TrustpilotВідмінно

Компенсація за скасування рейсу – British Airways

Рейс British Airways скасовано менш ніж за 14 днів до вильоту? Ви можете мати право на компенсацію до 600 €. Дізнайтеся все, що потрібно знати про подання заявки на компенсацію за скасовані рейси

98% успішних справ
Ми беремо все на себе
Без виграшу — без комісії

Що таке компенсація за скасований рейс British Airways?

Ваш рейс British Airways було скасовано? Якщо ви були повідомлені менше ніж за 14 днів до вильоту і не з вашої вини, ви маєте право на компенсацію до 600 € або 520 £ згідно з Регламентом (ЄС) № 261/2004 (для рейсів в межах ЄС) або UK Regulation 261 (для рейсів з Великобританії). У цьому посібнику ви дізнаєтесь, коли саме маєте право на компенсацію за скасований рейс та як її отримати.

Важливо знати

У разі скасування British Airways також зобов'язана запропонувати вам вибір між повним поверненням вартості квитка та перенаправленням до кінцевого пункту призначення найближчим доступним рейсом.

Коли ви маєте право на компенсацію за скасування рейсу British Airways?

Ваш запит буде дійсним, якщо виконуються наступні умови:

Ви МАЄТЕ ПРАВО на компенсацію, якщо:

У вас було підтверджене бронювання, і вас повідомили менше ніж за 14 днів до рейсу
Рейс було скасовано з причин, які залежать від British Airways (без надзвичайних обставин)
Рейс виконувався British Airways і вилітав з ЄС/Великобританії або прибував у ЄС/Великобританію
Ви погодилися на альтернативний маршрут, але прибули із затримкою понад 2–4 години (залежно від відстані)

Ви НЕ МАЄТЕ ПРАВА на компенсацію, якщо:

Рейс скасовано через екстремальні погодні умови, страйки третіх сторін або медичні надзвичайні ситуації

Якщо ваш рейс було скасовано без надзвичайних обставин, ви маєте право на компенсацію згідно з законодавством ЄС та Великобританії.

ClaimBee Mascot

Не впевнені, чи маєте ви право на компенсацію?

Наш безкоштовний інструмент перевірки миттєво повідомить вас, чи можете ви подати запит на компенсацію

Яку компенсацію ви можете отримати за скасування рейсу British Airways?

Розмір компенсації залежить від відстані перельоту:

КОРОТКА ДИСТАНЦІЯ
250 €На одного пасажира
Рейси до 1 500 км
(наприклад: Лондон — Париж, Берлін — Рим)
НАЙПОШИРЕНІША
СЕРЕДНЯ ДИСТАНЦІЯ
400 €На одного пасажира
Рейси від 1 500 до 3 500 км
(наприклад: Лондон — Марокко, Париж — Туреччина)
ДОВГА ДИСТАНЦІЯ
600 €На одного пасажира
Рейси понад 3 500 км
(наприклад: Лондон — Нью-Йорк, Париж — Дубай)

Приклад:

Якщо ваш рейс British Airways з Бухареста до Лондона (приблизно 2100 км) було скасовано за 5 днів до вильоту, і ви прибули із запізненням у 4 години, ви маєте право на компенсацію 400 €.

Які ще права ви маєте у разі скасування рейсу?

Крім фінансової компенсації, British Airways зобов’язана надати вам:

Харчування та напої

якщо вам довелося довго чекати в аеропорту

Альтернативний рейс

до місця призначення – якомога швидше або у зручну для вас дату

Безкоштовне проживання

якщо довелося залишитися на ніч

Можливість зв’язку

безкоштовні дзвінки або повідомлення для повідомлення рідних або роботодавця

Повернення коштів

якщо ви відмовляєтесь від перебронювання

Важливо знати

Ці послуги є обов’язковими і не скасовують ваше право на грошову компенсацію.

ClaimBee Mascot

Авіакомпанія відхилила ваш запит?

Ми боремося з авіакомпаніями від вашого імені. Дозвольте нам взяти на себе складні переговори

Як отримати компенсацію за скасовані рейси British Airways?

Існує два основні способи отримати компенсацію: безпосередньо від авіакомпанії або через компанію з управління претензіями, таку як ClaimBee.

ВАРІАНТ 1

Подати запит безпосередньо до авіакомпанії

Ви можете подати запит безпосередньо до служби підтримки авіакомпанії. Однак цей процес може бути:

  • Тривалим (може зайняти місяці)
  • Складними юридичними процедурами та документами
  • Авіакомпанії часто відхиляють обґрунтовані запити
  • Може вимагати судового розгляду
Background
ВАРІАНТ 2

ClaimBee може подавати запити від імені пасажирів

  • Без початкових витрат і прихованих комісій
  • Команда юристів веде всі переговори
  • Представництво в суді за потреби
  • 98% успішних справ
  • Середній час розгляду: 8-12 тижнів

Як це працює

Процедура проста і включає декілька кроків:

Step 1

Перевірте відповідність вимогам

Переконайтесь, що вас повідомили менш ніж за 14 днів і що не було надзвичайних обставин.

Step 2

Зберіть необхідні документи

Підтвердження бронювання, повідомлення про скасування, посадковий талон, докази затримки.

Step 3

Подайте заявку

Можна зробити це безпосередньо через British Airways або скористатися ClaimBee – ми подбаємо про все за вас.

Step 4

Отримайте компенсацію

Після схвалення кошти буде перераховано на ваш банківський рахунок.

Поширені запитання про компенсацію за скасування рейсів British Airways

Зазвичай авіакомпанія відповідає протягом 4–8 тижнів. Якщо ні – ClaimBee може діяти від вашого імені.

Якщо ви прибули із затримкою понад 2–4 години (залежно від відстані), ви все ще маєте право на компенсацію.

ClaimBee може подати апеляцію або, якщо потрібно, передати справу до суду – без попередніх витрат для вас.

Ні. Якщо вас повідомили за 14 або більше днів до рейсу – компенсація не передбачена.

Так, якщо рейс був частиною єдиного бронювання і скасування вплинуло на ваше прибуття до кінцевого пункту. Компенсація базується на загальній відстані.

Так. Крім фіксованої компенсації, ви можете вимагати відшкодування обґрунтованих витрат, викликаних скасуванням рейсу – зберігайте всі чеки.

Маєте ще запитання? Відвідайте нашу сторінку допомоги.