TrustpilotIzvrsno

Naknada od Ryanaira – Kašnjenje leta: Ostvarite financijsku naknadu

Let Ryanair kasni 3 sata ili više? Mogli biste imati pravo na naknadu do 600 €. Saznajte sve što trebate znati o podnošenju zahtjeva za naknadu za kašnjenje leta

98% uspješnosti
Mi rješavamo sve
Bez uspjeha, bez naknade

Što je naknada za kašnjenje leta Ryanair?

Kada let kasni, vaši planovi mogu biti potpuno poremećeni. Ako je vaš let s Ryanairom imao značajno kašnjenje, imate pravo zatražiti financijsku naknadu u skladu s Uredbom (EZ) 261/2004. Ova uredba štiti putnike i jasno utvrđuje uvjete ostvarivanja prava.

Važno je znati

Kašnjenje se izračunava prema vremenu dolaska na odredište, točnije u trenutku otvaranja vrata zrakoplova. Obavezno sačuvajte svoju ukrcajnu kartu kao ključni dokaz za vaš zahtjev.

Kada imate pravo na naknadu za kašnjenje leta Ryanair?

Prema europskoj uredbi, imate pravo zatražiti naknadu od Ryanaira za kašnjenje leta ako su ispunjeni sljedeći uvjeti:

Imate pravo na naknadu ako:

Kašnjenje pri dolasku na odredište iznosi najmanje 3 sata
Ryanair je odgovoran za kašnjenje
Let polazi iz zračne luke unutar EU
Let dolazi u EU i njime upravlja Ryanair

Nemate pravo na naknadu ako:

Kašnjenje je uzrokovano izvanrednim okolnostima (npr. teški vremenski uvjeti)

Ako su svi ovi kriteriji ispunjeni, imate pravo zatražiti naknadu. Važno je sačuvati sve putne dokumente i zatražiti službenu potvrdu o kašnjenju.

ClaimBee Mascot

Niste sigurni imate li pravo na naknadu?

Naš besplatni alat za provjeru odmah će vam reći možete li podnijeti zahtjev za naknadu

Iznos naknade za kašnjenje leta Ryanair

Financijska naknada ovisi o udaljenosti leta, a Uredba (EZ) 261/2004 predviđa sljedeće iznose:

KRATKA UDALJENOST
250 €Po putniku
Letovi do 1.500 km
(npr. od Londona do Pariza, od Berlina do Rima)
NAJČEŠĆE
SREDNJA UDALJENOST
400 €Po putniku
Letovi između 1.500 i 3.500 km
(npr. od Londona do Maroka, od Pariza do Turske)
DUGA UDALJENOST
600 €Po putniku
Letovi preko 3.500 km
(npr. od Londona do New Yorka, od Pariza do Dubaija)

Praktičan primjer

Ako je vaš let s Ryanairom iz Bukurešta za London (oko 2.100 km) kasnio 4 sata, imate pravo na 400 € naknade. Za duže letove, poput Madrid – New York, naknada može doseći 600 € ako je kašnjenje najmanje 3 sata.

Koja još prava imate u slučaju kašnjenja leta Ryanair?

Osim financijske naknade, imate pravo na besplatnu pomoć, ovisno o trajanju kašnjenja. Ryanair vam je dužan osigurati:

Obroke i piće

Razmjerno vremenu čekanja.

Pristup komunikaciji

Dva besplatna telefonska poziva, faksa ili e-poruke.

Besplatan smještaj

Ako kašnjenje uključuje polazak sljedeći dan, kompanija mora osigurati smještaj.

Prijevoz između zračne luke i hotela

Troškove prijevoza u potpunosti snosi Ryanair.

Važno je znati

Pomoć se primjenjuje za kašnjenja dulja od 2 sata, iako se financijska naknada odobrava samo za kašnjenja od najmanje 3 sata.

ClaimBee Mascot

Zrakoplovna kompanija je odbila vaš zahtjev?

Borimo se sa zrakoplovnim kompanijama u vaše ime. Prepustite nama vođenje složenih pregovora

Kako zatražiti naknadu za zakašnjele letove Ryanair?

Postoje dva glavna načina za traženje naknade: izravno od zrakoplovne kompanije ili putem tvrtke za upravljanje zahtjevima poput ClaimBee.

OPCIJA 1

Zatražite izravno od zrakoplovne kompanije

Zahtjev možete podnijeti izravno korisničkoj službi zrakoplovne kompanije. Međutim, ovaj postupak može biti:

  • Vremenski zahtjevan (može trajati mjesecima)
  • Složeni pravni postupci i dokumentacija
  • Zrakoplovne kompanije često odbijaju valjane zahtjeve
  • Može zahtijevati sudski postupak
Background
OPCIJA 2

ClaimBee može podnositi zahtjeve u ime putnika

  • Bez početnih troškova ili skrivenih naknada
  • Stručni pravni tim vodi sve pregovore
  • Sudska zastupanja po potrebi
  • 98 % uspješnosti
  • Prosječno vrijeme obrade: 8-12 tjedana

Kako to funkcionira

Postupak je jednostavan ako slijedite ove korake:

Step 1

Provjerite ispunjavate li uvjete

Unesite podatke o letu kako biste provjerili imate li pravo na naknadu.

Step 2

Prikupite potrebne dokumente

Sačuvajte kartu za let, ukrcajnu propusnicu i sve obavijesti o kašnjenju.

Step 3

Podnesite zahtjev

Zahtjev možete poslati izravno Ryanairu ili koristiti specijaliziranu uslugu, poput ClaimBeeja.

Step 4

Primite naknadu

Nakon odobrenja zahtjeva, naknada će biti izravno uplaćena na vaš bankovni račun.

Često postavljana pitanja o naknadi Ryanair

Zahtjevi se u pravilu rješavaju u roku od 4 do 8 tjedana.

Kartu za let ili potvrdu rezervacije, ukrcajnu propusnicu i pisane obavijesti o kašnjenju.

Ako Ryanair odbije zahtjev, možete koristiti specijaliziranu uslugu ili pokrenuti sudski postupak.

Imate još pitanja? Posjetite našu stranicu pomoći.