Αποζημίωση Lufthansa – Ακυρωμένη πτήση: Τι χρειάζεται να γνωρίζετε
Ακυρώθηκε η πτήση σας με τη Lufthansa; Ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση έως €600. Μάθετε όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζετε για τη διεκδίκηση αποζημίωσης για ακυρωμένες πτήσεις της Lufthansa
Τι είναι η αποζημίωση για ακυρωμένη πτήση της Lufthansa;
Σημαντικό να γνωρίζετε
Το ποσό της αποζημίωσης είναι σταθερό και δεν εξαρτάται από την τιμή του εισιτηρίου σας. Ένα εισιτήριο €50 μιας αεροπορικής εταιρείας χαμηλού κόστους μπορεί να σας εξασφαλίσει την ίδια αποζημίωση με ένα εισιτήριο €500, εφόσον η πτήση πληροί τις προϋποθέσεις.
Πότε μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση για ακυρωμένη πτήση της Lufthansa;
Για να είστε επιλέξιμοι για αποζημίωση από τη Lufthansa σε περίπτωση ακυρωμένης πτήσης, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
ΜΠΟΡΕΙΤΕ να διεκδικήσετε αποζημίωση εάν:
ΔΕΝ μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση εάν:
Εάν η πτήση σας με τη Lufthansa ακυρώθηκε για εσωτερικούς λόγους της εταιρείας και ενημερωθήκατε λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την αναχώρηση, δικαιούστε να διεκδικήσετε αποζημίωση. Επιπλέον, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρέχει βοήθεια στο αεροδρόμιο.
Δεν είστε σίγουροι αν είστε επιλέξιμοι;
Ο δωρεάν έλεγχός μας θα σας δείξει άμεσα αν μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση
Πόσα μπορείτε να λάβετε για ακυρωμένη πτήση της Lufthansa;
Το ποσό της αποζημίωσης για ακυρωμένη πτήση εξαρτάται από την προγραμματισμένη απόσταση της πτήσης:
Παράδειγμα
Εάν η πτήση σας με τη Lufthansa από το Κλουζ-Ναπόκα προς το Λονδίνο (περίπου 2.100 χλμ.) ακυρωθεί, δικαιούστε €400. Είναι σημαντικό να κρατήσετε την κράτησή σας, την κάρτα επιβίβασης και κάθε ειδοποίηση που λάβατε από την αεροπορική εταιρεία.
Ποιες είναι οι υποχρεώσεις της Lufthansa όταν ακυρώνεται μια πτήση;
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, εάν μια πτήση ακυρωθεί, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να προσφέρει τις ακόλουθες επιλογές και υπηρεσίες:
Επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριο
Στο ακέραιο, συμπεριλαμβανομένων των μη χρησιμοποιημένων τμημάτων του ταξιδιού.
Εναλλακτική πτήση προς τον τελικό προορισμό
Το συντομότερο δυνατό ή σε μεταγενέστερη ημερομηνία της επιλογής σας.
Πτήση επιστροφής
Εάν η ακύρωση συνέβη μετά από μέρος του ταξιδιού, έχετε δικαίωμα επιστροφής στο αρχικό σημείο αναχώρησής σας.
Γεύματα και ποτά
Ανάλογα με τον χρόνο αναμονής στο αεροδρόμιο.
Διαμονή και μεταφορά
Εάν χρειαστεί, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρέχει δωρεάν ξενοδοχείο και μεταφορά.
Σημαντικό να γνωρίζετε
Αυτές οι παροχές χορηγούνται ανεξάρτητα από το εάν είστε επιλέξιμοι για χρηματική αποζημίωση.
Η αεροπορική εταιρεία απέρριψε το αίτημά σας;
Αντιμετωπίζουμε τις αεροπορικές εταιρείες για λογαριασμό σας. Αφήστε σε εμάς τις πολύπλοκες διαπραγματεύσεις
Πώς να διεκδικήσετε αποζημίωση για ακυρωμένες πτήσεις της Lufthansa;
Υπάρχουν δύο βασικοί τρόποι να διεκδικήσετε αποζημίωση: απευθείας από την αεροπορική εταιρεία ή μέσω μιας εταιρείας διαχείρισης αιτημάτων αποζημίωσης, όπως η ClaimBee.
Διεκδικήστε αποζημίωση απευθείας από την αεροπορική εταιρεία
Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης απευθείας στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της αεροπορικής εταιρείας. Ωστόσο, αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι:
- Χρονοβόρα (μπορεί να διαρκέσει μήνες)
- Πολύπλοκες νομικές διαδικασίες και γραφειοκρατία
- Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά απορρίπτουν βάσιμα αιτήματα αποζημίωσης
- Ενδέχεται να απαιτηθεί προσφυγή στο δικαστήριο
Η ClaimBee μπορεί να υποβάλει αιτήματα αποζημίωσης για λογαριασμό των επιβατών
- Χωρίς προκαταβολικά έξοδα ή κρυφές χρεώσεις
- Εξειδικευμένη νομική ομάδα αναλαμβάνει όλες τις διαπραγματεύσεις
- Εκπροσώπηση στο δικαστήριο, εάν χρειαστεί
- 98% ποσοστό επιτυχίας
- Μέσος χρόνος διεκπεραίωσης: 8-12 εβδομάδες
Βήματα για να διεκδικήσετε αποζημίωση από τη Lufthansa για ακυρωμένη πτήση
Για να διεκδικήσετε με επιτυχία την αποζημίωση, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
Ελέγξτε την επιλεξιμότητα
Εισαγάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας για να δείτε εάν πληρούν τις απαιτήσεις του ευρωπαϊκού κανονισμού.
Προετοιμάστε τα απαραίτητα έγγραφα
Βεβαιωθείτε ότι έχετε το ηλεκτρονικό εισιτήριο, την κάρτα επιβίβασης και κάθε μήνυμα ή email σχετικά με την ακύρωση.
Υποβάλετε το αίτημά σας
Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τη Lufthansa μέσω της επίσημης πλατφόρμας της ή να χρησιμοποιήσετε μια επαγγελματική υπηρεσία όπως η ClaimBee, που αναλαμβάνει όλη τη γραφειοκρατία για εσάς.
Λάβετε την αποζημίωσή σας
Εάν το αίτημα εγκριθεί, το ποσό θα μεταφερθεί απευθείας στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Συχνές ερωτήσεις για την αποζημίωση της Lufthansa για ακυρωμένες πτήσεις
Γενικά, τα αιτήματα εξετάζονται και διευθετούνται εντός 4–8 εβδομάδων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να διαρκέσει περισσότερο, ιδίως εάν απαιτείται περαιτέρω διερεύνηση.
Χρειάζεται να κρατήσετε το αεροπορικό σας εισιτήριο, την κάρτα επιβίβασης και κάθε ειδοποίηση ακύρωσης που λάβατε από τη Lufthansa.
Εάν το αίτημά σας απορριφθεί, μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια από μια εξειδικευμένη εταιρεία όπως η ClaimBee, που μπορεί να κλιμακώσει την υπόθεση, ακόμη και στο δικαστήριο, χωρίς αρχικό κόστος για εσάς.
Έχετε περισσότερες ερωτήσεις; Επισκεφθείτε τη σελίδα βοήθειάς μας.
Λάβετε έως €600 για την ακυρωμένη ή καθυστερημένη πτήση σας