TrustpilotUitstekend

Lufthansa-compensatie – vluchtvertraging: krijg tot €600 compensatie

Lufthansa-vlucht 3 uur of meer vertraagd? Je hebt mogelijk recht op maximaal €600 compensatie. Lees alles wat je moet weten over het claimen van compensatie voor vertraagde Lufthansa-vluchten

98% slagingspercentage
Wij regelen alles
Geen resultaat, geen kosten

Wat is compensatie voor vertraagde vlucht bij Lufthansa?

Kwam je Lufthansa-vlucht met minstens 3 uur vertraging aan op de bestemming, dan heb je mogelijk recht op compensatie tot €600, op grond van Verordening (EG) nr. 261/2004. Deze Europese wetgeving beschermt passagiers en geeft je duidelijke rechten.

Belangrijk om te weten

Het compensatiebedrag ligt vast en hangt niet af van de prijs van je ticket. Een ticket van €50 bij een prijsvechter kan dezelfde compensatie opleveren als een ticket van €500, als de vlucht in aanmerking komt.

Onder welke voorwaarden heb je recht op compensatie bij vertraging van Lufthansa?

Om financiële compensatie van Lufthansa te krijgen bij vertraging, moet aan de volgende criteria zijn voldaan:

Je KUNT claimen als:

Aankomst op de bestemming met minstens 3 uur vertraging
De vertraging is veroorzaakt door Lufthansa (bijv. logistiek, bemanning)
De vlucht is vertrokken vanaf een luchthaven in de Europese Unie
De vlucht is aangekomen in de EU en wordt uitgevoerd door Lufthansa

Je kunt NIET claimen als:

De vertraging is ontstaan door uitzonderlijke omstandigheden (storm, externe staking)

Als aan alle voorwaarden is voldaan, heb je recht op compensatie. Daarnaast is Lufthansa verplicht je verzorging aan te bieden op de luchthaven zelf, afhankelijk van de wachttijd.

ClaimBee Mascot

Weet je niet zeker of je in aanmerking komt?

Onze gratis check vertelt je meteen of je kunt claimen

Welke bedragen worden toegekend voor vertraagde Lufthansa-vluchten?

Het compensatiebedrag hangt af van de afstand tussen het vertrek- en het aankomstpunt:

KORTE AFSTAND
250 €Per passagier
Vluchten tot 1.500 km
(bijv. van Londen naar Parijs, van Berlijn naar Rome)
MEEST VOORKOMEND
MIDDELLANGE AFSTAND
400 €Per passagier
Vluchten tussen 1.500 - 3.500 km
(bijv. van Londen naar Marokko, van Parijs naar Turkije)
LANGE AFSTAND
600 €Per passagier
Vluchten van meer dan 3.500 km
(bijv. van Londen naar New York, van Parijs naar Dubai)

Voorbeeld

Had je een Lufthansa-vlucht van Boekarest naar Frankfurt (ca. 1.450 km) met meer dan 3 uur vertraging, dan heb je recht op €250 compensatie. Bewaar je ticket, instapkaart en alle schriftelijke bewijzen van de vertraging.

Welke rechten heb je op de luchthaven als je Lufthansa-vlucht vertraagd is?

Bij een langdurige vertraging is Lufthansa verplicht je verzorging aan te bieden, afhankelijk van de wachttijd:

Eten en drinken

In verhouding tot de duur van de vertraging.

Communicatiemiddelen

Gratis telefoongesprekken of e-mailberichten.

Overnachting en vervoer

Wordt het vertrek uitgesteld tot de volgende dag, dan moet de maatschappij een overnachting en het vervoer regelen.

Terugbetaling of omboeking

Duurt de vertraging langer dan 5 uur, dan kun je kiezen voor terugbetaling van je ticket of een alternatieve vlucht.

Belangrijk om te weten

Al deze rechten gelden, ongeacht of je financiële compensatie krijgt of niet.

ClaimBee Mascot

Heeft de luchtvaartmaatschappij je claim afgewezen?

Wij nemen het namens jou op tegen luchtvaartmaatschappijen. Laat de ingewikkelde onderhandelingen aan ons over

Hoe claim je compensatie voor vertraagde Lufthansa-vluchten?

Er zijn twee manieren om compensatie te claimen: rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij of via een claimspecialist zoals ClaimBee.

OPTIE 1

Rechtstreeks claimen bij de luchtvaartmaatschappij

Je kunt je claim rechtstreeks indienen bij de klantenservice van de luchtvaartmaatschappij. Dit proces kan echter:

  • Veel tijd kosten (het kan maanden duren)
  • Ingewikkelde juridische procedures en papierwerk met zich meebrengen
  • Stuklopen omdat maatschappijen geldige claims vaak afwijzen
  • Een gerechtelijke procedure vereisen
Background
OPTIE 2

ClaimBee kan claims namens passagiers indienen

  • Geen kosten vooraf en geen verborgen kosten
  • Een ervaren juridisch team voert alle onderhandelingen
  • Vertegenwoordiging in de rechtbank indien nodig
  • 98% slagingspercentage
  • Gemiddelde doorlooptijd: 8-12 weken

Hoe het werkt

Compensatie krijgen is een eenvoudig proces als je de onderstaande stappen volgt:

Stap 1

Controleer of je in aanmerking komt

Vul de vluchtgegevens in om te zien of de vlucht onder de regels van Verordening 261/2004 valt.

Stap 2

Verzamel de relevante documenten

Je hebt de ticketreservering, de instapkaart en alle meldingen over de vertraging nodig.

Stap 3

Dien het verzoek in

Je kunt het Lufthansa-formulier op de officiële website invullen of samenwerken met een gespecialiseerd bedrijf, zoals ClaimBee.

Stap 4

Ontvang je compensatie

Zodra de claim is goedgekeurd, wordt het bedrag rechtstreeks naar je rekening overgemaakt.

Veelgestelde vragen over Lufthansa-compensatie

Meestal komt het antwoord van de luchtvaartmaatschappij binnen 4–8 weken, maar bij ingewikkelde zaken kan er extra vertraging optreden.

Bewaar het vliegticket, de instapkaart en alle schriftelijke bevestigingen van de vertraging (e-mail, sms, schermafbeeldingen).

Wordt de claim afgewezen, dan kun je verder met de hulp van een gespecialiseerd bedrijf zoals ClaimBee, dat de zaak naar de rechter kan brengen zonder dat je vooraf iets betaalt.

Heb je nog vragen? Bezoek onze hulppagina.