Izvrsno
na
Trustpilot
Naknada za kašnjenje leta AeroItalia
Je li vaš let s AeroItaliom kasnio nekoliko sati i poremetio vaše planove putovanja? Prema Uredbi (EZ) br. 261/2004, možete imati pravo na naknadu do 600 €, ovisno o duljini kašnjenja i udaljenosti leta. U nastavku saznajte kada možete zatražiti naknadu od AeroItalia za kašnjenje leta i koje korake trebate poduzeti kako biste primili iznos koji vam pripada.
Ispunite naš online obrazac kako biste provjerili ispunjava li vaš let s AeroItaliom uvjete za naknadu.
No results found
No results found
ili
Koristite svoju ukrcajnu kartu
Najbrži način za podnošenje zahtjeva
Kada možete zatražiti naknadu za kašnjenje leta AeroItalia
Da biste ostvarili pravo na naknadu od AeroItalia za kašnjenje leta, moraju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:
Let je kasnio najmanje 3 sata po dolasku na konačno odredište
Let je poletio iz zračne luke u EU ili je sletio u zračnu luku u EU, a njime je upravljala AeroItalia
Kašnjenje nije uzrokovano izvanrednim okolnostima (npr. ekstremni vremenski uvjeti, vanjski štrajkovi, ograničenja nametnuta od strane vlasti)
Imali ste potvrđenu rezervaciju i pojavili ste se na vrijeme na prijavi (check-in)
Kašnjenje je uzrokovano internim problemima zrakoplovne kompanije (npr. tehnički kvarovi, nedostatak posade)
Kašnjenje je uzrokovano potpuno nepredvidivim i neizbježnim vanjskim čimbenicima
Ako se kašnjenje moglo izbjeći i nije bilo posljedica izvanrednih okolnosti, imate pravo na naknadu. Također, ako je kraće kašnjenje uzrokovalo propuštanje povezanog leta rezerviranog pod istom rezervacijom, možete zatražiti naknadu za cijelo putovanje, pod uvjetom da je kašnjenje pri konačnom dolasku iznosilo 3 sata ili više.
Koliku naknadu od AeroItalia za kašnjenje leta možete dobiti
Iznos naknade ovisi o udaljenosti između zračne luke polaska i konačnog odredišta:
€250
Naknada po putniku
Manje od 1.500 km
€400
Naknada po putniku
Između 1.500 i 3.500 km
€600
Naknada po putniku
Više od 3.500 km
Konkretan primjer:
Ako je vaš let AeroItalia iz Rima za Madrid (otprilike 1.350 km) kasnio više od 3 sata pri dolasku, imate pravo na 250 € naknade. Ako je kašnjenje bilo duže od 5 sati, možete zatražiti i puni povrat cijene karte ako odlučite ne putovati.
Kako zatražiti naknadu od AeroItalia za kašnjenje leta
U ClaimBeeju vodimo cijeli postupak brzo i učinkovito, tako da se ne morate brinuti o pravnim koracima niti izravnoj komunikaciji sa zrakoplovnom kompanijom. Samo ispunite naš obrazac, dostavite potrebne dokumente i pričekajte da naknada za kašnjenje leta AeroItalia bude uplaćena na vaš bankovni račun.
Prikupite sve potrebne dokumente
Sačuvajte svoju elektroničku ili papirnatu kartu, potvrdu rezervacije, ukrcajnu propusnicu i sve druge dokaze o kašnjenju, poput obavijesti zrakoplovne kompanije ili fotografija informativnih ploča u zračnoj luci.
Provjera ispunjavanja uvjeta
Nakon što ispunite naš obrazac, pregledat ćemo detalje vašeg slučaja kako bismo potvrdili da kašnjenje prelazi 3 sata i da nije uzrokovano izvanrednim okolnostima poput lošeg vremena ili vanjskih štrajkova.
Podnosimo vaš zahtjev AeroItaliji
Preuzimamo podnošenje zahtjeva izravno zrakoplovnoj kompaniji, s ciljem postizanja sporazumnog rješenja. Ako AeroItalia odbije zahtjev, možemo pokrenuti sudski postupak radi ostvarivanja naknade.
Primite svoju naknadu
Ako AeroItalia pristane na isplatu, odmah ćemo vam prenijeti pripadajući iznos. U suprotnom, pokrećemo pravne radnje radi dobivanja sudske odluke i, po potrebi, njezine ovrhe.
Ostala prava u slučaju kašnjenja leta s AeroItaliom
Osim financijske naknade, ovisno o trajanju kašnjenja i udaljenosti leta, imate pravo na:
Besplatne obroke i piće
tijekom razdoblja čekanja.
Besplatan pristup komunikaciji
poput telefonskih poziva ili poruka.
Smještaj i prijevoz
do hotela, ako kašnjenje uključuje noćenje.
Puni povrat cijene karte
ako kašnjenje prelazi 5 sati i odlučite ne putovati.
Ova prava primjenjuju se automatski, čak i ako ne zatražite financijsku naknadu.