Ersättning för inställda flyg med easyJet
Inställt flyg med easyJet? Du kan ha rätt till upp till 600 € i ersättning. Här får du veta allt du behöver om att kräva ersättning för inställda flyg med easyJet
Vad är ersättning för inställda flyg med easyJet?
Bra att veta
Ersättningsbeloppet är fast och påverkas inte av vad biljetten kostade. En lågprisbiljett för 50 € kan ge lika mycket ersättning som en biljett för 500 €, så länge flyget uppfyller kraven.
När kan du begära ersättning för ett inställt flyg med easyJet?
För att du ska ha rätt till ersättning måste följande villkor vara uppfyllda:
Du KAN kräva ersättning om:
Du KAN INTE kräva ersättning om:
Om det inställda flyget hade kunnat undvikas och inte beror på extraordinära omständigheter har du rätt till ersättning. Om det alternativa flyg som flygbolaget erbjöd dessutom blev mer än 3 timmar försenat har du rätt till ytterligare ersättning.
Osäker på om du har rätt till ersättning?
Vår kostnadsfria kontroll ger dig svar direkt
Hur mycket kan du få för ett inställt flyg med easyJet?
Ersättningsbeloppet beror på flygsträckans längd:
Konkret exempel:
Om ditt flyg med easyJet från Bukarest till London (ca 2 100 km) ställdes in och du inte fick besked minst 14 dagar i förväg har du rätt till 400 € i ersättning. Om det alternativa flyg som erbjöds blir mer än 3 timmar försenat kan du begära ytterligare ersättning.
Vilka andra rättigheter har du om ditt flyg med easyJet ställdes in?
Oavsett varför flyget ställdes in har du rätt till:
Mat och dryck
under väntetiden på flygplatsen.
Service på flygplatsen
mat, dryck och möjlighet att höra av dig
Hotell och transport
om det inställda flyget innebär en övernattning.
Möjlighet att kontakta omvärlden
kostnadsfria samtal eller meddelanden.
Bra att veta
De här förmånerna gäller automatiskt, även om du inte begär ekonomisk ersättning.
Har flygbolaget avslagit ditt krav?
Vi tar striden med flygbolagen åt dig. Låt oss sköta de svåra förhandlingarna
Hur kräver du ersättning för inställda flyg med easyJet?
Det finns två huvudsakliga sätt att kräva ersättning: direkt från flygbolaget eller via ett ombud som ClaimBee.
Kräv ersättning direkt från flygbolaget
Du kan skicka in ditt ersättningsanspråk direkt till flygbolagets kundtjänst. Den vägen kan dock vara:
- Tidskrävande (det kan ta månader)
- Krånglig, med juridiska turer och pappersarbete
- Flygbolagen avslår ofta berättigade anspråk
- Den kan kräva en domstolsprocess
ClaimBee driver ersättningsanspråk åt passagerare
- Inga kostnader i förskott och inga dolda avgifter
- Ett erfaret juristteam sköter alla förhandlingar
- Ombud i domstol om det behövs
- 98 % lyckade ärenden
- Genomsnittlig handläggningstid: 8–12 veckor
Så går det till
Så här går du till väga om du vill kräva ersättning från easyJet för ett inställt flyg:
Kontroll av din rätt till ersättning
Kontrollera att du inte fick besked om det inställda flyget i tid, det vill säga minst 14 dagar i förväg, eller att det alternativa flyg du erbjöds och tackade ja till inte uppfyller förordningens krav och orsakade en betydande försening.
Samla ihop handlingarna
Det gäller flygbiljetten (i pappersform eller elektronisk), bokningen, meddelandet om att flyget ställdes in, de alternativa flyg som erbjöds, orsaken till att flyget ställdes in, ombokningsbekräftelsen, bevis på förseningen och alla andra meddelanden du fått från flygbolaget.
Skicka in anspråket
Försök nå en frivillig uppgörelse genom att skicka betalningskravet direkt till flygbolaget easyJet – och om det avslås utan grund, inled en domstolsprocess.
Få din ersättning
Antingen genom frivillig betalning eller genom en dom i domstol och/eller verkställighet av den.
Vanliga frågor om ersättning från easyJet – inställt flyg
Flygbolaget är inte skyldigt att betala ersättning om du får besked om att flyget ställs in minst 14 dagar före det ursprungliga flygdatumet. Du får inte heller ersättning om du får besked mindre än 14 dagar i förväg men erbjuds ett alternativt flyg som du tackar ja till och som håller sig inom förordningens tidsramar, det vill säga att avgångs- och ankomsttiderna inte skiljer sig väsentligt från det ursprungliga flyget (mellan 2 och 4 timmar).
Ja. Att du tackar ja till ett alternativt flyg tar inte bort din rätt till ersättning för det inställda flyget, om inte det nya flyget håller sig inom den maximala tidsskillnad som förordningen anger för avgångs- och ankomsttider (2–4 timmar jämfört med det ursprungliga flyget). Om ombokningen till exempel är till dagen efter kan du begära ersättning.
Extraordinära omständigheter är situationer som flygbolaget inte hade kunnat undvika ens om alla rimliga åtgärder hade vidtagits. Hit hör extrema väderförhållanden, strejk bland flygledningens personal och andra restriktioner från myndigheter.
Ja. Utöver ersättningen kan du begära återbetalning av rimliga kostnader för till exempel hotell, måltider eller transport, om flygbolaget inte ordnade det åt dig.
Har du fler frågor? Besök vår hjälpsida.
Få upp till 600 € för ditt inställda eller försenade flyg