TrustpilotIzvrsno

Naknada za kašnjenje leta AeroItalia

Let AeroItalia kasni 3 sata ili više? Mogli biste imati pravo na naknadu do 600 €. Saznajte sve što trebate znati o podnošenju zahtjeva za naknadu za kašnjenje leta

98% uspješnosti
Mi rješavamo sve
Bez uspjeha, bez naknade

Što je naknada za kašnjenje leta AeroItalia?

Je li vaš let s AeroItalijom kasnio nekoliko sati i poremetio vaše planove putovanja? Prema Uredbi (EZ) br. 261/2004, možete imati pravo na naknadu do 600 €, ovisno o duljini kašnjenja i udaljenosti leta. U nastavku saznajte kada možete zatražiti naknadu od AeroItalia za kašnjenje leta i koje korake trebate poduzeti kako biste primili iznos koji vam pripada.

Važno je znati

Kašnjenje se izračunava prema vremenu dolaska na odredište, točnije u trenutku otvaranja vrata zrakoplova. Obavezno sačuvajte svoju ukrcajnu kartu kao ključni dokaz za vaš zahtjev.

Kada možete zatražiti naknadu za kašnjenje leta AeroItalia

Da biste ostvarili pravo na naknadu od AeroItalia za kašnjenje leta, moraju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:

Imate pravo na naknadu ako:

Let je kasnio najmanje 3 sata po dolasku na konačno odredište
Let je poletio iz zračne luke u EU ili je sletio u zračnu luku u EU, a njime je upravljala AeroItalia
Kašnjenje nije uzrokovano izvanrednim okolnostima (npr. ekstremni vremenski uvjeti, vanjski štrajkovi, ograničenja nametnuta od strane vlasti)
Imali ste potvrđenu rezervaciju i pojavili ste se na vrijeme na prijavi (check-in)
Kašnjenje je uzrokovano internim problemima zrakoplovne kompanije (npr. tehnički kvarovi, nedostatak posade)

Nemate pravo na naknadu ako:

Kašnjenje je uzrokovano potpuno nepredvidivim i neizbježnim vanjskim čimbenicima

Ako se kašnjenje moglo izbjeći i nije bilo posljedica izvanrednih okolnosti, imate pravo na naknadu. Također, ako je kraće kašnjenje uzrokovalo propuštanje povezanog leta rezerviranog pod istom rezervacijom, možete zatražiti naknadu za cijelo putovanje, pod uvjetom da je kašnjenje pri konačnom dolasku iznosilo 3 sata ili više.

ClaimBee Mascot

Niste sigurni imate li pravo na naknadu?

Naš besplatni alat za provjeru odmah će vam reći možete li podnijeti zahtjev za naknadu

Koliku naknadu od AeroItalia za kašnjenje leta možete dobiti

Iznos naknade ovisi o udaljenosti između zračne luke polaska i konačnog odredišta:

KRATKA UDALJENOST
250 €Po putniku
Letovi do 1.500 km
(npr. od Londona do Pariza, od Berlina do Rima)
NAJČEŠĆE
SREDNJA UDALJENOST
400 €Po putniku
Letovi između 1.500 i 3.500 km
(npr. od Londona do Maroka, od Pariza do Turske)
DUGA UDALJENOST
600 €Po putniku
Letovi preko 3.500 km
(npr. od Londona do New Yorka, od Pariza do Dubaija)

Konkretan primjer:

Ako je vaš let AeroItalia iz Rima za Madrid (otprilike 1.350 km) kasnio više od 3 sata pri dolasku, imate pravo na 250 € naknade. Ako je kašnjenje bilo duže od 5 sati, možete zatražiti i puni povrat cijene karte ako odlučite ne putovati.

Ostala prava u slučaju kašnjenja leta s AeroItalijom

Osim financijske naknade, ovisno o trajanju kašnjenja i udaljenosti leta, imate pravo na:

Besplatne obroke i piće

tijekom razdoblja čekanja.

Besplatan pristup komunikaciji

poput telefonskih poziva ili poruka.

Smještaj i prijevoz

do hotela, ako kašnjenje uključuje noćenje.

Puni povrat cijene karte

ako kašnjenje prelazi 5 sati i odlučite ne putovati.

Važno je znati

Ova prava primjenjuju se automatski, čak i ako ne zatražite financijsku naknadu.

ClaimBee Mascot

Zrakoplovna kompanija je odbila vaš zahtjev?

Borimo se sa zrakoplovnim kompanijama u vaše ime. Prepustite nama vođenje složenih pregovora

Kako zatražiti naknadu za zakašnjele letove Aeroitalia?

Postoje dva glavna načina za traženje naknade: izravno od zrakoplovne kompanije ili putem tvrtke za upravljanje zahtjevima poput ClaimBee.

OPCIJA 1

Zatražite izravno od zrakoplovne kompanije

Zahtjev možete podnijeti izravno korisničkoj službi zrakoplovne kompanije. Međutim, ovaj postupak može biti:

  • Vremenski zahtjevan (može trajati mjesecima)
  • Složeni pravni postupci i dokumentacija
  • Zrakoplovne kompanije često odbijaju valjane zahtjeve
  • Može zahtijevati sudski postupak
Background
OPCIJA 2

ClaimBee može podnositi zahtjeve u ime putnika

  • Bez početnih troškova ili skrivenih naknada
  • Stručni pravni tim vodi sve pregovore
  • Sudska zastupanja po potrebi
  • 98 % uspješnosti
  • Prosječno vrijeme obrade: 8-12 tjedana

Kako zatražiti naknadu od AeroItalia za kašnjenje leta

U ClaimBeeju vodimo cijeli postupak brzo i učinkovito, tako da se ne morate brinuti o pravnim koracima niti izravnoj komunikaciji sa zrakoplovnom kompanijom. Samo ispunite naš obrazac, dostavite potrebne dokumente i pričekajte da naknada za kašnjenje leta AeroItalia bude uplaćena na vaš bankovni račun.

Step 1

Prikupite sve potrebne dokumente

Sačuvajte svoju elektroničku ili papirnatu kartu, potvrdu rezervacije, ukrcajnu propusnicu i sve druge dokaze o kašnjenju, poput obavijesti zrakoplovne kompanije ili fotografija informativnih ploča u zračnoj luci.

Step 2

Provjera ispunjavanja uvjeta

Nakon što ispunite naš obrazac, pregledat ćemo detalje vašeg slučaja kako bismo potvrdili da kašnjenje prelazi 3 sata i da nije uzrokovano izvanrednim okolnostima poput lošeg vremena ili vanjskih štrajkova.

Step 3

Podnosimo vaš zahtjev AeroItaliji

Preuzimamo podnošenje zahtjeva izravno zrakoplovnoj kompaniji, s ciljem postizanja sporazumnog rješenja. Ako AeroItalia odbije zahtjev, možemo pokrenuti sudski postupak radi ostvarivanja naknade.

Step 4

Primite svoju naknadu

Ako AeroItalia pristane na isplatu, odmah ćemo vam prenijeti pripadajući iznos. U suprotnom, pokrećemo pravne radnje radi dobivanja sudske odluke i, po potrebi, njezine ovrhe.

ČPP o naknadi za kašnjenje leta AeroItalia

Ne. Naknada se odobrava samo ako je kašnjenje na konačnom odredištu najmanje 3 sata. Međutim, ako je kraće kašnjenje uzrokovalo propuštanje povezanog leta i ukupno kašnjenje pri dolasku prelazi 3 sata, imate pravo na naknadu.

Da. Ako su letovi kupljeni pod istom šifrom rezervacije i jedan od njih je uzrokovao kašnjenje dulje od 3 sata pri konačnom dolasku, imate pravo na naknadu za cijelo putovanje.

To su događaji koje zrakoplovna kompanija nije mogla predvidjeti ili izbjeći, poput oluja, vulkanskih erupcija, štrajkova kontrole zračnog prometa ili ograničenja nametnutih od strane vlasti.

Da. To se smatra internim problemima zrakoplovne kompanije i ne spada u kategoriju izvanrednih okolnosti, stoga imate pravo na naknadu.

Rok ovisi o nacionalnom zakonodavstvu i u većini država članica EU-a iznosi 2 do 3 godine od datuma leta, unutar kojih možete podnijeti zahtjev za naknadu.

Imate još pitanja? Posjetite našu stranicu pomoći.