TrustpilotΕξαιρετική

Αποζημίωση για καθυστερημένες πτήσεις της Austrian Airlines

Η πτήση σας με την Austrian Airlines καθυστέρησε 3 ώρες ή περισσότερο; Μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση έως και €600. Μάθετε όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζετε για τη διεκδίκηση αποζημίωσης για καθυστερημένες πτήσεις της Austrian Airlines

98% ποσοστό επιτυχίας
Αναλαμβάνουμε τα πάντα
Χωρίς επιτυχία, χωρίς αμοιβή

Τι είναι η αποζημίωση για καθυστερημένη πτήση της Austrian Airlines;

Είχε η πτήση σας με την Austrian Airlines καθυστέρηση άνω των 3 ωρών που ανέτρεψε τα ταξιδιωτικά σας σχέδια; Ο Κανονισμός (ΕΚ) 261/2004 σας δίνει το δικαίωμα αποζημίωσης έως €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης. Παρακάτω θα βρείτε πότε δικαιούστε να ζητήσετε αποζημίωση και τα βήματα που απαιτούνται για να διεκδικήσετε το ποσό που σας οφείλεται.

Σημαντικό να γνωρίζετε

Το ποσό της αποζημίωσης είναι σταθερό και δεν εξαρτάται από την τιμή του εισιτηρίου σας. Ένα εισιτήριο €50 μιας αεροπορικής εταιρείας χαμηλού κόστους μπορεί να σας εξασφαλίσει την ίδια αποζημίωση με ένα εισιτήριο €500, εφόσον η πτήση πληροί τις προϋποθέσεις.

Σε ποιες περιπτώσεις μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση για καθυστερημένη πτήση της Austrian Airlines;

Για να τεκμηριωθεί το αίτημά σας, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

ΜΠΟΡΕΙΤΕ να διεκδικήσετε αποζημίωση εάν:

Η πτήση καθυστέρησε τουλάχιστον 3 ώρες κατά την άφιξη
Η πτήση αναχώρησε από την ΕΕ ή έφτασε στην ΕΕ με την Austrian Airlines (ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία)
Η καθυστέρηση δεν οφειλόταν σε έκτακτες περιστάσεις (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, εξωτερικές απεργίες κ.λπ.)
Είχατε επιβεβαιωμένη κράτηση και κάνατε check-in εγκαίρως
Η καθυστέρηση προκλήθηκε από παράγοντες που σχετίζονται με την οργάνωση της αεροπορικής εταιρείας (π.χ. τεχνικά προβλήματα, έλλειψη πληρώματος)

ΔΕΝ μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση εάν:

Η καθυστέρηση προκλήθηκε από απρόβλεπτους και αναπόφευκτους εξωτερικούς παράγοντες

Εάν η καθυστέρηση θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί και δεν οφείλεται σε έκτακτες περιστάσεις, δικαιούστε αποζημίωση. Επιπλέον, εάν ακόμη και μια μικρή καθυστέρηση κάτω των 3 ωρών σας έκανε να χάσετε πτήση ανταπόκρισης και τα εισιτήρια είχαν αγοραστεί με τον ίδιο κωδικό κράτησης, μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση για ολόκληρο το ταξίδι.

ClaimBee Mascot

Δεν είστε σίγουροι αν είστε επιλέξιμοι;

Ο δωρεάν έλεγχός μας θα σας δείξει άμεσα αν μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση

Πόσα μπορείτε να λάβετε ως αποζημίωση για καθυστερημένη πτήση της Austrian Airlines;

Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:

ΜΙΚΡΗ ΑΠΟΣΤΑΣΗ
250 €Ανά επιβάτη
Πτήσεις έως 1.500 χλμ.
(π.χ. από το Λονδίνο προς το Παρίσι, από το Βερολίνο προς τη Ρώμη)
ΣΥΧΝΟΤΕΡΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ
ΜΕΣΑΙΑ ΑΠΟΣΤΑΣΗ
400 €Ανά επιβάτη
Πτήσεις μεταξύ 1.500 - 3.500 χλμ.
(π.χ. από το Λονδίνο προς το Μαρόκο, από το Παρίσι προς την Τουρκία)
ΜΕΓΑΛΗ ΑΠΟΣΤΑΣΗ
600 €Ανά επιβάτη
Πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.
(π.χ. από το Λονδίνο προς τη Νέα Υόρκη, από το Παρίσι προς το Ντουμπάι)

Συγκεκριμένο παράδειγμα:

Εάν η πτήση σας με την Austrian Airlines από το Βουκουρέστι προς τη Βιέννη (περίπου 850 χλμ.) καθυστέρησε περισσότερο από 3 ώρες κατά την άφιξη, δικαιούστε αποζημίωση €250. Εάν η καθυστέρηση υπερέβη τις 5 ώρες, μπορείτε επίσης να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριο.

Ποια άλλα δικαιώματα έχετε εάν η πτήση σας με την Austrian Airlines καθυστέρησε;

Ποια δικαιώματα έχετε ως επιβάτης της Austrian Airlines σε περίπτωση καθυστερημένης πτήσης;

Δωρεάν γεύματα και ποτά

κατά τη διάρκεια της αναμονής.

Επικοινωνία

δωρεάν κλήσεις ή μηνύματα.

Δωρεάν διαμονή

εάν η καθυστέρηση συνεπάγεται διανυκτέρευση.

Πλήρης επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριο

εάν η καθυστέρηση υπερβαίνει τις 5 ώρες και επιλέξετε να μην ταξιδέψετε.

Σημαντικό να γνωρίζετε

Αυτές οι παροχές ισχύουν αυτόματα, ακόμη κι αν δεν ζητήσετε χρηματική αποζημίωση.

ClaimBee Mascot

Η αεροπορική εταιρεία απέρριψε το αίτημά σας;

Αντιμετωπίζουμε τις αεροπορικές εταιρείες για λογαριασμό σας. Αφήστε σε εμάς τις πολύπλοκες διαπραγματεύσεις

Πώς να διεκδικήσετε αποζημίωση για καθυστερημένες πτήσεις της Austrian Airlines;

Υπάρχουν δύο βασικοί τρόποι να διεκδικήσετε αποζημίωση: απευθείας από την αεροπορική εταιρεία ή μέσω μιας εταιρείας διαχείρισης αιτημάτων αποζημίωσης, όπως η ClaimBee.

ΕΠΙΛΟΓΗ 1

Διεκδικήστε αποζημίωση απευθείας από την αεροπορική εταιρεία

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης απευθείας στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της αεροπορικής εταιρείας. Ωστόσο, αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι:

  • Χρονοβόρα (μπορεί να διαρκέσει μήνες)
  • Πολύπλοκες νομικές διαδικασίες και γραφειοκρατία
  • Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά απορρίπτουν βάσιμα αιτήματα αποζημίωσης
  • Ενδέχεται να απαιτηθεί προσφυγή στο δικαστήριο
Background
ΕΠΙΛΟΓΗ 2

Η ClaimBee μπορεί να υποβάλει αιτήματα αποζημίωσης για λογαριασμό των επιβατών

  • Χωρίς προκαταβολικά έξοδα ή κρυφές χρεώσεις
  • Εξειδικευμένη νομική ομάδα αναλαμβάνει όλες τις διαπραγματεύσεις
  • Εκπροσώπηση στο δικαστήριο, εάν χρειαστεί
  • 98% ποσοστό επιτυχίας
  • Μέσος χρόνος διεκπεραίωσης: 8-12 εβδομάδες

Πώς λειτουργεί

Η διαδικασία είναι απλή και ολοκληρώνεται σε λίγα βήματα:

Βήμα 1

Ελέγξτε την επιλεξιμότητα

Επιβεβαιώστε ότι η καθυστέρηση στον τελικό προορισμό υπερβαίνει τις 3 ώρες και δεν οφείλεται σε έκτακτες περιστάσεις, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, εξωτερικές απεργίες ή περιορισμούς που επιβλήθηκαν από τις αρχές.

Βήμα 2

Συγκεντρώστε τα απαραίτητα έγγραφα

Σε αυτά περιλαμβάνονται το αεροπορικό σας εισιτήριο (φυσικό ή ηλεκτρονικό), η επιβεβαίωση κράτησης, τα αποδεικτικά της καθυστέρησης και τυχόν ειδοποιήσεις ή επικοινωνίες που λάβατε από την αεροπορική εταιρεία.

Βήμα 3

Επιχειρήστε φιλική επίλυση

Στέλνοντας αίτημα αποζημίωσης απευθείας στην Austrian Airlines και, σε περίπτωση άρνησης ή μη απάντησης, διεκδικώντας τα οφειλόμενα ποσά δικαστικά.

Βήμα 4

Λάβετε την αποζημίωση

Είτε μέσω εκούσιας πληρωμής από την αεροπορική εταιρεία είτε κατόπιν δικαστικής απόφασης και, εάν χρειαστεί, μέσω αναγκαστικής εκτέλεσης.

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την αποζημίωση Austrian Airlines – Καθυστερημένη πτήση

Όχι. Αποζημίωση χορηγείται μόνο εάν η καθυστέρηση στον τελικό προορισμό είναι τουλάχιστον 3 ώρες. Ωστόσο, εάν η καθυστέρηση, ακόμη και κάτω των 3 ωρών, σας έκανε να χάσετε πτήση ανταπόκρισης, δικαιούστε αποζημίωση, υπολογισμένη με βάση την απόσταση μεταξύ του αεροδρομίου αναχώρησης και του τελικού προορισμού, εφόσον μπορείτε να αποδείξετε ότι και οι δύο πτήσεις έχουν τον ίδιο κωδικό κράτησης.

Ναι, εάν τα εισιτήρια αγοράστηκαν με τον ίδιο κωδικό κράτησης και η καθυστέρηση μίας πτήσης είχε ως αποτέλεσμα άφιξη στον τελικό προορισμό με καθυστέρηση άνω των 3 ωρών, μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση για ολόκληρο το ταξίδι.

Ναι, ακόμη κι αν ενημερωθήκατε εκ των προτέρων, αποζημίωση χορηγείται εφόσον η πραγματική καθυστέρηση στον τελικό προορισμό ήταν τουλάχιστον 3 ώρες και δεν οφειλόταν σε έκτακτες περιστάσεις.

Έκτακτες περιστάσεις είναι καταστάσεις που οδηγούν σε καθυστέρηση ή ακύρωση της πτήσης και δεν θα μπορούσαν να είχαν αποφευχθεί από την αεροπορική εταιρεία, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, εξωτερικές απεργίες ή περιορισμοί που επιβλήθηκαν από τις αρχές.

Το δικαίωμα χρηματικής αποζημίωσης είναι ανεξάρτητο από τις παροχές της αεροπορικής εταιρείας, όπως voucher, γεύματα, διαμονή ή μεταφορά. Αυτές θεωρούνται μέτρα φροντίδας και δεν αντικαθιστούν τη χρηματική αποζημίωση που δικαιούστε βάσει του Κανονισμού (ΕΚ) 261/2004.

Ναι. Τα τεχνικά ή διοικητικά προβλήματα που θα μπορούσαν να είχαν αποφευχθεί με σωστή συντήρηση και καλύτερη οργάνωση δεν θεωρούνται έκτακτες περιστάσεις.

Μπορείτε να υποβάλετε το αίτημά σας χρησιμοποιώντας άλλα αποδεικτικά στοιχεία, όπως την επιβεβαίωση κράτησης.

Η προθεσμία παραγραφής καθορίζεται από την εθνική νομοθεσία και διαφέρει από χώρα σε χώρα.

Έχετε περισσότερες ερωτήσεις; Επισκεφθείτε τη σελίδα βοήθειάς μας.