Відмінно
на
Trustpilot
Компенсація за скасовані рейси easyJet
Ваш рейс easyJet було скасовано, і ваші плани подорожі порушено? Регламент (ЄС) № 261/2004 дає вам право на компенсацію до 600 €, залежно від відстані рейсу та часу, коли вам було повідомлено про скасування. Тут ви дізнаєтесь, в яких випадках ви маєте право на компенсацію і як отримати суму, що вам належить.
Заповніть нашу онлайн-форму, щоб перевірити свою відповідність вимогам компенсації за скасований рейс easyJet.
No results found
No results found
або
Використайте свій посадковий талон
Найшвидший спосіб подати заявку
У яких випадках ви можете вимагати компенсацію за скасований рейс easyJet?
Щоб подати заявку на компенсацію, необхідно виконати наступні умови:
Рейс затримався на принаймні 3 години по прибуттю
Рейс відправився з ЄС або приїхав до ЄС з easyJet (європейська авіакомпанія)
Затримка не була спричинена надзвичайними обставинами (наприклад, екстремальні погодні умови, зовнішні страйки тощо)
У вас була підтверджена бронь, і ви своєчасно з'явились на реєстрацію
Рейс був затриманий через організаційні проблеми авіакомпанії (наприклад, технічні проблеми, відсутність екіпажу)
Затримка була спричинена непередбачуваними та неминучими зовнішніми факторами
Якщо скасування можна було уникнути, і воно не зумовлене надзвичайними обставинами, ви маєте право на компенсацію. Крім того, якщо альтернативний рейс, запропонований авіакомпанією, також затриманий більше ніж на 3 години, ви маєте право на додаткову компенсацію.
Скільки ви можете отримати компенсації за скасований рейс easyJet?
Сума компенсації залежить від відстані рейсу:
€250
Компенсація на одного пасажира
Менше 1 500 км
€400
Компенсація на одного пасажира
Від 1 500 до 3 500 км
€600
Компенсація на одного пасажира
Більше 3 500 км
Конкретний приклад:
Якщо ваш рейс easyJet з Бухареста до Лондона (приблизно 2 100 км) було скасовано і вам не повідомили про це принаймні за 14 днів, ви маєте право на компенсацію в розмірі 400 €. Якщо запропонований альтернативний рейс також має затримку більше ніж на 3 години, ви можете подати заявку на додаткову компенсацію.
Як подати заявку на компенсацію за скасований рейс easyJet?
Ось кроки, які потрібно виконати, якщо ви хочете подати заявку на компенсацію за скасований рейс від easyJet:
Перевірте відповідність
Підтвердження того, що скасування не було повідомлено вчасно, принаймні за 14 днів до рейсу, або, в іншому випадку, що запропонований і прийнятий альтернативний рейс не відповідає умовам регламенту і спричинив значну затримку.
Зберіть документи
Це включає квиток на літак (фізичний або електронний), бронювання рейсу, повідомлення про скасування та варіанти альтернативних рейсів, причини скасування, підтвердження перенесення, доказ затримки та інші повідомлення від авіакомпанії.
Подайте заявку
Спробуйте вирішити питання мирним шляхом, надіславши заявку на компенсацію безпосередньо авіакомпанії easyJet, а в разі необґрунтованої відмови розпочніть юридичні процедури.
Отримайте компенсацію
Чи то шляхом добровільного платежу, чи то за рішенням суду та/або його примусовим виконанням.
Які ще права у вас є, якщо ваш рейс easyJet було скасовано?
Незалежно від причини скасування, ви маєте право на:
Напої та їжа
під час очікування в аеропорту.
Допомога в аеропорту
їжа, напої, зв'язок
Проживання та транспорт
якщо скасування вимагає ночівлі.
Доступ до зв'язку
безкоштовні дзвінки або повідомлення.
Ці переваги надаються автоматично, навіть якщо ви не запитуєте фінансову компенсацію.