Відмінно
на
Trustpilot
Компенсація HiSky – Скасований рейс: Отримайте до 600 євро компенсації
Якщо ваш рейс HiSky було скасовано без поважної причини або без своєчасного повідомлення, ви можете мати право на компенсацію від 250 до 600 євро, згідно з європейським законодавством. Регламент (ЄС) № 261/2004 зобов'язує всі авіакомпанії, що працюють в ЄС, надавати компенсацію у випадку скасування, спричиненого не надзвичайними обставинами. Дізнайтеся нижче, що передбачає компенсація HiSky за скасований рейс і як її отримати.
Заповніть нашу онлайн-форму, щоб перевірити право на компенсацію за скасований рейс HiSky.
No results found
No results found
або
Використайте свій посадковий талон
Найшвидший спосіб подати заявку
Коли ви маєте право на компенсацію за скасування рейсу HiSky?
Щоб мати можливість вимагати компенсацію від HiSky за скасований рейс, ви повинні перебувати в одній із зазначених нижче ситуацій:
Вас повідомили про скасування менш ніж за 14 днів до вильоту.
Авіакомпанія несе пряму відповідальність за скасування.
Рейс вилетів з аеропорту Європейського Союзу.
Або прибув до аеропорту ЄС і виконувався HiSky.
Скасування сталося через виняткові події (наприклад: загальний страйк, суворі погодні умови).
Коротко кажучи, якщо скасування було раптовим і без прийнятного обґрунтування, HiSky зобов'язана надати компенсацію, а також додаткові послуги в аеропорту.
Скільки ви можете отримати як компенсацію від HiSky за скасований рейс?
Сума, яку ви можете відшкодувати, залежить від відстані польоту:
€250
Компенсація на пасажира
Менше 1500 км
€400
Компенсація на пасажира
Від 1500 до 3500 км
€600
Компенсація на пасажира
Понад 3500 км
Конкретний приклад:
Якщо ваш рейс HiSky з Клуж-Напоки до Лісабона (приблизно 3200 км) скасовується за 5 днів до вильоту, без надання вам розумного варіанту, ви маєте право на компенсацію у розмірі 400 євро.
Як вимагати компенсацію HiSky – скасований рейс?
Ось кроки, які потрібно виконати, якщо ви хочете вимагати компенсацію від HiSky за скасування:
Перевірте, чи ви відповідаєте вимогам
Проаналізуйте момент, коли вас повідомили, та причину скасування.
Зберіть докази
Зберігайте квитки, посадковий талон та будь-який електронний лист або повідомлення, отримане від авіакомпанії.
Сформулюйте запит
Ви можете надіслати запит безпосередньо до HiSky або співпрацювати з ClaimBee – службою, яка займається всім замість вас.
Очікуйте на обробку
Якщо запит буде схвалено, ви отримаєте гроші безпосередньо на свій рахунок.
Інші переваги, на які ви маєте право, якщо рейс HiSky скасовано
Крім грошової компенсації, європейський регламент надає вам інші права, незалежно від причини скасування:
Повернення грошей за придбаний квиток
повністю, якщо ви більше не хочете подорожувати.
Альтернативний рейс до кінцевого пункту призначення
якомога швидше або в іншу обрану вами дату.
Безкоштовне проживання
якщо замінюючий рейс наступного дня.
Транспорт між аеропортом та готелем
оплачується авіакомпанією.
Безкоштовні їжа та напої в аеропорту
залежно від часу очікування.
Ці переваги застосовуються автоматично, навіть якщо ви не вимагаєте фінансової компенсації.