Ersättning från Qatar Airways vid försenat flyg
Blev ditt Qatar Airways-flyg försenat med 3 timmar eller mer? Du kan ha rätt till upp till 600 € i ersättning. Här får du veta allt om hur du kräver ersättning för försenade flyg med Qatar Airways
Vad är ersättning för försenat flyg med Qatar Airways?
Bra att veta
Ersättningsbeloppet är fast och påverkas inte av vad biljetten kostade. En lågprisbiljett för 50 € kan ge lika mycket ersättning som en biljett för 500 €, så länge flyget uppfyller kraven.
När har du rätt till ersättning från Qatar Airways vid försenat flyg?
För att ha rätt till ersättning för ett försenat flyg med Qatar Airways måste samtliga följande villkor vara uppfyllda:
Du KAN kräva ersättning om:
Om ditt flyg avgick från ett land utanför Europeiska unionen och endast landade på en flygplats inom EU har du inte rätt till ersättning, eftersom Qatar Airways inte är ett europeiskt flygbolag.
Osäker på om du har rätt till ersättning?
Vår kostnadsfria kontroll ger dig svar direkt
Hur mycket ersättning kan du få?
Ersättningens storlek vid ett försenat flyg med Qatar Airways beror på flygningens totala sträcka:
Praktiskt exempel
Om ditt Qatar Airways-flyg från Paris till Doha (cirka 4 900 km) avgick från EU och du kom fram mer än 3 timmar för sent har du rätt till 600 € i ersättning, förutsatt att inga extraordinära omständigheter förelåg.
Fler rättigheter vid försenade flyg
Även om ersättning för försenade flyg med Qatar Airways inte gäller i alla lägen är flygbolaget ändå skyldigt att erbjuda viss service om flyget avgick från Europeiska unionen:
Mat och dryck
I proportion till väntetiden.
Möjlighet att kontakta omvärlden
Två telefonsamtal, fax eller mejl.
Hotell och transport
Om förseningen innebär en övernattning måste Qatar Airways ordna boende.
Ombokning till slutdestinationen
Eller full återbetalning av biljetten om förseningen är omfattande.
Återbetalning av biljetten
Om förseningen överstiger 5 timmar och du väljer att avstå från resan.
Bra att veta
Rättigheterna gäller vid förseningar på minst 2 timmar, även om ekonomisk ersättning bara betalas ut vid förseningar på mer än 3 timmar.
Har flygbolaget avslagit ditt krav?
Vi tar striden med flygbolagen åt dig. Låt oss sköta de svåra förhandlingarna
Hur kräver du ersättning för försenade flyg med Qatar Airways?
Det finns två huvudsakliga sätt att kräva ersättning: direkt från flygbolaget eller via ett ombud som ClaimBee.
Kräv ersättning direkt från flygbolaget
Du kan skicka in ditt ersättningsanspråk direkt till flygbolagets kundtjänst. Den vägen kan dock vara:
- Tidskrävande (det kan ta månader)
- Krånglig, med juridiska turer och pappersarbete
- Flygbolagen avslår ofta berättigade anspråk
- Den kan kräva en domstolsprocess
ClaimBee driver ersättningsanspråk åt passagerare
- Inga kostnader i förskott och inga dolda avgifter
- Ett erfaret juristteam sköter alla förhandlingar
- Ombud i domstol om det behövs
- 98 % lyckade ärenden
- Genomsnittlig handläggningstid: 8–12 veckor
Så kräver du ersättning från Qatar Airways vid försenat flyg
Processen för att få ersättning är enkel, och vårt team hjälper dig genom alla steg snabbt och effektivt:
Samla ihop de nödvändiga dokumenten
Spara din elektroniska biljett eller pappersbiljett, bokningsbekräftelsen, boardingkortet och alla bevis på förseningen, till exempel meddelanden från flygbolaget eller foton av informationstavlorna på flygplatsen.
Kontroll av din rätt till ersättning
Fyll i vårt formulär, så går vi igenom ditt ärende och kontrollerar att det uppfyller alla krav i förordning (EG) nr 261/2004.
Skicka in kravet till Qatar Airways
Vi sköter hela förberedelsen och inlämningen av ersättningsanspråket, företräder dig i all kontakt med flygbolaget och försöker nå en frivillig förlikning.
Du får din ersättning
Om Qatar Airways betalar ersättningen frivilligt för vi över beloppet till dig direkt. Vägrar de inleder vi en domstolsprocess för att få en dom och driva in pengarna.
Vanliga frågor om ersättning från Qatar Airways vid försenat flyg
Nej. Ersättning kan bara krävas om flyget avgick från en flygplats inom EU. Flyg som avgår från länder utanför EU omfattas inte av förordningen, eftersom Qatar Airways inte är ett EU-flygbolag.
Det är händelser som flygbolaget inte råder över, till exempel kraftiga oväder, strejk hos flygledningen eller plötsligt stängt luftrum. Vanliga tekniska fel eller personalbrist räknas inte som extraordinära omständigheter, och i sådana fall kan du kräva ersättning.
Ja. Om flyget med Qatar Airways som avgick från EU var försenat, så att du missade ett anslutningsflyg på samma bokning, och du kom fram till din slutdestination mer än 3 timmar för sent kan du kräva ersättning för hela resan.
Preskriptionstiden beror på avreselandet. I de flesta EU-länder är den omkring 3 år, men i vissa länder, som Spanien, kan den vara upp till 5 år.
Har du fler frågor? Besök vår hjälpsida.
Få upp till 600 € för ditt inställda eller försenade flyg