Ersättning från Fly Lili – försenat flyg: så får du snabbt betalt för besväret
Fly Lili-flyget försenat 3 timmar eller mer? Du kan ha rätt till upp till 600 € i ersättning. Här får du veta allt om hur du begär ersättning för försenade Fly Lili-flyg
Vad innebär ersättning för försenat flyg med Fly Lili?
Bra att veta
Ersättningsbeloppet är fast och påverkas inte av vad biljetten kostade. En lågprisbiljett för 50 € kan ge lika mycket ersättning som en biljett för 500 €, så länge flyget uppfyller kraven.
När har du rätt till ersättning för ett försenat Fly Lili-flyg?
För att du ska få ersättning måste följande villkor vara uppfyllda:
Du KAN kräva ersättning om:
Du KAN INTE kräva ersättning om:
Om alla villkor är uppfyllda har du rätt till ett fast ersättningsbelopp som är fastställt i lag.
Osäker på om du har rätt till ersättning?
Vår kostnadsfria kontroll ger dig svar direkt
Vilka belopp betalas ut för försenade Fly Lili-flyg?
Ersättningens storlek bestäms av flygsträckan, inte av vad biljetten kostade:
Praktiskt exempel
Om Fly Lili-flyget Bukarest–Frankfurt (cirka 1 500 km) var försenat 3 timmar och 20 minuter har du rätt till 250 € i ersättning. Om du hade ett långdistansflyg, till exempel Cluj–Dubai, och förseningen översteg 3 timmar kan beloppet bli 600 €.
Dina rättigheter som Fly Lili-passagerare vid en försening
Utöver den ekonomiska ersättningen är flygbolaget skyldigt att ge dig den hjälp du behöver på flygplatsen:
Service på flygplatsen
Måltider, dryck och telefonsamtal.
Kostnadsfri kommunikation
Två telefonsamtal, fax eller mejl.
Boende
Om du behöver övernatta.
Transport mellan hotell och flygplats
Bekostas i sin helhet av flygbolaget.
Bra att veta
De här rättigheterna gäller oavsett vad förseningen beror på, från och med förseningar på över 2 timmar.
Har flygbolaget avslagit ditt krav?
Vi tar striden med flygbolagen åt dig. Låt oss sköta de svåra förhandlingarna
Hur begär du ersättning för försenade Fly Lili-flyg?
Det finns två huvudsakliga sätt att kräva ersättning: direkt från flygbolaget eller via ett ombud som ClaimBee.
Kräv ersättning direkt från flygbolaget
Du kan skicka in ditt ersättningsanspråk direkt till flygbolagets kundtjänst. Den vägen kan dock vara:
- Tidskrävande (det kan ta månader)
- Krånglig, med juridiska turer och pappersarbete
- Flygbolagen avslår ofta berättigade anspråk
- Den kan kräva en domstolsprocess
ClaimBee driver ersättningsanspråk åt passagerare
- Inga kostnader i förskott och inga dolda avgifter
- Ett erfaret juristteam sköter alla förhandlingar
- Ombud i domstol om det behövs
- 98 % lyckade ärenden
- Genomsnittlig handläggningstid: 8–12 veckor
Så går det till
Att få ersättning från Fly Lili är enkelt om du följer de här stegen:
Kontroll av din rätt till ersättning
Fyll i uppgifterna om ditt flyg i ClaimBees formulär.
Samla ihop dina dokument
Spara din elektroniska biljett, ditt boardingkort och de meddelanden du fått.
Skicka in anspråket
Direkt till Fly Lili eller via ClaimBee-plattformen – vi sköter resten.
Få din ersättning
När anspråket har godkänts betalas beloppet ut direkt till ditt konto.
Vanliga frågor om ersättning från Fly Lili vid försenat flyg
Det är det ögonblick då planets dörrar öppnas vid gaten och passagerarna kan gå av. Att planet har landat eller taxar räcker inte för att avgöra rätten till ersättning.
Då har du ingen rätt till ersättning. Det är bara förseningen vid ankomsten som räknas, inte avgångstiden.
Du kan kontakta ClaimBee, som driver ärendet åt dig och vid behov tar det till domstol – utan att du betalar något i förskott.
Ja. Hur lång tid du har bestäms av nationell lagstiftning och varierar från land till land, räknat från flygdatumet.
Ja. Om den totala förseningen vid slutdestinationen översteg 3 timmar har du rätt till ersättning, även om du bokades om till ett annat flyg.
Det är bra att ha en skriftlig bekräftelse från Fly Lili, skärmbilder från appar som följer flygtrafiken eller andra handlingar som visar den faktiska ankomsttiden.
Har du fler frågor? Besök vår hjälpsida.
Få upp till 600 € för ditt inställda eller försenade flyg