Izvrsno
na
Trustpilot
TAROM naknada – Otkazan let: Sve što trebate znati
Ako ste pogođeni otkazivanjem leta TAROM-a, možete imati pravo na naknadu do 600 € prema Uredbi (EZ) 261/2004. Ovaj europski pravni okvir pruža zaštitu putnicima koji putuju iz ili u EU i jasno regulira situacije u kojima možete zatražiti naknadu. U nastavku saznajte što podrazumijeva TAROM naknada – otkazan let i kako je možete ostvariti.
Ispunite obrazac i saznajte imate li pravo na naknadu!
No results found
No results found
ili
Koristite svoju ukrcajnu kartu
Najbrži način za podnošenje zahtjeva
U kojim situacijama možete zatražiti naknadu za otkazani let TAROM-a?
Da biste imali pravo na TAROM naknadu – otkazan let, moraju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:
Let je otkazan manje od 14 dana prije polaska
TAROM je odgovoran za otkazivanje (npr. tehnički kvarovi, nedostatak posade itd.)
Zrakoplov je polijetao iz zračne luke u Europskoj uniji
Ili je slijetao u zračnu luku u EU, a let je obavljao TAROM
Otkazivanje je uzrokovano izvanrednim okolnostima (oluja, vanjski štrajk)
Ako je do otkazivanja došlo u zadnji trenutak, a zrakoplovna kompanija nije mogla opravdati događaj izvanrednim okolnostima, možete zatražiti novčanu naknadu. Važno je sačuvati sve putne dokumente i zatražiti službenu potvrdu o otkazivanju.
Koji iznos možete dobiti kao naknadu za otkazane letove TAROM-a?
Iznos naknade u slučaju otkazanog leta TAROM-a određuje se prema udaljenosti rute:
€250
Za svakog putnika
Manje od 1.500 km
€400
Za svakog putnika
Između 1.500 i 3.500 km
€600
Za svakog putnika
Više od 3.500 km
Primjer:
Za let TAROM-a iz Bukurešta za Madrid (oko 2.400 km) otkazan 3 dana prije polaska, bez odgovarajuće alternative, naknada može doseći 400 €. Važno je sačuvati potvrdu rezervacije i svu komunikaciju primljenu od kompanije.
Kako možete zatražiti naknadu za otkazani let TAROM-a?
Ako želite zatražiti naknadu na koju imate pravo, slijedite ove korake:
Provjerite ispunjavate li uvjete
Provjerite spada li let u situacije regulirane zakonodavstvom EU.
Prikupite sve dokumente
Kartu za let, ukrcajnu propusnicu i svaki dokaz o otkazivanju.
Podnesite zahtjev
Možete izravno kontaktirati TAROM ili surađivati s ClaimBeejem, specijaliziranom uslugom koja preuzima cijeli postupak u vaše ime.
Primite naknadu
Ako je zahtjev odobren, novac će biti izravno uplaćen na vaš račun.
Koja još prava imate ako je let TAROM-a otkazan?
Osim novčane naknade, putnici imaju i druga prava u slučaju otkazivanja leta, uključujući:
Povrat novca za avionsku kartu
Ako odlučite ne putovati alternativnim letom.
Preusmjeravanje
Do konačnog odredišta, ovisno o opcijama koje nudi kompanija.
Besplatne obroke i piće
Razmjerno vremenu čekanja u zračnoj luci.
Smještaj i prijevoz
Ako je zamjenski let zakazan za sljedeći dan.
Ova prava primjenjuju se bez obzira na ispunjavanje uvjeta za novčanu naknadu.