la comunicare
Dreptul de a efectua două apeluri telefonice gratuite sau, alternativ, trimiterea de e-mailuri ori faxuri fără costuri.
Cazare și transport la hotel
Cazare gratuită la hotel, în cazul în care redirecționarea presupune o întârziere care implică înnoptare.
Redirecționare către destinația finală
Cât mai rapid posibil sau la o dată convenabilă.
Rambursarea integrală a biletului
Dacă alegi să nu mai călătorești.
Important de știut
Este important de menționat că aceste forme de asistență trebuie oferite indiferent dacă anularea este considerată sau nu compensabilă din punct de vedere financiar. Cu alte cuvinte, chiar și în caz de circumstanțe extraordinare, compania are obligația de a asigura pasagerilor condiții decente de așteptare sau tranzit.
Compania aeriană ți-a respins cererea?
Luptăm cu companiile aeriene în numele tău.\nLasă-ne pe noi să gestionăm negocierile complexe
Cum să soliciți compensația?
Există două modalități principale de a solicita compensația: direct de la compania aeriană sau printr-o companie de gestionare a cererilor precum ClaimBee.
Solicită direct de la compania aeriană
Poți depune o cerere direct la departamentul de servicii pentru clienți al companiei aeriene. Cu toate acestea, acest proces poate fi:
- Consumator de timp (poate dura luni de zile)
- Proceduri legale și documente complexe
- Companiile aeriene resping adesea cererile valide
- Poate necesita proceduri judiciare
ClaimBee poate depune cereri în numele pasagerilor
- Fără costuri inițiale sau comisioane ascunse
- Echipa juridică de experți gestionează toate negocierile
- Reprezentare în instanță dacă este necesar
- 98% rată de succes
- Timp mediu de procesare: 8-12 săptămâni
Cum poți obține despăgubire zbor reprogramat
Procesul este simplu dacă urmezi pașii corecți și ai toate documentele pregătite:
Strânge documentele necesare
Biletul electronic sau fizic, confirmarea rezervării, notificările primite de la compania aeriană privind reprogramarea și orice dovadă a întârzierii.
Verifică eligibilitatea
Completează formularul nostru, iar noi analizăm dacă situația ta se încadrează în Regulamentul (CE) nr. 261/2004.
Depunerea cererii
Ne ocupăm de tot procesul, trimițând cererea oficială către compania aeriană și încercând rezolvarea amiabilă.
Obținerea despăgubiriii
Dacă compania plătește voluntar, îți transferăm banii imediat. Dacă refuză, inițiem demersuri în instanță pentru a obține plata prin hotărâre judecătorească.
Întrebări frecvente despre despăgubire zbor reprogramat
Chiar dacă ai acceptat zborul reprogramat, poți solicita despăgubire zbor reprogramat dacă întârzierea la sosirea la destinația finală a fost mai mare de 3 ore sau dacă notificarea a fost trimisă cu mai puțin de 14 zile înainte.
Da. Defecțiunile tehnice nu sunt considerate circumstanțe extraordinare, deci ai dreptul la despăgubire zbor reprogramat.
Termenul de prescripție variază în funcție de țară, dar în majoritatea statelor UE este de 3 ani, iar în unele țări, precum Spania, poate ajunge la 5 ani.
1. Cu cel puțin 14 zile înainte de ora programată a plecării – fără nicio condiție suplimentară.
2. Între 7 și 13 zile înainte de plecare, dar îi oferă un zbor alternativ care: pleacă cu cel mult 2 ore mai devreme decât ora inițială sau ajunge la destinație cu cel mult 4 ore mai târziu decât ora inițială
3. Cu mai puțin de 7 zile înainte de plecare, dar îi oferă un zbor alternativ care: pleacă cu cel mult 1 oră mai devreme decât ora inițială sau ajunge la destinație cu cel mult 2 ore mai târziu decât ora inițială
Ai și alte întrebări? Vizitează pagina noastră de ajutor.
Obține până la 600 € pentru zborul tău anulat sau întârziat