Izvrsno
na
Trustpilot
Naknada za kašnjenje leta – British Airways
Je li vaš let s British Airways stigao na odredište s kašnjenjem od 3 sata ili više? Ako kašnjenje nije bilo vašom krivnjom, imate pravo na naknadu do 600 € za letove unutar EU prema Uredbi (EZ) 261/2004 ili do 520 £ za letove iz Ujedinjenog Kraljevstva prema UK 261. Ovaj vodič objašnjava kada možete zatražiti naknadu za kašnjenje leta British Airways i kako ostvariti iznos koji vam pripada.
Ispunite naš online obrazac i saznajte ispunjava li vaš let s British Airways uvjete za naknadu.
No results found
No results found
ili
Koristite svoju ukrcajnu kartu
Najbrži način za podnošenje zahtjeva
U kojim slučajevima možete zatražiti naknadu za kašnjenje leta British Airways?
Da bi vaš zahtjev bio valjan, moraju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:
Imali ste valjanu rezervaciju i let je obavljao British Airways
Let je poletio iz EU/UK ili je sletio u zračnu luku u EU/UK
Na odredište ste stigli s kašnjenjem većim od 3 sata
Kašnjenje nije uzrokovano izvanrednim okolnostima (npr. ekstremni vremenski uvjeti, štrajkovi)
O kašnjenju ste bili obaviješteni dovoljno unaprijed da biste mogli otkazati putovanje
Ako kašnjenje leta British Airways prelazi 3 sata i nije uzrokovano izvanrednim okolnostima, možete zatražiti naknadu prema europskom i britanskom zakonodavstvu.
Koliku naknadu možete dobiti za kašnjenje leta British Airways?
Iznos naknade ovisi o udaljenosti putovanja:
€250
Naknada po putniku
Manje od 1.500 km
€400
Naknada po putniku
Između 1.500 i 3.500 km
€600
Naknada po putniku
Više od 3.500 km
Konkretan primjer:
Primjer: Ako je vaš let British Airways iz Bukurešta za London (oko 2.100 km) kasnio 4 sata pri dolasku, imate pravo na naknadu od 400 €.
Kako možete zatražiti naknadu za kašnjenje leta British Airways?
Postupak je jednostavan i može se dovršiti u nekoliko jasnih koraka:
Provjerite ispunjavanje uvjeta
Potvrdite da je kašnjenje bilo dulje od 3 sata i da nije uzrokovano izvanrednim okolnostima.
Prikupite potrebne dokaze
Potvrdu rezervacije, ukrcajnu propusnicu, obavijesti o kašnjenju i druge dokaze.
Podnesite zahtjev
Možete ga podnijeti izravno British Airwaysu ili jednostavnije putem ClaimBeeja – mi preuzimamo cijeli postupak.
Primite svoju naknadu
Nakon odobrenja, iznos će biti uplaćen na vaš bankovni račun.
Koja još prava imate ako vaš let kasni?
Osim financijske naknade, British Airways vam mora osigurati:
Pomoć
piće i obroke ako je čekanje u zračnoj luci bilo dugo.
Pristup komunikaciji
besplatne pozive ili poruke kako biste obavijestili obitelj ili poslodavca.
Smještaj i prijevoz
ako kašnjenje uključuje noćenje.
Ova prava su obvezna bez obzira na to ostvarujete li financijsku naknadu.