Logo
Despre noiÎntrebări frecvente

Excelent

pe

Trustpilot

Despăgubiri TAROM – Zbor Anulat: Tot Ce Trebuie Să Știi

Dacă ai fost afectat de anularea unui zbor TAROM, este posibil să ai dreptul la o compensație de până la 600 €, în baza Regulamentului (CE) 261/2004. Acest cadru legal european oferă protecție pasagerilor care călătoresc din sau spre UE și reglementează clar situațiile în care poți cere despăgubiri. Află mai jos ce presupun despăgubirile TAROM – zbor anulat și cum le poți solicita.

Airline logo Tarom

Completează formularul și află dacă ești eligibil pentru despăgubiri!

sau

Folosește-ți biletul de îmbarcare

Cea mai rapidă metodă de a depune cererea

În ce situații poți cere despăgubiri pentru un zbor TAROM anulat?

Pentru a avea dreptul la despăgubiri TAROM – zbor anulat, trebuie să se aplice următoarele condiții:

Zborul a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare

TAROM este responsabilă de anulare (ex: defecțiuni, lipsă echipaj etc.)

Avionul decola de pe un aeroport aflat în Uniunea Europeană

Sau sosea într-un aeroport din UE și era operat de TAROM

Anularea a fost provocată de factori excepționali (furtună, grevă externă)

Dacă anularea a avut loc pe ultima sută de metri și compania aeriană nu a putut justifica evenimentul prin împrejurări excepționale, poți solicita o compensație financiară. Este important să păstrezi toate documentele de călătorie și să ceri confirmarea oficială a anulării.

Valoarea despăgubirilor

Ce sumă poți primi ca despăgubire pentru zboruri anulate TAROM?

Valoarea compensației acordate în cazul unui zbor TAROM anulat este stabilită în funcție de distanța rutei:

250

Pentru fiecare pasager

Mai puțin de 1.500 km

400

Pentru fiecare pasager

Între 1.500 și 3.500 km

600

Pentru fiecare pasager

Peste 3.500 km

Exemplu:

Pentru un zbor TAROM de la București la Madrid (aprox. 2.400 km) anulat cu 3 zile înainte de plecare, fără o alternativă adecvată, despăgubirea poate ajunge la 400 €. E important să păstrezi rezervarea și orice comunicare primită de la companie.

Proces simplu

Cum poți solicita despăgubiri pentru un zbor TAROM anulat?

Dacă vrei să ceri compensația la care ai dreptul, urmează acești pași:

1

Verifică eligibilitatea

Asigură-te că zborul se încadrează în situațiile reglementate de legislația UE.

2

Colectează toate documentele

Biletul de avion, cartea de îmbarcare și orice dovadă a anulării.

3

Trimite solicitarea

Poți contacta direct TAROM sau poți colabora cu ClaimBee, un serviciu specializat care se ocupă de întreg procesul în locul tău.

4

Primești despăgubirea

Dacă cererea este aprobată, banii îți vor fi virați direct în cont.

Drepturile tale

Ce alte drepturi ai dacă ți se anulează un zbor TAROM?

Pe lângă despăgubirea financiară, pasagerii au și alte drepturi în momentul anulării unui zbor, printre care:

Rambursarea biletului de avion

Dacă alegi să nu călătorești cu un zbor alternativ.

Zbor de redirecționare

Către destinația finală, în funcție de opțiunile oferite de companie.

Asigurarea de mese și băuturi gratuite

Proporțional cu timpul de așteptare în aeroport.

Cazare și transport

Dacă zborul de înlocuire este programat a doua zi.

Aceste drepturi se aplică indiferent de eligibilitatea pentru despăgubirea în bani.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente despre despăgubiri TAROM – zbor anulat

Majoritatea cererilor sunt soluționate între 4 și 8 săptămâni, dar în unele cazuri poate dura mai mult, în funcție de reacția companiei.