Izvrsno
na
Trustpilot
Naknada od Fly Lili – Kašnjenje leta: Kako brzo ostvariti naknadu za neugodnosti
Je li vaš let s Fly Lili kasnio više od 3 sata? Jeste li propustili povezane letove, rezervacije ili važne događaje? Prema Uredbi (EZ) br. 261/2004, imate zakonsko pravo na naknadu između 250 € i 600 € ako je kašnjenje odgovornost zrakoplovne kompanije. Saznajte ispunjava li vaš Fly Lili let uvjete i koje korake trebate poduzeti kako biste bez stresa ostvarili naknadu.
Ispunite naš online obrazac i saznajte ispunjava li vaš let s Fly Lili uvjete za naknadu.
No results found
No results found
ili
Koristite svoju ukrcajnu kartu
Najbrži način za podnošenje zahtjeva
Kada imate pravo na naknadu za kašnjenje leta Fly Lili?
Da biste ostvarili pravo na naknadu, moraju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:
Let je stigao s kašnjenjem od najmanje 3 sata
Kašnjenje je uzrokovao Fly Lili (a ne vanjski čimbenici)
Let je poletio iz zračne luke u EU ili ga je Fly Lili obavljao prema EU
Kašnjenje je uzrokovano izvanrednim okolnostima (oluja, teroristički napad, vanjski štrajk)
Ako su svi uvjeti ispunjeni, imate pravo na fiksnu naknadu utvrđenu zakonom.
Koji se iznosi dodjeljuju kao naknada za kašnjenje leta Fly Lili?
Iznos naknade određuje se prema udaljenosti leta, a ne prema cijeni karte:
€250
Naknada po putniku
Manje od 1.500 km
€400
Naknada po putniku
Između 1.500 i 3.500 km
€600
Naknada po putniku
Više od 3.500 km
Praktičan primjer
Ako je let Fly Lili Bukurešt – Frankfurt (oko 1.500 km) kasnio 3 sata i 20 minuta, imate pravo na 250 € naknade. Ako ste imali dugolinijski let, poput Cluj – Dubai, i kašnjenje je bilo dulje od 3 sata, iznos može doseći 600 €.
Kako možete zatražiti naknadu za kašnjenje leta Fly Lili?
Postupak za ostvarivanje naknade od Fly Lili jednostavan je ako slijedite ove korake:
Provjerite ispunjavate li uvjete
Unesite podatke o letu u ClaimBee obrazac.
Prikupite dokumente
Sačuvajte e-kartu, ukrcajnu propusnicu i sve primljene obavijesti.
Podnesite zahtjev
Izravno Fly Lili ili putem ClaimBee platforme – mi ćemo preuzeti cijeli postupak.
Primite naknadu
Nakon odobrenja, iznos se izravno uplaćuje na vaš račun.
Vaša prava kao putnika Fly Lili tijekom kašnjenja
Osim novčane naknade, zrakoplovna kompanija dužna vam je pružiti potrebnu podršku u zračnoj luci:
Pomoć u zračnoj luci
Obroci, piće, telefonski pozivi.
Besplatna komunikacija
Dva telefonska poziva, faksa ili e-poruke.
Smještaj
Ako je potrebno noćenje.
Prijevoz hotel – zračna luka
U potpunosti osigurava zrakoplovna kompanija.
Ova prava primjenjuju se bez obzira na uzrok kašnjenja, počevši od kašnjenja duljeg od 2 sata.