TrustpilotIzvrsno

Naknada od TAROM-a – Kašnjenje leta: Sve što trebate znati

Let TAROM kasni 3 sata ili više? Mogli biste imati pravo na naknadu do 600 €. Saznajte sve što trebate znati o podnošenju zahtjeva za naknadu za kašnjenje leta

98% uspješnosti
Mi rješavamo sve
Bez uspjeha, bez naknade

Što je naknada za kašnjenje leta TAROM?

Ako je vaš let s TAROM-om imao značajno kašnjenje, možete zatražiti financijsku naknadu do 600 € u skladu s Uredbom (EZ) 261/2004. Ova uredba štiti putnike u Europskoj uniji i jamči jasna prava u slučaju dugih kašnjenja. U nastavku saznajte sve što trebate znati o naknadi TAROM-a za kašnjenje leta.

Važno je znati

Kašnjenje se izračunava prema vremenu dolaska na odredište, točnije u trenutku otvaranja vrata zrakoplova. Obavezno sačuvajte svoju ukrcajnu kartu kao ključni dokaz za vaš zahtjev.

Kada imate pravo na naknadu za kašnjenje leta TAROM?

Da biste zatražili naknadu od TAROM-a za kašnjenje leta, morate ispuniti sljedeće uvjete.

Imate pravo na naknadu ako:

Kašnjenje od najmanje 3 sata pri dolasku na odredište
Zrakoplovna kompanija odgovorna je za kašnjenje
Let polazi iz zračne luke u EU
Let dolazi u EU i njime upravlja TAROM

Nemate pravo na naknadu ako:

Kašnjenje je uzrokovano izvanrednim okolnostima (npr. ekstremni vremenski uvjeti)

Ako je vaš let s TAROM-om kasnio najmanje 3 sata i zrakoplovna kompanija je odgovorna, imate pravo zatražiti naknadu. Osim toga, imate pravo na besplatnu pomoć u zračnoj luci.

ClaimBee Mascot

Niste sigurni imate li pravo na naknadu?

Naš besplatni alat za provjeru odmah će vam reći možete li podnijeti zahtjev za naknadu

Koliku naknadu možete dobiti za kašnjenje leta TAROM?

Iznos naknade za kašnjenje leta TAROM ovisi o udaljenosti leta.

KRATKA UDALJENOST
250 €Po putniku
Letovi do 1.500 km
(npr. od Londona do Pariza, od Berlina do Rima)
NAJČEŠĆE
SREDNJA UDALJENOST
400 €Po putniku
Letovi između 1.500 i 3.500 km
(npr. od Londona do Maroka, od Pariza do Turske)
DUGA UDALJENOST
600 €Po putniku
Letovi preko 3.500 km
(npr. od Londona do New Yorka, od Pariza do Dubaija)

Primjer izračuna

Ako je vaš let s TAROM-om iz Bukurešta za Pariz (oko 2.000 km) kasnio 4 sata, imate pravo na 400 € naknade. Važno je sačuvati putne dokumente kako biste dokazali ispunjavanje uvjeta.

Vaša prava kao putnika TAROM-a u slučaju kašnjenja leta

Prema Uredbi (EZ) 261/2004, ako let TAROM-a kasni više od 2 sata, kompanija je dužna ponuditi:

Obroke i osvježenje

Razmjerno trajanju kašnjenja.

Pristup komunikaciji

Dva besplatna telefonska poziva ili e-poruke.

Hotelski smještaj

Ako kašnjenje uključuje polazak sljedeći dan.

Prijevoz

Osiguravanje prijevoza između zračne luke i mjesta smještaja.

Važno je znati

Ako kašnjenje prelazi 5 sati, možete zatražiti puni povrat cijene karte ili alternativni let do konačnog odredišta.

ClaimBee Mascot

Zrakoplovna kompanija je odbila vaš zahtjev?

Borimo se sa zrakoplovnim kompanijama u vaše ime. Prepustite nama vođenje složenih pregovora

Kako zatražiti naknadu za zakašnjele letove TAROM?

Postoje dva glavna načina za traženje naknade: izravno od zrakoplovne kompanije ili putem tvrtke za upravljanje zahtjevima poput ClaimBee.

OPCIJA 1

Zatražite izravno od zrakoplovne kompanije

Zahtjev možete podnijeti izravno korisničkoj službi zrakoplovne kompanije. Međutim, ovaj postupak može biti:

  • Vremenski zahtjevan (može trajati mjesecima)
  • Složeni pravni postupci i dokumentacija
  • Zrakoplovne kompanije često odbijaju valjane zahtjeve
  • Može zahtijevati sudski postupak
Background
OPCIJA 2

ClaimBee može podnositi zahtjeve u ime putnika

  • Bez početnih troškova ili skrivenih naknada
  • Stručni pravni tim vodi sve pregovore
  • Sudska zastupanja po potrebi
  • 98 % uspješnosti
  • Prosječno vrijeme obrade: 8-12 tjedana

Kako to funkcionira

Uz ClaimBee ovaj postupak postaje mnogo brži i bez stresa – mi preuzimamo sve formalnosti.

Step 1

Provjerite ispunjavate li uvjete

Unesite podatke o letu kako biste potvrdili ispunjavate li uvjete.

Step 2

Ispunite zahtjev

Obavezno priložite kartu za let, ukrcajnu propusnicu i sve dokaze o kašnjenju.

Step 3

Podnesite zahtjev

Zahtjev možete poslati izravno TAROM-u ili koristiti specijalizirane usluge poput ClaimBeeja.

Step 4

Primite naknadu

Nakon odobrenja zahtjeva, novac se izravno uplaćuje na vaš bankovni račun.

Imate pitanja? Ovdje pronađite odgovore

Većina zahtjeva rješava se u roku od 4 do 8 tjedana, ali ponekad može potrajati dulje, ovisno o složenosti slučaja.

Neophodno je imati kartu za let, ukrcajnu propusnicu i bilo kakav pisani dokaz o kašnjenju.

Ako TAROM odbije zahtjev, ClaimBee može preuzeti slučaj i pokrenuti sudski postupak bez početnih troškova za vas.

Imate još pitanja? Posjetite našu stranicu pomoći.