Izvrsno
na
Trustpilot
Aeroitalia naknada za otkazani let
Je li vaš let s AeroItalijom otkazan i poremetio vaše planove putovanja? Uredba (EZ) br. 261/2004 štiti putnike u takvim situacijama, dajući vam pravo na naknadu do 600 €, ovisno o udaljenosti leta i vremenu kada ste obaviješteni o otkazivanju. U nastavku saznajte kada imate pravo na naknadu za otkazani let AeroItalije i kako zatražiti iznos koji vam pripada.
Ispunite naš online obrazac kako biste provjerili ispunjava li vaš let s AeroItalijom uvjete za naknadu.
No results found
No results found
ili
Koristite svoju ukrcajnu kartu
Najbrži način za podnošenje zahtjeva
Kada možete zatražiti naknadu za otkazani let AeroItalije
Da biste imali pravo na naknadu za otkazani let AeroItalije, moraju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:
Niste bili obaviješteni najmanje 14 dana unaprijed o otkazivanju leta
Let je polazio iz zračne luke u EU ili je sletio u zračnu luku u EU te ga je obavljala AeroItalia
Otkazivanje nije uzrokovano izvanrednim okolnostima (npr. ekstremni vremenski uvjeti, vanjski štrajkovi, ograničenja koja su nametnula tijela vlasti)
Otkazivanje je uzrokovano internim problemima zrakoplovne kompanije, poput nedostatka posade ili tehničkih kvarova koji su se mogli spriječiti pravilnim planiranjem
Otkazivanje je nastalo zbog nepredvidivih i neizbježnih vanjskih čimbenika
Ako otkazivanje nije uzrokovano izvanrednim okolnostima i moglo se izbjeći od strane zrakoplovne kompanije, imate pravo na naknadu. Osim toga, ako ste prihvatili alternativni let koji je stigao s kašnjenjem duljim od 3 sata, također možete zatražiti dodatnu naknadu.
Koliku naknadu za otkazani let AeroItalije možete dobiti
Iznos naknade ovisi o udaljenosti između zračne luke polaska i konačnog odredišta:
€250
Naknada po putniku
Manje od 1.500 km
€400
Naknada po putniku
Između 1.500 i 3.500 km
€600
Naknada po putniku
Više od 3.500 km
Konkretan primjer:
Ako je vaš let AeroItalije iz Rima za Palermo (oko 430 km) otkazan bez najmanje 14 dana prethodne obavijesti, imate pravo na naknadu od 250 €. Ako ponuđeni zamjenski let stiže s kašnjenjem duljim od 3 sata, možete zatražiti i dodatnu naknadu.
Kako zatražiti naknadu za otkazani let AeroItalije
Naš tim može vam pomoći u svakom koraku kako biste pravilno i učinkovito ostvarili svoja prava.
Prikupite svu potrebnu dokumentaciju
Važno je sačuvati elektroničku ili papirnatu kartu, potvrdu rezervacije, obavijest o otkazivanju, informacije o alternativnom letu te bilo kakav dokaz o kašnjenju, ako je primjenjivo.
Provjerite ispunjavate li uvjete
Nakon što ispunite naš obrazac, analizirat ćemo vaš slučaj kako bismo utvrdili jesu li ispunjeni uvjeti propisani Uredbom, uključujući vrijeme obavijesti o otkazivanju.
Podnošenje zahtjeva AeroItaliji
Mi podnosimo zahtjev izravno zrakoplovnoj kompaniji, najprije pokušavajući postići mirno rješenje. Ako ne dobijemo povoljan odgovor, možemo pokrenuti sudski postupak radi ostvarivanja naknade.
Primite naknadu
Ako AeroItalia izvrši dobrovoljnu isplatu, iznos će vam odmah biti prenesen. Ako ne, pokrenut ćemo sudski postupak radi donošenja presude i njezine provedbe ako bude potrebno.
Ostala prava ako je vaš let s AeroItalijom otkazan
Osim financijske naknade, putnici imaju pravo na pomoć tijekom čekanja i preusmjeravanja, što uključuje:
Obroci i piće
tijekom čekanja u zračnoj luci.
Preusmjeravanje
do konačnog odredišta što je prije moguće ili u vrijeme koje putniku odgovara.
Smještaj i prijevoz
ako otkazivanje uključuje noćenje.
Prijevoz između zračne luke i hotela
u potpunosti pokriven od strane zrakoplovne kompanije.
Puni povrat cijene karte
ako odlučite ne putovati.
Ova prava primjenjuju se čak i u slučajevima kada financijska naknada nije moguća.