TrustpilotВідмінно

Компенсація від TAROM – Скасований рейс: Все, що вам потрібно знати

Рейс TAROM скасовано менш ніж за 14 днів до вильоту? Ви можете мати право на компенсацію до 600 €. Дізнайтеся все, що потрібно знати про подання заявки на компенсацію за скасовані рейси

98% успішних справ
Ми беремо все на себе
Без виграшу — без комісії

Що таке компенсація за скасований рейс TAROM?

Якщо вас торкнулося скасування рейсу TAROM, ви можете мати право на компенсацію до 600 євро, згідно з Регламентом (ЄС) 261/2004. Ця європейська правова база надає захист пасажирам, які подорожують до або з ЄС, і чітко регулює ситуації, в яких ви можете вимагати компенсацію. Дізнайтеся нижче, що передбачає компенсація TAROM за скасований рейс і як її можна вимагати.

Важливо знати

У разі скасування TAROM також зобов'язана запропонувати вам вибір між повним поверненням вартості квитка та перенаправленням до кінцевого пункту призначення найближчим доступним рейсом.

В яких ситуаціях ви можете вимагати компенсацію за скасований рейс TAROM?

Щоб мати право на компенсацію від TAROM за скасований рейс, повинні застосовуватися наступні умови:

Ви МАЄТЕ ПРАВО на компенсацію, якщо:

Рейс було скасовано менш ніж за 14 днів до вильоту
TAROM несе відповідальність за скасування (наприклад: несправності, відсутність екіпажу тощо)
Літак вилітав з аеропорту, розташованого в Європейському Союзі
Або прибував до аеропорту ЄС і виконувався TAROM

Ви НЕ МАЄТЕ ПРАВА на компенсацію, якщо:

Скасування було спричинене винятковими обставинами (шторм, зовнішній страйк)

Якщо скасування відбулося в останній момент і авіакомпанія не змогла виправдати подію винятковими обставинами, ви можете вимагати фінансову компенсацію. Важливо зберегти всі проїзні документи та запросити офіційне підтвердження скасування.

ClaimBee Mascot

Не впевнені, чи маєте ви право на компенсацію?

Наш безкоштовний інструмент перевірки миттєво повідомить вас, чи можете ви подати запит на компенсацію

Яку суму ви можете отримати як компенсацію за скасовані рейси TAROM?

Розмір компенсації, що надається у випадку скасування рейсу TAROM, визначається залежно від відстані маршруту:

КОРОТКА ДИСТАНЦІЯ
250 €На одного пасажира
Рейси до 1 500 км
(наприклад: Лондон — Париж, Берлін — Рим)
НАЙПОШИРЕНІША
СЕРЕДНЯ ДИСТАНЦІЯ
400 €На одного пасажира
Рейси від 1 500 до 3 500 км
(наприклад: Лондон — Марокко, Париж — Туреччина)
ДОВГА ДИСТАНЦІЯ
600 €На одного пасажира
Рейси понад 3 500 км
(наприклад: Лондон — Нью-Йорк, Париж — Дубай)

Приклад:

За рейс TAROM з Бухареста до Мадрида (приблизно 2 400 км), скасований за 3 дні до вильоту, без відповідної альтернативи, компенсація може сягати 400 €. Важливо зберегти бронювання та будь-яке повідомлення від авіакомпанії.

Які ще права ви маєте, якщо ваш рейс TAROM скасовано?

Крім фінансової компенсації, пасажири мають й інші права в момент скасування рейсу, зокрема:

Повернення вартості авіаквитка

Якщо ви вирішите не летіти альтернативним рейсом.

Рейс перенаправлення

До кінцевого пункту призначення, залежно від варіантів, запропонованих авіакомпанією.

Забезпечення безкоштовним харчуванням та напоями

Пропорційно часу очікування в аеропорту.

Проживання та транспорт

Якщо замінний рейс заплановано на наступний день.

Важливо знати

Ці права застосовуються незалежно від права на грошову компенсацію.

ClaimBee Mascot

Авіакомпанія відхилила ваш запит?

Ми боремося з авіакомпаніями від вашого імені. Дозвольте нам взяти на себе складні переговори

Як отримати компенсацію за скасовані рейси TAROM?

Існує два основні способи отримати компенсацію: безпосередньо від авіакомпанії або через компанію з управління претензіями, таку як ClaimBee.

ВАРІАНТ 1

Подати запит безпосередньо до авіакомпанії

Ви можете подати запит безпосередньо до служби підтримки авіакомпанії. Однак цей процес може бути:

  • Тривалим (може зайняти місяці)
  • Складними юридичними процедурами та документами
  • Авіакомпанії часто відхиляють обґрунтовані запити
  • Може вимагати судового розгляду
Background
ВАРІАНТ 2

ClaimBee може подавати запити від імені пасажирів

  • Без початкових витрат і прихованих комісій
  • Команда юристів веде всі переговори
  • Представництво в суді за потреби
  • 98% успішних справ
  • Середній час розгляду: 8-12 тижнів

Як це працює

Якщо ви хочете вимагати компенсацію, на яку маєте право, виконайте ці кроки:

Step 1

Перевірте відповідність

Переконайтеся, що рейс відповідає ситуаціям, регульованим законодавством ЄС.

Step 2

Зберіть усі документи

Авіаквиток, посадковий талон та будь-які докази скасування.

Step 3

Надішліть запит

Ви можете звернутися безпосередньо до TAROM або співпрацювати з ClaimBee, спеціалізованою службою, яка бере на себе весь процес замість вас.

Step 4

Отримайте компенсацію

Якщо запит буде схвалено, гроші будуть перераховані безпосередньо на ваш рахунок.

Часті запитання про компенсації TAROM – скасований рейс

Більшість запитів вирішуються протягом 4-8 тижнів, але в деяких випадках це може зайняти більше часу, залежно від реакції авіакомпанії.

Безумовно. Ціна квитка не має жодного відношення до права на компенсацію. Ви можете отримати до 600 євро, навіть якщо заплатили 30 євро за квиток.

Ви можете звернутися до ClaimBee, щоб оскаржити відмову. Ми займаємося, зокрема, судовими позовами, без попередніх платежів з вашого боку.

Маєте ще запитання? Відвідайте нашу сторінку допомоги.