TrustpilotIzvrsno

TAROM naknada – Otkazan let: Sve što trebate znati

Let TAROM otkazan manje od 14 dana prije polaska? Mogli biste imati pravo na naknadu do 600 €. Saznajte sve što trebate znati o podnošenju zahtjeva za naknadu za otkazane letove

98% uspješnosti
Mi rješavamo sve
Bez uspjeha, bez naknade

Što je naknada za otkazani let TAROM?

Ako ste pogođeni otkazivanjem leta TAROM-a, možete imati pravo na naknadu do 600 € prema Uredbi (EZ) 261/2004. Ovaj europski pravni okvir pruža zaštitu putnicima koji putuju iz ili u EU i jasno regulira situacije u kojima možete zatražiti naknadu. U nastavku saznajte što podrazumijeva TAROM naknada – otkazan let i kako je možete ostvariti.

Važno je znati

U slučaju otkazivanja, TAROM vam je također dužna ponuditi izbor između punog povrata novca za kartu i preusmjeravanja na vaše konačno odredište prvim dostupnim letom.

U kojim situacijama možete zatražiti naknadu za otkazani let TAROM-a?

Da biste imali pravo na TAROM naknadu – otkazan let, moraju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:

Imate pravo na naknadu ako:

Let je otkazan manje od 14 dana prije polaska
TAROM je odgovoran za otkazivanje (npr. tehnički kvarovi, nedostatak posade itd.)
Zrakoplov je polijetao iz zračne luke u Europskoj uniji
Ili je slijetao u zračnu luku u EU, a let je obavljao TAROM

Nemate pravo na naknadu ako:

Otkazivanje je uzrokovano izvanrednim okolnostima (oluja, vanjski štrajk)

Ako je do otkazivanja došlo u zadnji trenutak, a zrakoplovna kompanija nije mogla opravdati događaj izvanrednim okolnostima, možete zatražiti novčanu naknadu. Važno je sačuvati sve putne dokumente i zatražiti službenu potvrdu o otkazivanju.

ClaimBee Mascot

Niste sigurni imate li pravo na naknadu?

Naš besplatni alat za provjeru odmah će vam reći možete li podnijeti zahtjev za naknadu

Koji iznos možete dobiti kao naknadu za otkazane letove TAROM-a?

Iznos naknade u slučaju otkazanog leta TAROM-a određuje se prema udaljenosti rute:

KRATKA UDALJENOST
250 €Po putniku
Letovi do 1.500 km
(npr. od Londona do Pariza, od Berlina do Rima)
NAJČEŠĆE
SREDNJA UDALJENOST
400 €Po putniku
Letovi između 1.500 i 3.500 km
(npr. od Londona do Maroka, od Pariza do Turske)
DUGA UDALJENOST
600 €Po putniku
Letovi preko 3.500 km
(npr. od Londona do New Yorka, od Pariza do Dubaija)

Primjer:

Za let TAROM-a iz Bukurešta za Madrid (oko 2.400 km) otkazan 3 dana prije polaska, bez odgovarajuće alternative, naknada može doseći 400 €. Važno je sačuvati potvrdu rezervacije i svu komunikaciju primljenu od kompanije.

Koja još prava imate ako je let TAROM-a otkazan?

Osim novčane naknade, putnici imaju i druga prava u slučaju otkazivanja leta, uključujući:

Povrat novca za avionsku kartu

Ako odlučite ne putovati alternativnim letom.

Preusmjeravanje

Do konačnog odredišta, ovisno o opcijama koje nudi kompanija.

Besplatne obroke i piće

Razmjerno vremenu čekanja u zračnoj luci.

Smještaj i prijevoz

Ako je zamjenski let zakazan za sljedeći dan.

Važno je znati

Ova prava primjenjuju se bez obzira na ispunjavanje uvjeta za novčanu naknadu.

ClaimBee Mascot

Zrakoplovna kompanija je odbila vaš zahtjev?

Borimo se sa zrakoplovnim kompanijama u vaše ime. Prepustite nama vođenje složenih pregovora

Kako zatražiti naknadu za otkazane letove TAROM?

Postoje dva glavna načina za traženje naknade: izravno od zrakoplovne kompanije ili putem tvrtke za upravljanje zahtjevima poput ClaimBee.

OPCIJA 1

Zatražite izravno od zrakoplovne kompanije

Zahtjev možete podnijeti izravno korisničkoj službi zrakoplovne kompanije. Međutim, ovaj postupak može biti:

  • Vremenski zahtjevan (može trajati mjesecima)
  • Složeni pravni postupci i dokumentacija
  • Zrakoplovne kompanije često odbijaju valjane zahtjeve
  • Može zahtijevati sudski postupak
Background
OPCIJA 2

ClaimBee može podnositi zahtjeve u ime putnika

  • Bez početnih troškova ili skrivenih naknada
  • Stručni pravni tim vodi sve pregovore
  • Sudska zastupanja po potrebi
  • 98 % uspješnosti
  • Prosječno vrijeme obrade: 8-12 tjedana

Kako to funkcionira

Ako želite zatražiti naknadu na koju imate pravo, slijedite ove korake:

Step 1

Provjerite ispunjavate li uvjete

Provjerite spada li let u situacije regulirane zakonodavstvom EU.

Step 2

Prikupite sve dokumente

Kartu za let, ukrcajnu propusnicu i svaki dokaz o otkazivanju.

Step 3

Podnesite zahtjev

Možete izravno kontaktirati TAROM ili surađivati s ClaimBeejem, specijaliziranom uslugom koja preuzima cijeli postupak u vaše ime.

Step 4

Primite naknadu

Ako je zahtjev odobren, novac će biti izravno uplaćen na vaš račun.

Često postavljana pitanja o TAROM naknadi – otkazan let

Većina zahtjeva rješava se u roku od 4 do 8 tjedana, ali u nekim slučajevima može potrajati dulje, ovisno o reakciji kompanije.

Naravno. Cijena karte nema veze s pravom na naknadu. Možete dobiti do 600 €, čak i ako ste kartu platili 30 €.

Možete kontaktirati ClaimBee kako biste osporili odbijanje. Također vodimo sudske postupke, bez početnih troškova za vas.

Imate još pitanja? Posjetite našu stranicu pomoći.