Ersättning från Aeroitalia vid inställt flyg
Blev ditt flyg med Aeroitalia inställt? Du kan ha rätt till upp till 600 € i ersättning. Här får du veta allt om hur du kräver ersättning för inställda flyg med Aeroitalia
Vad är ersättning för inställt flyg med Aeroitalia?
Bra att veta
Ersättningsbeloppet är fast och påverkas inte av vad biljetten kostade. En lågprisbiljett för 50 € kan ge lika mycket ersättning som en biljett för 500 €, så länge flyget uppfyller kraven.
När du kan kräva ersättning från Aeroitalia för ett inställt flyg
För att ha rätt till ersättning från Aeroitalia för ett inställt flyg måste följande villkor vara uppfyllda:
Du KAN kräva ersättning om:
Du KAN INTE kräva ersättning om:
Om flyget inte ställdes in på grund av extraordinära omständigheter och flygbolaget hade kunnat undvika det, har du rätt till ersättning. Om du dessutom tog en ersättningsflygning som landade mer än 3 timmar för sent kan du kräva ytterligare ersättning.
Osäker på om du har rätt till ersättning?
Vår kostnadsfria kontroll ger dig svar direkt
Så mycket ersättning kan du få från Aeroitalia för ett inställt flyg
Ersättningens storlek beror på avståndet mellan avreseflygplatsen och slutdestinationen:
Konkret exempel:
Om ditt flyg med Aeroitalia från Rom till Palermo (cirka 430 km) ställdes in med mindre än 14 dagars varsel har du rätt till 250 € i ersättning. Om ersättningsflyget du erbjuds landar mer än 3 timmar för sent kan du dessutom kräva ytterligare ersättning.
Dina övriga rättigheter när Aeroitalia ställer in flyget
Utöver ekonomisk ersättning har passagerare rätt till service under väntetiden och ombokningen, bland annat:
Mat och dryck
under väntetiden på flygplatsen.
Ombokning
till slutdestinationen så snart som möjligt eller vid en tidpunkt som passar dig.
Hotell och transport
om det inställda flyget innebär en övernattning.
Transport mellan flygplats och hotell
som flygbolaget står för fullt ut.
Full återbetalning av biljetten
om du väljer att inte resa.
Bra att veta
De här rättigheterna gäller även när ekonomisk ersättning inte är möjlig.
Har flygbolaget avslagit ditt krav?
Vi tar striden med flygbolagen åt dig. Låt oss sköta de svåra förhandlingarna
Hur kräver du ersättning för inställda flyg med Aeroitalia?
Det finns två huvudsakliga sätt att kräva ersättning: direkt från flygbolaget eller via ett ombud som ClaimBee.
Kräv ersättning direkt från flygbolaget
Du kan skicka in ditt ersättningsanspråk direkt till flygbolagets kundtjänst. Den vägen kan dock vara:
- Tidskrävande (det kan ta månader)
- Krånglig, med juridiska turer och pappersarbete
- Flygbolagen avslår ofta berättigade anspråk
- Den kan kräva en domstolsprocess
ClaimBee driver ersättningsanspråk åt passagerare
- Inga kostnader i förskott och inga dolda avgifter
- Ett erfaret juristteam sköter alla förhandlingar
- Ombud i domstol om det behövs
- 98 % lyckade ärenden
- Genomsnittlig handläggningstid: 8–12 veckor
Så kräver du ersättning från Aeroitalia för ett inställt flyg
Vårt team finns med dig i varje steg så att du kan ta tillvara dina rättigheter på rätt sätt och utan onödigt krångel.
Samla ihop alla handlingar
Spara din elektroniska biljett eller pappersbiljett, bokningsbekräftelsen, meddelandet om att flyget ställts in, information om ersättningsflyget och eventuella bevis på förseningen.
Kontroll av din rätt till ersättning
När du har fyllt i vårt formulär analyserar vi ditt ärende för att avgöra om villkoren i förordningen är uppfyllda, bland annat när du fick besked om att flyget ställdes in.
Vi skickar anspråket till Aeroitalia
Vi sköter inlämningen av anspråket direkt till flygbolaget och försöker först nå en frivillig förlikning. Om vi inte får ett positivt svar kan vi inleda en domstolsprocess för att driva in ersättningen.
Du får din ersättning
Om Aeroitalia betalar frivilligt förs beloppet över omgående. Om inte inleder vi en domstolsprocess för att få en dom och driva igenom den vid behov.
Vanliga frågor om ersättning från Aeroitalia vid inställt flyg
Flygbolaget behöver inte betala ersättning om det meddelar dig om det inställda flyget minst 14 dagar före den planerade avgången. Får du beskedet senare men erbjuds ett ersättningsflyg som håller sig inom förordningens tidsgränser (högst 2–4 timmars skillnad mot den ursprungliga tidtabellen) har du inte rätt till ersättning.
Ja. Att tacka ja till ett ersättningsflyg tar inte bort din rätt till ersättning, om inte de nya tiderna håller sig inom förordningens gränser. Innebär ombokningen betydande förseningar vid avgång eller ankomst har du fortfarande rätt till ersättning.
Det handlar om händelser utanför flygbolagets kontroll, till exempel extremt väder, strejker utanför bolaget eller åtgärder som myndigheter beslutat om. I sådana fall betalas ingen ersättning ut.
Ja. Utöver den vanliga ersättningen kan du begära återbetalning av rimliga kostnader du haft, till exempel för hotell, transport eller måltider, om Aeroitalia inte ordnade det direkt.
I Italien har du 3 år från flygdatumet på dig att skicka in ett anspråk och få den ersättning som lagen ger dig rätt till.
Har du fler frågor? Besök vår hjälpsida.
Få upp till 600 € för ditt inställda eller försenade flyg