Відмінно
на
Trustpilot
Компенсація HiSky – Затриманий рейс: Як отримати належну вам компенсацію
Якщо ваш рейс HiSky мав значну затримку, ви маєте право вимагати фінансову компенсацію згідно з Регламентом (ЄС) 261/2004. Цей європейський регламент захищає пасажирів і чітко визначає умови, за яких ви маєте право на компенсацію.
Заповніть нашу онлайн-форму та дізнайтеся, чи підходить ваш рейс HiSky для компенсації.
No results found
No results found
або
Використайте свій посадковий талон
Найшвидший спосіб подати заявку
Коли ви можете вимагати компенсацію за затримані рейси HiSky?
Щоб мати право на компенсацію у випадку затриманого рейсу HiSky, ви повинні відповідати таким умовам:
Затримка становить не менше 3 годин у пункті призначення.
Авіакомпанія HiSky несе відповідальність за затримку.
Рейс вилітає з аеропорту ЄС.
Рейс прибуває до ЄС та виконується HiSky.
Затримка спричинена надзвичайними обставинами (наприклад: сувора погода).
Якщо всі вищезазначені умови виконані, ви можете вимагати компенсацію від HiSky за затриманий рейс. Важливо зберігати проїзні документи та запитувати підтвердження затримки безпосередньо в авіакомпанії.
Яку фінансову компенсацію ви можете отримати за затримані рейси HiSky?
Сума компенсації залежить від відстані польоту та регулюється наступним чином:
€250
Компенсація на пасажира
Менше 1500 км
€400
Компенсація на пасажира
Від 1500 до 3500 км
€600
Компенсація на пасажира
Понад 3500 км
Практичний приклад
Якщо рейс HiSky з Бухареста до Мілана (приблизно 1300 км) має затримку 4 години, ви маєте право на компенсацію у розмірі 250 євро. Для довших рейсів, таких як Клуж-Напока – Дубай, компенсація може досягати 600 євро, якщо затримка становить не менше 3 годин.
Як вимагати компенсацію за затримані рейси HiSky?
Процес отримання компенсації від HiSky простий, якщо ви виконаєте ці кроки:
Перевірте відповідність
Введіть деталі рейсу, щоб підтвердити, чи ви відповідаєте умовам.
Зберіть необхідні документи
Збережіть авіаквиток, посадковий талон та будь-які письмові повідомлення від HiSky щодо затримки.
Подайте заявку
Ви можете надіслати запит безпосередньо до HiSky або звернутися до спеціалізованої служби, такої як ClaimBee.
Отримайте компенсацію
Після схвалення запиту компенсація буде перерахована безпосередньо на ваш банківський рахунок.
Які права ви маєте як пасажир HiSky у випадку затриманого рейсу?
Крім фінансової компенсації, ви маєте право на безкоштовну допомогу від HiSky згідно з Регламентом (ЄС) 261/2004. Це включає:
Їжа та напої
Пропорційно до часу очікування.
Безкоштовний зв'язок
Два телефонні дзвінки, факси або електронні листи.
Безкоштовне проживання
Якщо затримка передбачає ночівлю, HiSky повинна надати проживання.
Транспорт між аеропортом та готелем
Безкоштовний транспорт між місцем проживання та аеропортом.
Ці права діють для затримок щонайменше 2 години, навіть якщо фінансова компенсація надається лише у випадку затримок понад 3 години.