Excelent
pe
Trustpilot
Compensații pentru zboruri întârziate Austrian Airlines
Zborul tău cu Austrian Airlines a avut o întârziere de peste 3 ore care ți-au afectat planurile de călătorie? Regulamentul (CE) nr. 261/2004 îți oferă dreptul la o compensație de până la 600 €, în funcție de distanța zborului. În continuare vei afla când ai dreptul să soliciți despăgubirea și care sunt pașii necesari pentru a obține suma care ți se cuvine.
Completează formularul nostru online și află dacă zborul tău Austrian Airlines este eligibil pentru despăgubiri.
No results found
No results found
sau
Folosește-ți biletul de îmbarcare
Cea mai rapidă metodă de a depune cererea
În ce cazuri poți solicita despăgubiri pentru zborul Austrian Airlines întârziat?
Pentru ca cererea ta să fie justificată, trebuie să fie îndeplinite următoarele condiții:
Zborul a avut o întârziere de cel puțin 3 ore la sosire
Zborul a plecat din UE sau a sosit în UE cu Austrian Airlines (companie europeană)
Întârzierea nu a fost cauzată de circumstanțe extraordinare (ex: vreme extremă, greve externe etc.)
Ai avut o rezervare confirmată și te-ai prezentat la timp la check-in
Întârzierea a fost cauzată de motive ce țin de organizarea companiei (ex: probleme tehnice, lipsa echipajului)
Întârzierea a fost cauzată de factori externi imprevizibili și inevitabili
Dacă întârzierea putea fi evitată și nu se datorează unor circumstanțe extraordinare, ai dreptul la compensație. În plus, dacă întârzierea chiar mai mica de 3 ore a dus la pierderea unei conexiuni și biletele au fost achiziționate pe același cod de rezervare, poți solicita compensație pentru întreaga călătorie.
Cât poți primi ca despăgubire pentru un zbor Austrian Airlines întârziat?
Valoarea compensației depinde de distanța zborului:
€250
Despăgubire per pasager
Mai puțin de 1.500 km
€400
Despăgubire per pasager
Între 1.500 și 3.500 km
€600
Despăgubire per pasager
Peste 3.500 km
Exemplu concret:
Dacă zborul tău Austrian Airlines de la București la Viena (aprox. 850 km) a avut o întârziere de peste 3 ore la sosire, ai dreptul la 250 € compensație. Dacă întârzierea a depășit 5 ore, poți solicita și rambursarea integrală a biletului.
Cum poți solicita despăgubiri pentru zborul Austrian Airlines întârziat?
Procesul este simplu și poate fi în câteva etape:
Verifică eligibilitatea
Prin confirmarea faptului că întârzierea la destinația finală depășește 3 ore și nu se datorează unor circumstanțe extraordinare, cum ar fi condiții meteo extreme, greve externe sau restricții impuse de autorități.
Strângerea documentelor necesare
Constând în biletul de avion (fizic sau electronic), confirmarea rezervării, dovezi privind întârzierea și orice notificări sau comunicări primite de la compania aeriană.
Încercarea de soluționare amiabilă
Prin transmiterea cererii de compensație direct către Austrian Airlines, iar în caz de refuz sau în lipsa unui răspuns, demararea procedurilor judiciare pentru recuperarea sumelor datorate în instanță.
Obținerea despăgubirii
Fie în urma plății voluntare din partea companiei, fie în urma unei hotărâri judecătorești și, dacă este necesar, prin executarea silită a acesteia.
Ce alte drepturi ai dacă zborul Austrian Airlines a avut întârziere?
Ce drepturi ai ca pasager Animawings în caz de întârziere avion?
Mese și băuturi gratuite
pe durata așteptări.
Comunicare
apeluri sau mesaje gratuite.
Cazare gratuită
dacă întârzierea presupune înnoptare.
Rambursarea integrală a biletului
dacă întârzierea depășește 5 ore și alegi să nu mai călătorești.
Aceste beneficii se aplică automat, chiar dacă nu soliciți compensație financiară.