Αποζημίωση Austrian Airlines για ακυρωμένη πτήση
Ακυρώθηκε η πτήση σας με την Austrian Airlines; Ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση έως και €600. Μάθετε όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζετε για τη διεκδίκηση αποζημίωσης για ακυρωμένες πτήσεις της Austrian Airlines
Τι είναι η αποζημίωση για ακυρωμένη πτήση της Austrian Airlines;
Σημαντικό να γνωρίζετε
Το ποσό της αποζημίωσης είναι σταθερό και δεν εξαρτάται από την τιμή του εισιτηρίου σας. Ένα εισιτήριο €50 μιας αεροπορικής εταιρείας χαμηλού κόστους μπορεί να σας εξασφαλίσει την ίδια αποζημίωση με ένα εισιτήριο €500, εφόσον η πτήση πληροί τις προϋποθέσεις.
Πότε μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση από την Austrian Airlines για ακυρωμένη πτήση;
Για να δικαιούστε αποζημίωση από την Austrian Airlines για ακυρωμένη πτήση, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
ΜΠΟΡΕΙΤΕ να διεκδικήσετε αποζημίωση εάν:
Εάν η ακύρωση θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί με σωστή οργάνωση της αεροπορικής εταιρείας, ή εάν η εναλλακτική πτήση έφτασε με καθυστέρηση άνω των 3 ωρών, έχετε το δικαίωμα να διεκδικήσετε αποζημίωση από την Austrian Airlines για την ακύρωση της πτήσης, για ολόκληρο το ταξίδι.
Δεν είστε σίγουροι αν είστε επιλέξιμοι;
Ο δωρεάν έλεγχός μας θα σας δείξει άμεσα αν μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση
Πόση αποζημίωση μπορείτε να λάβετε από την Austrian Airlines για ακυρωμένη πτήση;
Η αποζημίωση εξαρτάται από την απόσταση του ταξιδιού:
Συγκεκριμένο παράδειγμα:
Εάν η πτήση σας με την Austrian Airlines από το Βουκουρέστι προς τη Βιέννη (περίπου 850 χλμ.) ακυρώθηκε λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση, δικαιούστε αποζημίωση €250. Εάν μεταφερθήκατε σε άλλη πτήση και η πτήση αντικατάστασης έφτασε με καθυστέρηση άνω των 3 ωρών, μπορείτε και πάλι να διεκδικήσετε αποζημίωση από την Austrian Airlines για την ακυρωμένη πτήση.
Ποια άλλα δικαιώματα έχετε;
Εκτός από την αποζημίωση της Austrian Airlines για ακυρωμένη πτήση, η αεροπορική εταιρεία οφείλει να παρέχει ορισμένες μορφές φροντίδας και βοήθειας, όπως:
Φαγητό και ποτά
κατά τη διάρκεια της αναμονής στο αεροδρόμιο
Μεταφορά με άλλη πτήση στον τελικό προορισμό
το συντομότερο δυνατόν ή σε χρόνο που βολεύει τον επιβάτη.
Διαμονή και μεταφορά
σε ξενοδοχείο, εάν η ακύρωση συνεπάγεται διανυκτέρευση.
Πρόσβαση σε επικοινωνία
όπως τηλεφωνικές κλήσεις ή μηνύματα.
Πλήρης επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριο
εάν επιλέξετε να μην ταξιδέψετε.
Σημαντικό να γνωρίζετε
Αυτές οι υπηρεσίες είναι υποχρεωτικές και δεν επηρεάζουν το δικαίωμά σας σε χρηματική αποζημίωση.
Η αεροπορική εταιρεία απέρριψε το αίτημά σας;
Αντιμετωπίζουμε τις αεροπορικές εταιρείες για λογαριασμό σας. Αφήστε σε εμάς τις πολύπλοκες διαπραγματεύσεις
Πώς να διεκδικήσετε αποζημίωση για ακυρωμένες πτήσεις της Austrian Airlines;
Υπάρχουν δύο βασικοί τρόποι να διεκδικήσετε αποζημίωση: απευθείας από την αεροπορική εταιρεία ή μέσω μιας εταιρείας διαχείρισης αιτημάτων αποζημίωσης, όπως η ClaimBee.
Διεκδικήστε αποζημίωση απευθείας από την αεροπορική εταιρεία
Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης απευθείας στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της αεροπορικής εταιρείας. Ωστόσο, αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι:
- Χρονοβόρα (μπορεί να διαρκέσει μήνες)
- Πολύπλοκες νομικές διαδικασίες και γραφειοκρατία
- Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά απορρίπτουν βάσιμα αιτήματα αποζημίωσης
- Ενδέχεται να απαιτηθεί προσφυγή στο δικαστήριο
Η ClaimBee μπορεί να υποβάλει αιτήματα αποζημίωσης για λογαριασμό των επιβατών
- Χωρίς προκαταβολικά έξοδα ή κρυφές χρεώσεις
- Εξειδικευμένη νομική ομάδα αναλαμβάνει όλες τις διαπραγματεύσεις
- Εκπροσώπηση στο δικαστήριο, εάν χρειαστεί
- 98% ποσοστό επιτυχίας
- Μέσος χρόνος διεκπεραίωσης: 8-12 εβδομάδες
Πώς να διεκδικήσετε αποζημίωση από την Austrian Airlines για ακυρωμένη πτήση
Για να λάβετε αποζημίωση, ακολουθήστε μερικά σημαντικά βήματα. Η ομάδα μας μπορεί να διαχειριστεί όλη τη διαδικασία, ώστε να μη χρειαστεί να ασχοληθείτε με κάθε διαδικαστική λεπτομέρεια:
Συγκεντρώστε τα απαραίτητα έγγραφα
Κρατήστε το ηλεκτρονικό ή έντυπο εισιτήριό σας, την επιβεβαίωση κράτησης, την ειδοποίηση ακύρωσης και κάθε αποδεικτικό επικοινωνίας με την αεροπορική εταιρεία.
Έλεγχος επιλεξιμότητας
Αφού συμπληρώσετε τη φόρμα μας, θα εξετάσουμε την υπόθεσή σας για να επιβεβαιώσουμε αν πληροί όλες τις απαιτήσεις του Κανονισμού.
Υποβολή του αιτήματος αποζημίωσης στην Austrian Airlines
Αναλαμβάνουμε τη σύνταξη και την υποβολή του αιτήματος αποζημίωσης, με στόχο τον φιλικό διακανονισμό χωρίς δικαστικές διαδικασίες.
Λήψη της αποζημίωσης
Εάν η Austrian Airlines καταβάλει την αποζημίωση οικειοθελώς, σας μεταφέρουμε το ποσό άμεσα. Εάν αρνηθεί, κινούμε δικαστική διεκδίκηση για την έκδοση τελεσίδικης απόφασης και την εκτέλεσή της.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την αποζημίωση της Austrian Airlines για ακυρωμένη πτήση
Ναι. Η αποδοχή μεταφοράς με άλλη πτήση δεν αναιρεί το δικαίωμά σας σε αποζημίωση από την Austrian Airlines για την ακύρωση της πτήσης, εκτός εάν οι ώρες αναχώρησης και άφιξης εμπίπτουν στα όρια που θέτει ο Κανονισμός. Εάν η καθυστέρηση προς τον τελικό σας προορισμό υπερβαίνει τις 3 ώρες, οφείλεται αποζημίωση.
Πρόκειται για γεγονότα πέρα από τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας που δεν θα μπορούσαν να είχαν αποφευχθεί, όπως καταιγίδες, απεργίες ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας ή κυβερνητικές αποφάσεις. Τα τεχνικά προβλήματα ή οι ελλείψεις πληρώματος δεν θεωρούνται έκτακτες περιστάσεις.
Ναι. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιβεβαίωση κράτησης ή άλλο ηλεκτρονικό αποδεικτικό που δείχνει ότι είχατε έγκυρη κράτηση για τη συγκεκριμένη πτήση.
Η προθεσμία καθορίζεται από την εθνική νομοθεσία και διαφέρει από χώρα σε χώρα — συνήθως κυμαίνεται από δύο έως έξι έτη από την ημερομηνία της πτήσης. Ελέγχουμε την προθεσμία που ισχύει για την πτήση σας πριν καταθέσουμε το αίτημα.
Έχετε περισσότερες ερωτήσεις; Επισκεφθείτε τη σελίδα βοήθειάς μας.
Λάβετε έως €600 για την ακυρωμένη ή καθυστερημένη πτήση σας