Izvrsno
na
Trustpilot
Wizz Air naknada za otkazani let: Što trebate znati?
Ako je vaš Wizz Air let otkazan, možete zatražiti naknadu do 600 € prema Uredbi (EZ) 261/2004. Ovaj europski propis štiti zračne putnike i jamči vam jasna prava u slučaju otkazivanja leta. U nastavku saznajte sve što trebate znati o naknadi za otkazani let Wizz Aira.
Ispunite naš online obrazac kako biste provjerili imate li pravo na naknadu za svoj Wizz Air let.
No results found
No results found
ili
Koristite svoju ukrcajnu kartu
Najbrži način za podnošenje zahtjeva
Kada imate pravo na naknadu za otkazane Wizz Air letove?
Da biste zatražili naknadu za otkazane Wizz Air letove, morate ispunjavati sljedeće uvjete:
Otkazivanje je najavljeno manje od 14 dana prije polaska
Wizz Air je odgovoran za otkazivanje
Let polazi iz zračne luke u Europskoj uniji
Let slijeće u državu EU i obavlja ga Wizz Air
Otkazivanje je uzrokovano izvanrednim okolnostima (npr. štrajk)
Ako je vaš Wizz Air let otkazan manje od dva tjedna prije polaska i krivnja je na strani zrakoplovne kompanije, možete zatražiti naknadu. Također imate pravo na pomoć u zračnoj luci.
Koju naknadu možete dobiti za otkazani Wizz Air let?
Iznos naknade za otkazani let Wizz Aira izračunava se prema udaljenosti leta:
€250
Po putniku
Manje od 1.500 km
€400
Po putniku
Između 1.500 i 3.500 km
€600
Po putniku
Više od 3.500 km
Primjer:
Ako je vaš Wizz Air let iz Bukurešta za Pariz (oko 2.000 km) otkazan 3 dana prije polaska, a nije vam ponuđena prihvatljiva alternativa, imate pravo na naknadu od 400 €. Važno je sačuvati sve putne dokumente.
Kako ostvariti naknadu za otkazani let Wizz Aira?
Kako biste ostvarili naknadu za otkazani let Wizz Aira, slijedite ove jednostavne korake:
Provjerite ispunjavate li uvjete
Provjerite ispunjava li vaš otkazani let kriterije propisane uredbom.
Prikupite dokumente
Kartu za let, potvrdu rezervacije i svaku poruku od Wizz Aira vezanu uz otkazivanje.
Podnesite zahtjev
Zahtjev možete poslati izravno zrakoplovnoj kompaniji ili koristiti specijaliziranu uslugu poput ClaimBeeja, koja vodi cijeli postupak umjesto vas.
Primite naknadu
Nakon odobrenja, novac će biti izravno uplaćen na vaš bankovni račun.
Vaša prava kao putnika u slučaju otkazivanja leta Wizz Aira
Prema Uredbi (EZ) 261/2004, ako je vaš let otkazan, imate pravo na:
Puni povrat novca za kartu
Ako ne želite alternativni let.
Preusmjeravanje do konačnog odredišta
Što je prije moguće ili na kasniji datum koji vam odgovara.
Povratni let
Ako je otkazivanje nastupilo nakon što ste završili dio putovanja.
Besplatne obroke i piće
Ako morate čekati u zračnoj luci.
Smještaj i prijevoz
Ako kašnjenje uključuje noćenje, zrakoplovna kompanija mora osigurati hotel i prijevoz.
Ova prava primjenjuju se bez obzira na to primate li novčanu naknadu.