Indemnização da TAROM – atraso do voo: tudo o que precisa de saber
Voo da TAROM atrasado 3 horas ou mais? Pode ter direito a uma indemnização até 600 €. Saiba tudo o que precisa de saber sobre como pedir indemnização por voos atrasados da TAROM
O que é a indemnização por voo atrasado da TAROM?
Importante saber
O valor da indemnização é fixo e não depende do preço do bilhete. Um bilhete low cost de 50 € pode dar direito à mesma indemnização que um bilhete de 500 €, se o voo for elegível.
Quando tem direito a indemnização por voos atrasados da TAROM?
Para pedir a indemnização da TAROM por voos atrasados, deve cumprir as seguintes condições.
PODE reclamar se:
NÃO PODE reclamar se:
Se o seu voo da TAROM se atrasou, pelo menos, 3 horas e a responsabilidade é da companhia aérea, tem direito a pedir indemnização. Além disso, pode receber assistência gratuita no aeroporto.
Não sabe se é elegível?
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Que indemnização pode receber por voos atrasados da TAROM?
O valor da indemnização por um voo atrasado da TAROM depende da distância do voo.
Exemplo de cálculo
Se o seu voo da TAROM de Bucareste para Paris (aprox. 2.000 km) se atrasou 4 horas, tem direito a uma indemnização de 400 €. É importante guardar os documentos de viagem para comprovar a elegibilidade.
Os seus direitos enquanto passageiro da TAROM em caso de voo atrasado
De acordo com o Regulamento (CE) n.º 261/2004, se um voo da TAROM se atrasar mais de 2 horas, a companhia é obrigada a oferecer:
Refeições e bebidas
Proporcional à duração do atraso.
Acesso a meios de comunicação
Duas chamadas telefónicas ou mensagens de e-mail gratuitas.
Alojamento em hotel
Se o atraso implicar a partida no dia seguinte.
Transporte
Assegurando a deslocação entre o aeroporto e o local de alojamento.
Importante saber
Se o atraso ultrapassar as 5 horas, pode pedir o reembolso total do bilhete ou um voo alternativo para o seu destino final.
A companhia aérea recusou o seu pedido?
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Como pedir indemnização por voos atrasados da TAROM?
Existem duas formas principais de pedir indemnização: diretamente à companhia aérea ou através de uma empresa de gestão de processos como a ClaimBee.
Reclamar diretamente à companhia aérea
Pode apresentar o pedido diretamente ao serviço de apoio ao cliente da companhia aérea. No entanto, este processo pode ser:
- Demorado (pode levar meses)
- Complexo em procedimentos jurídicos e burocracia
- As companhias aéreas rejeitam frequentemente pedidos válidos
- Pode exigir uma ação judicial
A ClaimBee apresenta os pedidos em nome dos passageiros
- Sem custos iniciais nem comissões ocultas
- Equipa jurídica especializada trata de todas as negociações
- Representação em tribunal, se necessário
- 98 % de taxa de sucesso
- Tempo médio de tratamento: 8-12 semanas
Como funciona
Com a ClaimBee, este processo torna-se muito mais rápido e sem stress – tratamos de todas as formalidades.
Verifique a elegibilidade
Introduza os dados do seu voo para confirmar se cumpre as condições.
Complete o pedido
Certifique-se de que inclui o bilhete de voo, o cartão de embarque e qualquer prova relativa ao atraso.
Apresente o pedido
Pode enviar o pedido diretamente à TAROM ou recorrer a serviços especializados, como a ClaimBee.
Receba a indemnização
Depois de o pedido ser aprovado, o dinheiro é transferido diretamente para a sua conta bancária.
Tem dúvidas? Encontre aqui as respostas
A maioria dos pedidos é resolvida em 4-8 semanas, mas por vezes pode demorar mais, consoante a complexidade do caso.
É essencial ter o bilhete de voo, o cartão de embarque e qualquer prova escrita relativa ao atraso.
Se a TAROM rejeitar o pedido, a ClaimBee pode levar o caso a tribunal, sem custos adicionais para si.
Tem mais dúvidas? Visite a nossa página de ajuda.
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