Izvrsno
na
Trustpilot
Fly Lili naknada – Otkazan let: Ostvarite do 600 € ako je vaš let otkazan
Jeste li u zadnji trenutak obaviješteni da je vaš let Fly Lili otkazan? Ako otkazivanje nije najavljeno na vrijeme ili niste dobili odgovarajuće preusmjeravanje, imate pravo na naknadu do 600 €, prema Uredbi (EZ) br. 261/2004. Saznajte ispunjava li vaš let uvjete i kako možete brzo ostvariti naknadu bez početnih troškova i bez komplikacija.
Ispunite naš online obrazac kako biste provjerili ispunjava li vaš let Fly Lili uvjete za naknadu.
No results found
No results found
ili
Koristite svoju ukrcajnu kartu
Najbrži način za podnošenje zahtjeva
Kada imate pravo na naknadu za otkazani let Fly Lili?
Da biste ostvarili pravo na naknadu, moraju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:
Let je otkazan manje od 14 dana prije polaska
Niste dobili usporedivu alternativu (preusmjeravanje)
Otkazivanje nije uzrokovano višom silom (oluja, vanjski štrajk itd.)
Bili ste obaviješteni više od 14 dana unaprijed
Preusmjeravanje vam je omogućilo dolazak na odredište bez značajnog kašnjenja
Ako vam nije ponuđen alternativni let ili ste stigli s značajnim kašnjenjem, Fly Lili vam je dužan isplatiti naknadu.
Koji se iznosi odobravaju za otkazani let Fly Lili?
Iznos koji možete ostvariti ovisi o udaljenosti leta:
€250
Naknada po putniku
Manje od 1.500 km
€400
Naknada po putniku
Između 1.500 i 3.500 km
€600
Naknada po putniku
Više od 3.500 km
Konkretan primjer:
Ako je let Fly Lili Brașov – Rim (1.200 km) otkazan 2 dana prije polaska, a kompanija vam nije ponudila učinkovitu alternativu, imate pravo na 250 €. Ako je let bio prema interkontinentalnom odredištu i niste stigli prema planu, naknada može iznositi 600 €.
Kako ostvariti naknadu za otkazani let Fly Lili?
Evo koraka koje trebate slijediti ako želite zatražiti naknadu od Fly Lili za otkazivanje:
Provjerite ispunjavate li uvjete
Analizirajte kada ste obaviješteni i koji je bio razlog otkazivanja.
Prikupite dokumente
Potvrdu rezervacije, obavijest o otkazivanju, ponuđene alternative.
Podnesite zahtjev
Izravno Fly Lili ili putem platforme ClaimBee – mi ćemo se pobrinuti za sve.
Primite novac
Ako je zahtjev odobren, naknada se izravno uplaćuje na vaš račun.
Koja još prava imate u slučaju otkazivanja leta Fly Lili?
Kompanija vam je dužna besplatno osigurati:
Pomoć u zračnoj luci
obroke, piće, telefonske pozive
Alternativni let do konačnog odredišta
na drugom letu, pod usporedivim uvjetima
Besplatan smještaj
ako je potrebno noćenje.
Prijevoz između zračne luke i hotela
u potpunosti osiguran od strane kompanije.
Povrat novca za kartu
u roku od 7 dana, ako odbijete preusmjeravanje
Ova prava primjenjuju se automatski, čak i ako ne zatražite novčanu naknadu.