TrustpilotUtmärkt

Ersättning från easyJet – försenat flyg

Försenat flyg med easyJet i 3 timmar eller mer? Du kan ha rätt till upp till 600 € i ersättning. Här får du veta allt du behöver om att kräva ersättning för försenade flyg med easyJet

98 % lyckade ärenden
Vi sköter allt
Ingen ersättning, ingen provision

Vad är ersättning för försenade flyg med easyJet?

Blev ditt flyg med easyJet mer än 3 timmar försenat och dina resplaner kullkastade? Förordning (EG) nr 261/2004 ger dig rätt till ersättning på upp till 600 €, beroende på flygsträckans längd och hur lång förseningen var. Nedan ser du när du har rätt att kräva ersättning och vilka steg som krävs för att få ut beloppet du har rätt till.

Bra att veta

Ersättningsbeloppet är fast och påverkas inte av vad biljetten kostade. En lågprisbiljett för 50 € kan ge lika mycket ersättning som en biljett för 500 €, så länge flyget uppfyller kraven.

När kan du kräva ersättning för ett försenat flyg med easyJet?

För att ditt ersättningsanspråk ska vara giltigt måste följande villkor vara uppfyllda:

Du KAN kräva ersättning om:

Flyget var minst 3 timmar försenat vid ankomsten
Flyget avgick från eller ankom till EU med easyJet (ett europeiskt flygbolag)
Förseningen orsakades inte av extraordinära omständigheter (t.ex. extremt väder, strejker utanför flygbolaget osv.)
Du hade en bekräftad bokning och infann dig i tid för incheckning
Förseningen berodde på omständigheter inom flygbolagets kontroll (t.ex. tekniska fel eller personalbrist)

Du KAN INTE kräva ersättning om:

Förseningen orsakades av oförutsägbara och oundvikliga yttre faktorer

Om förseningen hade kunnat undvikas och inte berodde på extraordinära omständigheter har du rätt till ersättning. Och om en försening – även en på under 3 timmar – gjorde att du missade en anslutning och båda flygen låg på samma bokningsreferens, kan du kräva ersättning för hela resan.

ClaimBee Mascot

Osäker på om du har rätt till ersättning?

Vår kostnadsfria kontroll ger dig svar direkt

Hur mycket kan du få för ett försenat flyg med easyJet?

Ersättningens storlek beror på flygsträckans längd:

KORT STRÄCKA
250 €Per passagerare
Flyg upp till 1 500 km
(t.ex. London–Paris, Berlin–Rom)
VANLIGAST
MELLANLÅNG STRÄCKA
400 €Per passagerare
Flyg mellan 1 500 och 3 500 km
(t.ex. London–Marocko, Paris–Turkiet)
LÅNG STRÄCKA
600 €Per passagerare
Flyg över 3 500 km
(t.ex. London–New York, Paris–Dubai)

Praktiskt exempel

Om ditt flyg med easyJet från Bukarest till London (ca 2 100 km) var mer än 3 timmar försenat vid ankomsten har du rätt till 400 € i ersättning. Om förseningen översteg 5 timmar kan du dessutom begära full återbetalning av biljetten.

Vilka andra rättigheter har du om ditt easyJet-flyg blev försenat?

Utöver den ekonomiska ersättningen har du rätt till hjälp från flygbolaget under väntetiden:

Mat och dryck

Under väntetiden på flygplatsen.

Kommunikation

Kostnadsfria samtal eller meddelanden.

Kostnadsfritt hotell

Om förseningen innebär en övernattning.

Full återbetalning av biljetten

Om förseningen överstiger 5 timmar och du väljer att avstå från resan.

Bra att veta

De här förmånerna gäller automatiskt, även om du inte begär ekonomisk ersättning.

ClaimBee Mascot

Har flygbolaget avslagit ditt krav?

Vi tar striden med flygbolagen åt dig. Låt oss sköta de svåra förhandlingarna

Hur begär du ersättning för försenade easyJet-flyg?

Det finns två huvudsakliga sätt att kräva ersättning: direkt från flygbolaget eller via ett ombud som ClaimBee.

ALTERNATIV 1

Kräv ersättning direkt från flygbolaget

Du kan skicka in ditt ersättningsanspråk direkt till flygbolagets kundtjänst. Den vägen kan dock vara:

  • Tidskrävande (det kan ta månader)
  • Krånglig, med juridiska turer och pappersarbete
  • Flygbolagen avslår ofta berättigade anspråk
  • Den kan kräva en domstolsprocess
Background
ALTERNATIV 2

ClaimBee driver ersättningsanspråk åt passagerare

  • Inga kostnader i förskott och inga dolda avgifter
  • Ett erfaret juristteam sköter alla förhandlingar
  • Ombud i domstol om det behövs
  • 98 % lyckade ärenden
  • Genomsnittlig handläggningstid: 8–12 veckor

Så går det till

Att få ersättning från easyJet är enkelt om du följer de här stegen:

Steg 1

Kontroll av din rätt till ersättning

Genom att bekräfta att förseningen vid slutdestinationen överstiger 3 timmar och att den inte orsakades av extraordinära omständigheter som extremt väder, strejker utanför flygbolaget eller restriktioner från myndigheterna.

Steg 2

Samla ihop nödvändiga dokument

Det vill säga flygbiljetten (i pappersform eller elektronisk), bokningsbekräftelsen, bevis på förseningen samt alla aviseringar och meddelanden du fått från flygbolaget.

Steg 3

Försök nå en frivillig förlikning

Genom att skicka ersättningsanspråket direkt till flygbolaget. Om det avslås eller lämnas obesvarat inleder du en domstolsprocess för att driva in beloppet.

Steg 4

Få din ersättning

Antingen genom en frivillig betalning från flygbolaget eller efter en dom i domstol – vid behov verkställd på rättslig väg.

Vanliga frågor om ersättning för försenade easyJet-flyg

Nej. Du har bara rätt till ersättning om förseningen vid slutdestinationen är minst 3 timmar. Om en försening – även en på under 3 timmar – gjorde att du missade ett anslutande flyg kan du däremot ha rätt till ersättning baserad på avståndet mellan avreseflygplatsen och slutdestinationen, förutsatt att du kan visa att båda flygen låg på samma bokningsreferens.

Det är situationer som leder till att flyg försenas eller ställs in och som flygbolaget inte hade kunnat undvika, till exempel extremt väder, strejker utanför flygbolaget eller restriktioner från myndigheterna.

Ja. Tekniska eller administrativa problem som hade kunnat förebyggas med underhåll och bättre planering räknas inte som extraordinära omständigheter.

Preskriptionstiden bestäms av nationell lagstiftning och varierar från land till land.

Har du fler frågor? Besök vår hjälpsida.