Izvrsno
na
Trustpilot
Dan Air naknada – Otkazan let
Je li vaš let Dan Aira iznenada otkazan bez odgovarajuće alternative? Jeste li izgubili vrijeme, rezervacije i novac? Prema Uredbi (EZ) br. 261/2004 imate pravo na naknadu između 250 € i 600 € ako o otkazivanju niste bili pravovremeno obaviješteni ili vam nije ponuđeno odgovarajuće preusmjeravanje. Saznajte imate li pravo na naknadu i kako osigurati da primite iznos koji vam pripada, bez stresa i bez početnih troškova.
Ispunite naš online obrazac kako biste provjerili ispunjava li vaš let Dan Aira uvjete za naknadu.
No results found
No results found
ili
Koristite svoju ukrcajnu kartu
Najbrži način za podnošenje zahtjeva
Kada imate pravo na naknadu za otkazani let Dan Aira?
Možete ostvariti naknadu ako su ispunjeni sljedeći uvjeti:
Let je otkazan manje od 14 dana prije polaska
Nije vam ponuđena usporediva alternativa koja stiže s kašnjenjem do najviše 2 sata
Otkazivanje nije uzrokovano izvanrednim okolnostima (npr. teški vremenski uvjeti, teroristički napadi)
Primili ste obavijest više od 14 dana unaprijed
Preusmjereni ste na let koji je stigao na odredište s minimalnim kašnjenjem
Ako otkazivanje nije opravdano vanjskim čimbenicima i kompanija nije ponudila razumno rješenje, imate pravo na naknadu u skladu sa zakonom.
Koje iznose možete dobiti za otkazani let Dan Aira?
Iznos koji možete ostvariti ovisi o udaljenosti leta:
€250
Naknada po putniku
Manje od 1.500 km
€400
Naknada po putniku
Između 1.500 i 3.500 km
€600
Naknada po putniku
Više od 3.500 km
Konkretan primjer:
Ako je let Dan Aira Bukurešt – Beč (850 km) otkazan 48 sati prije polaska i niste učinkovito preusmjereni, imate pravo na 250 €. Za dugolinijski let, poput Cluj – Abu Dhabi, naknada može doseći 600 €.
Kako ostvariti naknadu za otkazani let Dan Aira?
Evo koraka koje trebate slijediti ako želite zatražiti naknadu od Dan Aira za otkazivanje:
Provjerite ispunjavate li uvjete
Analizirajte kada ste obaviješteni i koji je bio razlog otkazivanja.
Prikupite dokumente
Kartu, potvrdu rezervacije, poruke o otkazivanju.
Podnesite zahtjev
Izravno Dan Airu ili prepustite nama da to obavimo.
Primite novac
Nakon odobrenja, naknada se izravno uplaćuje na vaš račun.
Koja još prava imate u slučaju otkazivanja leta Dan Aira?
Osim novčane naknade, imate pravo na:
Obroke i piće
tijekom čekanja.
Besplatno preusmjeravanje
do konačnog odredišta pod sličnim uvjetima.
Besplatan smještaj
ako otkazivanje uključuje noćenje.
Prijevoz između zračne luke i hotela
u potpunosti osiguran od strane kompanije.
Povrat novca za kartu
u roku od 7 dana, ako odbijete preusmjeravanje
Ova prava primjenjuju se čak i u slučajevima kada financijska naknada nije moguća.