Відмінно
на
Trustpilot
Компенсація easyJet – Затримка рейсу
Ваш рейс easyJet затримався на більше ніж 3 години, і ваші плани подорожі були порушені? Регламент (ЄС) № 261/2004 надає вам право на компенсацію до 600 €, залежно від відстані рейсу та тривалості затримки. Далі ви дізнаєтеся, коли ви маєте право на компенсацію та які кроки необхідно зробити, щоб отримати належну суму.
Заповніть нашу онлайн-форму та дізнайтеся, чи має ваш рейс easyJet право на компенсацію.
No results found
No results found
або
Використайте свій посадковий талон
Найшвидший спосіб подати заявку
У яких випадках можна подати заявку на компенсацію за затримку рейсу easyJet?
Щоб ваша вимога була обґрунтованою, повинні бути виконані наступні умови:
Рейс був затриманий на щонайменше 3 години по прибуттю
Рейс вирушив з ЄС або прибув до ЄС з easyJet (європейська компанія)
Затримка не була спричинена надзвичайними обставинами (наприклад, екстремальні погодні умови, зовнішні страйки тощо)
У вас була підтверджена бронь, і ви вчасно з'явилися на реєстрацію
Затримка була спричинена факторами, що стосуються організації компанії (наприклад, технічні проблеми, відсутність екіпажу)
Затримка була спричинена непередбачуваними та невідворотними зовнішніми факторами
Якщо затримка могла бути уникнута і не є наслідком надзвичайних обставин, ви маєте право на компенсацію. Крім того, якщо затримка, навіть менша за 3 години, призвела до втрати з'єднання, і квитки були придбані з одним і тим самим кодом бронювання, ви маєте право подати заявку на компенсацію за всю подорож.
Скільки ви можете отримати як компенсацію за затриманий рейс easyJet?
Розмір компенсації залежить від відстані рейсу:
€250
Компенсація на одного пасажира
Менше 1.500 км
€400
Компенсація на одного пасажира
Між 1.500 та 3.500 км
€600
Компенсація на одного пасажира
Більше 3.500 км
Практичний приклад
Якщо ваш рейс easyJet з Бухареста до Лондона (приблизно 2.100 км) затримався на більше ніж 3 години по прибуттю, ви маєте право на компенсацію в розмірі 400 €. Якщо затримка перевищила 5 годин, ви також можете подати заявку на повне повернення вартості квитка.
Як подати заявку на компенсацію за затриманий рейс easyJet?
Процес отримання компенсації easyJet є простим, якщо ви дотримуєтесь наступних кроків:
Перевірка підлягання компенсації
Підтвердити, що затримка на пункті призначення становить більше 3 годин і не була спричинена надзвичайними обставинами, такими як екстремальні погодні умови, зовнішні страйки або обмеження, введені органами влади.
Збір необхідних документів
Це включає в себе квиток на літак (фізичний або електронний), підтвердження бронювання, докази затримки та будь-які повідомлення чи комунікації від авіакомпанії.
Спроба мирного вирішення
Надіслати запит на компенсацію безпосередньо авіакомпанії, а у разі відмови або відсутності відповіді, розпочати юридичні процедури для відшкодування сум.
Отримання компенсації
Або через добровільну оплату авіакомпанією, або через судове рішення, а в разі потреби, через примусове виконання цього рішення.
Які інші права у вас є, якщо рейс easyJet затримано?
Окрім фінансової компенсації, ви маєте право на допомогу від авіакомпанії під час очікування:
Їжа та напої
Під час очікування в аеропорту.
Комунікація
Безкоштовні дзвінки чи повідомлення.
Безкоштовне проживання
Якщо затримка потребує ночівлі.
Повне повернення вартості квитка
Якщо затримка перевищує 5 годин і ви вирішуєте не подорожувати.