TrustpilotUitstekend

HiSky-compensatie – vluchtvertraging: zo krijg je de compensatie waar je recht op hebt

HiSky-vlucht 3 uur of meer vertraagd? Je hebt mogelijk recht op maximaal €600 compensatie. Lees alles wat je moet weten over het claimen van compensatie voor vertraagde HiSky-vluchten

98% slagingspercentage
Wij regelen alles
Geen resultaat, geen kosten

Wat is compensatie voor vertraagde vlucht bij HiSky?

Had je HiSky-vlucht een flinke vertraging, dan heb je het recht om financiële compensatie te claimen op grond van Verordening (EG) nr. 261/2004. Deze Europese verordening beschermt passagiers en legt duidelijk vast wanneer je recht hebt op compensatie.

Belangrijk om te weten

Het compensatiebedrag ligt vast en hangt niet af van de prijs van je ticket. Een ticket van €50 bij een prijsvechter kan dezelfde compensatie opleveren als een ticket van €500, als de vlucht in aanmerking komt.

Wanneer kun je compensatie claimen voor vertraagde HiSky-vluchten?

Om recht te hebben op compensatie voor een vertraagde HiSky-vlucht moet je aan de volgende voorwaarden voldoen:

Je KUNT claimen als:

De vertraging bij aankomst op de bestemming minstens 3 uur bedraagt
Luchtvaartmaatschappij HiSky verantwoordelijk is voor de vertraging
De vlucht vertrekt vanaf een luchthaven in de EU
De vlucht aankomt in de EU en wordt uitgevoerd door HiSky

Je kunt NIET claimen als:

De vertraging wordt veroorzaakt door buitengewone omstandigheden (bijv. zwaar weer)

Als aan alle bovenstaande voorwaarden is voldaan, kun je HiSky-compensatie voor de vertraagde vlucht claimen. Het is belangrijk om je reisdocumenten te bewaren en een bevestiging van de vertraging rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij op te vragen.

ClaimBee Mascot

Weet je niet zeker of je in aanmerking komt?

Onze gratis check vertelt je meteen of je kunt claimen

Welke financiële compensatie kun je krijgen voor vertraagde HiSky-vluchten?

Het compensatiebedrag hangt af van de vluchtafstand en is als volgt geregeld:

KORTE AFSTAND
250 €Per passagier
Vluchten tot 1.500 km
(bijv. van Londen naar Parijs, van Berlijn naar Rome)
MEEST VOORKOMEND
MIDDELLANGE AFSTAND
400 €Per passagier
Vluchten tussen 1.500 - 3.500 km
(bijv. van Londen naar Marokko, van Parijs naar Turkije)
LANGE AFSTAND
600 €Per passagier
Vluchten van meer dan 3.500 km
(bijv. van Londen naar New York, van Parijs naar Dubai)

Praktijkvoorbeeld

Heeft je HiSky-vlucht van Boekarest naar Milaan (ca. 1.300 km) 4 uur vertraging, dan heb je recht op €250 compensatie. Bij langere vluchten, zoals Cluj-Napoca – Dubai, kan de compensatie oplopen tot €600 als de vertraging minstens 3 uur bedraagt.

Welke rechten heb je als HiSky-passagier bij een vertraagde vlucht?

Naast financiële compensatie heb je recht op gratis verzorging van HiSky, op grond van Verordening (EG) nr. 261/2004. Daaronder valt:

Maaltijden en drankjes

In verhouding tot de wachttijd.

Gratis communicatie

Twee telefoongesprekken, faxen of e-mails.

Gratis overnachting

Als de vertraging een overnachting vereist, moet HiSky een hotel regelen.

Vervoer tussen luchthaven en hotel

Gratis vervoer tussen de overnachtingsplek en de luchthaven.

Belangrijk om te weten

Deze rechten gelden bij vertragingen van minstens 2 uur, ook al wordt financiële compensatie pas toegekend bij vertragingen van meer dan 3 uur.

ClaimBee Mascot

Heeft de luchtvaartmaatschappij je claim afgewezen?

Wij nemen het namens jou op tegen luchtvaartmaatschappijen. Laat de ingewikkelde onderhandelingen aan ons over

Hoe claim je compensatie voor vertraagde HiSky-vluchten?

Er zijn twee manieren om compensatie te claimen: rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij of via een claimspecialist zoals ClaimBee.

OPTIE 1

Rechtstreeks claimen bij de luchtvaartmaatschappij

Je kunt je claim rechtstreeks indienen bij de klantenservice van de luchtvaartmaatschappij. Dit proces kan echter:

  • Veel tijd kosten (het kan maanden duren)
  • Ingewikkelde juridische procedures en papierwerk met zich meebrengen
  • Stuklopen omdat maatschappijen geldige claims vaak afwijzen
  • Een gerechtelijke procedure vereisen
Background
OPTIE 2

ClaimBee kan claims namens passagiers indienen

  • Geen kosten vooraf en geen verborgen kosten
  • Een ervaren juridisch team voert alle onderhandelingen
  • Vertegenwoordiging in de rechtbank indien nodig
  • 98% slagingspercentage
  • Gemiddelde doorlooptijd: 8-12 weken

Hoe het werkt

Het proces om HiSky-compensatie te krijgen is eenvoudig als je deze stappen volgt:

Stap 1

Controleer of je in aanmerking komt

Vul je vluchtgegevens in om te bevestigen dat je aan de voorwaarden voldoet.

Stap 2

Verzamel de nodige documenten

Bewaar je vliegticket, instapkaart en alle schriftelijke berichten van HiSky over de vertraging.

Stap 3

Dien de claim in

Je kunt het verzoek rechtstreeks naar HiSky sturen of een gespecialiseerde dienst gebruiken, zoals ClaimBee.

Stap 4

Ontvang je compensatie

Zodra de claim is goedgekeurd, wordt de compensatie rechtstreeks naar je bankrekening overgemaakt.

Veelgestelde vragen over HiSky-compensatie

Claims worden meestal binnen 4-8 weken afgehandeld, maar soms duurt het langer, afhankelijk van de complexiteit.

Het vliegticket of de boekingsbevestiging, de instapkaart en alle meldingen die je van HiSky hebt ontvangen over de vertraging.

Wijst HiSky het verzoek af, dan kun je de zaak voorleggen aan de rechter of ClaimBee inschakelen om het voor je te regelen.

Heb je nog vragen? Bezoek onze hulppagina.