Компенсація від Ryanair – Скасований рейс: Як повернути свої гроші
Рейс Ryanair скасовано менш ніж за 14 днів до вильоту? Ви можете мати право на компенсацію до 600 €. Дізнайтеся все, що потрібно знати про подання заявки на компенсацію за скасовані рейси
Що таке компенсація за скасований рейс Ryanair?
Важливо знати
У разі скасування Ryanair також зобов'язана запропонувати вам вибір між повним поверненням вартості квитка та перенаправленням до кінцевого пункту призначення найближчим доступним рейсом.
Умови для запиту компенсації від Ryanair – Скасований рейс
Щоб мати право на компенсацію, ви повинні переконатися, що ваш рейс відповідає наступним критеріям:
Ви МАЄТЕ ПРАВО на компенсацію, якщо:
Не впевнені, чи маєте ви право на компенсацію?
Наш безкоштовний інструмент перевірки миттєво повідомить вас, чи можете ви подати запит на компенсацію
Яку фінансову компенсацію ви можете отримати за скасовані рейси Ryanair?
Сума компенсації залежить від відстані польоту та встановлена Регламентом (ЄС) 261/2004:
Практичні приклади:
Якщо рейс Бухарест – Відень (приблизно 850 км) скасовано за 7 днів до вильоту, компенсація становить 250 €. Для маршруту Клуж-Напока – Дублін (приблизно 3 000 км) компенсація становить 400 €. Рейси, такі як Бухарест – Нью-Йорк, з відстанню понад 3 500 км, дають вам право на 600 €.
Ваші додаткові права як пасажира Ryanair у випадку скасування рейсу
Крім фінансової компенсації, ви маєте право на безкоштовну допомогу. Ryanair зобов'язана надати:
Безкоштовне харчування та напої
Пропозиції залежно від тривалості очікування до перенаправлення.
Доступ до зв'язку
Два безкоштовні телефонні дзвінки, електронні листи або факси.
Безкоштовне проживання
Якщо альтернативний рейс передбачає ночівлю.
Транспорт між аеропортом та місцем проживання
Ryanair має покрити транспорт до готелю та назад до аеропорту.
Важливо знати
Ці права є обов'язковими і повинні бути надані, навіть якщо скасування не підлягає фінансовій компенсації (наприклад, у випадку надзвичайних обставин).
Авіакомпанія відхилила ваш запит?
Ми боремося з авіакомпаніями від вашого імені. Дозвольте нам взяти на себе складні переговори
Як отримати компенсацію за скасовані рейси Ryanair?
Існує два основні способи отримати компенсацію: безпосередньо від авіакомпанії або через компанію з управління претензіями, таку як ClaimBee.
Подати запит безпосередньо до авіакомпанії
Ви можете подати запит безпосередньо до служби підтримки авіакомпанії. Однак цей процес може бути:
- Тривалим (може зайняти місяці)
- Складними юридичними процедурами та документами
- Авіакомпанії часто відхиляють обґрунтовані запити
- Може вимагати судового розгляду
ClaimBee може подавати запити від імені пасажирів
- Без початкових витрат і прихованих комісій
- Команда юристів веде всі переговори
- Представництво в суді за потреби
- 98% успішних справ
- Середній час розгляду: 8-12 тижнів
Як це працює
Виконайте ці кроки, щоб максимально збільшити свої шанси на отримання належної компенсації:
Збережіть необхідні документи
Вам потрібні: авіаквиток або підтвердження бронювання, посадковий талон та будь-які отримані повідомлення про скасування.
Подайте заявку
Ви можете надіслати запит безпосередньо Ryanair, використовуючи їхню онлайн-форму скарг. Або, якщо процес здається вам складним, ви можете звернутися до спеціалізованої служби, такої як ClaimBee, яка керуватиме запитом замість вас.
Дочекайтеся вирішення
Ryanair зобов'язана обробити запит та надати відповідь у розумні терміни. Якщо вони відмовляють у компенсації, ви можете передати справу до компетентних органів або навіть до суду.
Часті запитання про компенсації Ryanair – Скасований рейс
Більшість запитів вирішуються протягом 4-8 тижнів.
Так, вартість квитка не впливає на право на компенсацію.
Ви можете звернутися до спеціалізованої служби або передати справу до національних авіаційних органів.
Маєте ще запитання? Відвідайте нашу сторінку допомоги.
Отримайте до 600 євро за скасований або затриманий рейс