Ersättning från Ryanair vid inställt flyg – så får du tillbaka dina pengar
Blev ditt Ryanair-flyg inställt? Du kan ha rätt till upp till 600 € i ersättning. Här får du veta allt om hur du kräver ersättning för inställda flyg med Ryanair
Vad är ersättning för inställt flyg med Ryanair?
Bra att veta
Ersättningsbeloppet är fast och påverkas inte av vad biljetten kostade. En lågprisbiljett för 50 € kan ge lika mycket ersättning som en biljett för 500 €, så länge flyget uppfyller kraven.
Villkor för att kräva ersättning från Ryanair vid inställt flyg
För att du ska ha rätt till ersättning måste ditt flyg uppfylla följande kriterier:
Du KAN kräva ersättning om:
Osäker på om du har rätt till ersättning?
Vår kostnadsfria kontroll ger dig svar direkt
Hur mycket ersättning kan du få för inställda flyg med Ryanair?
Ersättningens storlek beror på flygsträckan och fastställs i förordning (EG) nr 261/2004:
Praktiska exempel:
Om flyget Bukarest – Wien (cirka 850 km) ställs in 7 dagar före avgång blir ersättningen 250 €. På sträckan Cluj-Napoca – Dublin (cirka 3 000 km) blir ersättningen 400 €. Flyg som Bukarest – New York, med en sträcka på över 3 500 km, ger dig rätt till 600 €.
Dina övriga rättigheter som Ryanair-passagerare när flyget ställs in
Utöver ekonomisk ersättning har du rätt till kostnadsfri hjälp. Ryanair är skyldiga att erbjuda:
Kostnadsfri mat och dryck
Erbjuds i förhållande till hur länge du får vänta på ombokningen.
Tillgång till kommunikation
Två kostnadsfria telefonsamtal, e-postmeddelanden eller fax.
Kostnadsfritt hotell
Om det alternativa flyget innebär en övernattning.
Transport mellan flygplatsen och boendet
Ryanair måste stå för transporten till hotellet och tillbaka till flygplatsen.
Bra att veta
Rättigheterna är tvingande och måste erbjudas även när den inställda flygningen inte ger rätt till ekonomisk ersättning (till exempel vid extraordinära omständigheter).
Har flygbolaget avslagit ditt krav?
Vi tar striden med flygbolagen åt dig. Låt oss sköta de svåra förhandlingarna
Hur kräver du ersättning för inställda flyg med Ryanair?
Det finns två huvudsakliga sätt att kräva ersättning: direkt från flygbolaget eller via ett ombud som ClaimBee.
Kräv ersättning direkt från flygbolaget
Du kan skicka in ditt ersättningsanspråk direkt till flygbolagets kundtjänst. Den vägen kan dock vara:
- Tidskrävande (det kan ta månader)
- Krånglig, med juridiska turer och pappersarbete
- Flygbolagen avslår ofta berättigade anspråk
- Den kan kräva en domstolsprocess
ClaimBee driver ersättningsanspråk åt passagerare
- Inga kostnader i förskott och inga dolda avgifter
- Ett erfaret juristteam sköter alla förhandlingar
- Ombud i domstol om det behövs
- 98 % lyckade ärenden
- Genomsnittlig handläggningstid: 8–12 veckor
Så går det till
Följ de här stegen för att maximera dina chanser att få den ersättning du har rätt till:
Spara de nödvändiga dokumenten
Du behöver flygbiljetten eller bokningsbekräftelsen, boardingkortet och alla meddelanden du fått om att flyget ställts in.
Skicka in anspråket
Du kan skicka kravet direkt till Ryanair via deras formulär på nätet. Tycker du att processen verkar krånglig kan du i stället vända dig till en specialiserad tjänst som ClaimBee, som sköter ersättningsanspråket åt dig.
Vänta på besked
Ryanair är skyldiga att behandla kravet och lämna svar inom rimlig tid. Om de nekar dig ersättning kan du gå vidare till behörig myndighet eller till och med till domstol.
Vanliga frågor om ersättning från Ryanair vid inställt flyg
De flesta ärenden är lösta inom 4–8 veckor.
Ja, biljettens pris påverkar inte din rätt till ersättning.
Du kan vända dig till en specialiserad tjänst eller ta ärendet vidare till den nationella luftfartsmyndigheten.
Har du fler frågor? Besök vår hjälpsida.
Få upp till 600 € för ditt inställda eller försenade flyg