Excelent
pe
Trustpilot
Despăgubiri HiSky – Zbor Întârziat: Cum Obții Compensația Care Ți Se Cuvine
Dacă zborul tău cu HiSky a avut o întârziere semnificativă, ai dreptul să soliciți despăgubiri financiare conform Regulamentului (CE) 261/2004. Această reglementare europeană protejează pasagerii și stabilește clar condițiile în care ai dreptul la compensații.
Completează formularul nostru online și află dacă zborul tău HiSky este eligibil pentru despăgubiri.
No results found
No results found
sau
Folosește-ți biletul de îmbarcare
Cea mai rapidă metodă de a depune cererea
Când poți solicita despăgubiri pentru zboruri întârziate HiSky?
Pentru a avea dreptul la despăgubiri în cazul unui zbor HiSky întârziat, trebuie să îndeplinești următoarele condiții:
Întârzierea este de cel puțin 3 ore la destinație
Compania HiSky este responsabilă pentru întârziere
Zborul pleacă dintr-un aeroport din UE
Zborul ajunge în UE și este operat de HiSky
Întârzierea este cauzată de circumstanțe extraordinare (ex: vreme severă)
Dacă toate condițiile de mai sus sunt îndeplinite, poți solicita despăgubiri HiSky pentru zborul întârziat. Este important să păstrezi documentele de călătorie și să soliciți confirmarea întârzierii direct de la compania aeriană.
Ce despăgubiri financiare poți primi pentru zboruri întârziate HiSky?
Valoarea despăgubirii depinde de distanța zborului și este reglementată astfel:
€250
Despăgubire per pasager
Mai puțin de 1.500 km
€400
Despăgubire per pasager
Între 1.500 și 3.500 km
€600
Despăgubire per pasager
Peste 3.500 km
Exemplu practic
Dacă zborul HiSky de la București la Milano (aprox. 1.300 km) are o întârziere de 4 ore, ai dreptul la o despăgubire de 250 €. Pentru zboruri mai lungi, cum ar fi Cluj-Napoca – Dubai, despăgubirea poate ajunge la 600 €, dacă întârzierea este de cel puțin 3 ore.
Cum soliciți despăgubiri pentru zboruri întârziate HiSky?
Procesul pentru a obține despăgubiri HiSky este simplu dacă urmezi acești pași:
Verifică eligibilitatea
Introdu detaliile zborului pentru a confirma dacă îndeplinești condițiile.
Adună documentele necesare
Păstrează biletul de avion, cartea de îmbarcare și orice comunicări scrise de la HiSky privind întârzierea.
Depune cererea
Poți trimite solicitarea direct către HiSky sau poți apela la un serviciu specializat, cum ar fi ClaimBee.
Primiți despăgubirea
După aprobarea cererii, despăgubirea îți va fi transferată direct în contul bancar.
Ce drepturi ai ca pasager HiSky în cazul unui zbor întârziat?
Pe lângă despăgubirile financiare, ai dreptul la asistență gratuită din partea HiSky, conform Regulamentului (CE) 261/2004. Aceasta include:
Mese și băuturi
Proporționale cu timpul de așteptare.
Comunicații gratuite
Două apeluri telefonice, faxuri sau e-mailuri.
Cazare gratuită
Dacă întârzierea implică înnoptare, HiSky trebuie să ofere cazare.
Transport între aeroport și hotel
Transport gratuit între locul de cazare și aeroport.
Aceste drepturi sunt valabile pentru întârzieri de cel puțin 2 ore, chiar dacă despăgubirea financiară se acordă numai în cazul întârzierilor de peste 3 ore.