Izvrsno
na
Trustpilot
Naknada od TAROM-a – Kašnjenje leta: Sve što trebate znati
Ako je vaš let s TAROM-om imao značajno kašnjenje, možete zatražiti financijsku naknadu do 600 € u skladu s Uredbom (EZ) 261/2004. Ova uredba štiti putnike u Europskoj uniji i jamči jasna prava u slučaju dugih kašnjenja. U nastavku saznajte sve što trebate znati o naknadi TAROM-a za kašnjenje leta.
Ispunite obrazac i saznajte ispunjavate li uvjete za naknadu!
No results found
No results found
ili
Koristite svoju ukrcajnu kartu
Najbrži način za podnošenje zahtjeva
Kada imate pravo na naknadu za kašnjenje leta TAROM?
Da biste zatražili naknadu od TAROM-a za kašnjenje leta, morate ispuniti sljedeće uvjete.
Kašnjenje od najmanje 3 sata pri dolasku na odredište
Zrakoplovna kompanija odgovorna je za kašnjenje
Let polazi iz zračne luke u EU
Let dolazi u EU i njime upravlja TAROM
Kašnjenje je uzrokovano izvanrednim okolnostima (npr. ekstremni vremenski uvjeti)
Ako je vaš let s TAROM-om kasnio najmanje 3 sata i zrakoplovna kompanija je odgovorna, imate pravo zatražiti naknadu. Osim toga, imate pravo na besplatnu pomoć u zračnoj luci.
Koliku naknadu možete dobiti za kašnjenje leta TAROM?
Iznos naknade za kašnjenje leta TAROM ovisi o udaljenosti leta.
€250
Po putniku
Manje od 1.500 km
€400
Po putniku
Između 1.500 i 3.500 km
€600
Po putniku
Više od 3.500 km
Primjer izračuna
Ako je vaš let s TAROM-om iz Bukurešta za Pariz (oko 2.000 km) kasnio 4 sata, imate pravo na 400 € naknade. Važno je sačuvati putne dokumente kako biste dokazali ispunjavanje uvjeta.
Kako ostvariti naknadu od TAROM-a za kašnjenje leta?
Uz ClaimBee ovaj postupak postaje mnogo brži i bez stresa – mi preuzimamo sve formalnosti.
Provjerite ispunjavate li uvjete
Unesite podatke o letu kako biste potvrdili ispunjavate li uvjete.
Ispunite zahtjev
Obavezno priložite kartu za let, ukrcajnu propusnicu i sve dokaze o kašnjenju.
Podnesite zahtjev
Zahtjev možete poslati izravno TAROM-u ili koristiti specijalizirane usluge poput ClaimBeeja.
Primite naknadu
Nakon odobrenja zahtjeva, novac se izravno uplaćuje na vaš bankovni račun.
Vaša prava kao putnika TAROM-a u slučaju kašnjenja leta
Prema Uredbi (EZ) 261/2004, ako let TAROM-a kasni više od 2 sata, kompanija je dužna ponuditi:
Obroke i osvježenje
Razmjerno trajanju kašnjenja.
Pristup komunikaciji
Dva besplatna telefonska poziva ili e-poruke.
Hotelski smještaj
Ako kašnjenje uključuje polazak sljedeći dan.
Prijevoz
Osiguravanje prijevoza između zračne luke i mjesta smještaja.
Ako kašnjenje prelazi 5 sati, možete zatražiti puni povrat cijene karte ili alternativni let do konačnog odredišta.