Ersättning från Dan Air – försenat flyg
Försenat flyg med Dan Air i 3 timmar eller mer? Du kan ha rätt till upp till 600 € i ersättning. Här får du veta allt du behöver om att kräva ersättning för försenade flyg med Dan Air
Vad är ersättning för försenade flyg med Dan Air?
Bra att veta
Ersättningsbeloppet är fast och påverkas inte av vad biljetten kostade. En lågprisbiljett för 50 € kan ge lika mycket ersättning som en biljett för 500 €, så länge flyget uppfyller kraven.
Under vilka förutsättningar kan du kräva ersättning för förseningar hos Dan Air?
För att du ska kunna kräva ersättning måste vissa kriterier i den europeiska lagstiftningen vara uppfyllda. Det här kontrollerar vi:
Du KAN kräva ersättning om:
Du KAN INTE kräva ersättning om:
Om du uppfyller samtliga villkor i listan ovan har du laglig rätt till ersättning från Dan Air för det försenade flyget.
Osäker på om du har rätt till ersättning?
Vår kostnadsfria kontroll ger dig svar direkt
Hur mycket kan du få i ersättning för ett försenat flyg med Dan Air?
Beloppet som betalas ut beror på hur lång flygsträckan är:
Praktiskt exempel
Om du flög med Dan Air på sträckan Bukarest – Berlin (1 300 km) och flyget kom fram 3 timmar och 15 minuter för sent har du rätt till 250 €. Vid ett långdistansflyg, som Cluj – Abu Dhabi, kan ersättningen uppgå till 600 € om ankomstförseningen var längre än 3 timmar.
Dina rättigheter som passagerare hos Dan Air vid en flygförsening
Utöver ekonomisk ersättning har du rätt till hjälp från flygbolaget under väntetiden:
Mat och dryck
I proportion till väntetiden.
Kommunikation
Två kostnadsfria telefonsamtal, mejl eller fax.
Kostnadsfritt hotell
Om förseningen innebär en övernattning.
Transport till och från hotellet
Transfern betalas av flygbolaget.
Bra att veta
Den här hjälpen gäller redan från 2 timmars försening, även om ekonomisk ersättning bara betalas ut vid förseningar på över 3 timmar.
Har flygbolaget avslagit ditt krav?
Vi tar striden med flygbolagen åt dig. Låt oss sköta de svåra förhandlingarna
Hur kräver du ersättning för försenade flyg med Dan Air?
Det finns två huvudsakliga sätt att kräva ersättning: direkt från flygbolaget eller via ett ombud som ClaimBee.
Kräv ersättning direkt från flygbolaget
Du kan skicka in ditt ersättningsanspråk direkt till flygbolagets kundtjänst. Den vägen kan dock vara:
- Tidskrävande (det kan ta månader)
- Krånglig, med juridiska turer och pappersarbete
- Flygbolagen avslår ofta berättigade anspråk
- Den kan kräva en domstolsprocess
ClaimBee driver ersättningsanspråk åt passagerare
- Inga kostnader i förskott och inga dolda avgifter
- Ett erfaret juristteam sköter alla förhandlingar
- Ombud i domstol om det behövs
- 98 % lyckade ärenden
- Genomsnittlig handläggningstid: 8–12 veckor
Så går det till
Det är enkelt att få ersättning från Dan Air om du följer de här stegen:
Se om du har rätt till ersättning
Fyll i uppgifterna om ditt flyg på vår webbplats.
Samla ihop dokumenten
Du behöver din elektroniska biljett, ditt boardingkort och eventuella mejl från flygbolaget.
Skicka in anspråket
Du kan vända dig direkt till Dan Air eller låta ClaimBee sköta hela processen åt dig.
Få pengarna
När kravet har godkänts landar pengarna direkt på ditt konto.
Vanliga frågor om ersättning från Dan Air – försenat flyg
Nej. Ekonomisk ersättning gäller bara om förseningen till slutdestinationen överstiger 3 timmar. Däremot har du rätt till kostnadsfri assistans från flygbolaget – mat, dryck och eventuellt hotell – om förseningen är längre än 2 timmar.
Nej. Beloppen är fasta och reglerade i den europeiska lagstiftningen. De har ingenting med biljettpriset, resklassen eller andra tjänster som ingår att göra.
Nej. Det är bara den faktiska ankomstförseningen som räknas (det ögonblick då planets dörrar öppnas). Om planet kommer fram mindre än 3 timmar för sent har du inte rätt till ersättning.
Ja, om biljetterna köptes tillsammans och förseningen till slutdestinationen är längre än 3 timmar. I så fall har du dessutom rätt till ombokning eller full återbetalning.
Det är tidpunkten då planets dörrar öppnas vid gaten så att passagerarna kan stiga av. Landningstiden eller tiden då planet rullar fram till gaten räknas inte.
Ja, i de flesta fall. Tekniska problem anses ligga inom flygbolagets kontroll, med undantag för extremt ovanliga eller oförutsedda fel.
Det är bara ankomsttiden vid destinationen som räknas. Om den sammanlagda förseningen är längre än 3 timmar har du rätt till ersättning, även om planet stod länge på banan före start.
Ja. En försening innebär att en inplanerad avgång skjuts upp, medan en tidtabellsändring innebär att flygtiderna ändras och att du meddelas i förväg. Om du fick besked mer än 14 dagar i förväg betalas ingen ersättning ut.
Bara för flyg över 3 500 km: om förseningen är mellan 3 och 4 timmar och du bokades om på ett effektivt sätt kan ersättningen sänkas från 600 € till 300 €.
Din flygbiljett, ditt boardingkort, mejl eller sms från flygbolaget om förseningen och gärna ytterligare bevis på den faktiska ankomsttiden (skärmbilder, appar som följer flyg).
Om du inte får svar inom rimlig tid eller om kravet avslås på felaktiga grunder kan du vända dig till en specialiserad tjänst som ClaimBee eller anmäla saken till den nationella luftfartsmyndigheten. Du kan även inleda en domstolsprocess.
Ja. Preskriptionstiden bestäms av nationell lagstiftning och varierar från land till land. När den har löpt ut kan anspråket inte längre drivas, så det lönar sig att börja i tid.
Förseningar som orsakas av flygledningen räknas som regel som extraordinära omständigheter. Då betalas ingen ekonomisk ersättning ut, men flygbolaget måste ändå erbjuda kostnadsfri assistans.
Ja. Om du accepterade ett alternativt flyg men den sammanlagda förseningen till slutdestinationen översteg 3 timmar har du fortfarande rätt till ersättning – såvida flygbolaget inte erbjöd en ombokning som kortade förseningen väsentligt.
Det behövs inte. Du kan börja direkt hos ClaimBee, så tar vårt team hand om alla steg åt dig – från att kontrollera om du har rätt till ersättning till att pengarna faktiskt drivs in.
Har du fler frågor? Besök vår hjälpsida.
Få upp till 600 € för ditt inställda eller försenade flyg