Compensatie voor vertraagde Austrian Airlines-vluchten
Austrian Airlines-vlucht 3 uur of meer vertraagd? Je hebt mogelijk recht op maximaal €600 compensatie. Lees alles wat je moet weten over het claimen van compensatie voor vertraagde Austrian Airlines-vluchten
Wat is compensatie voor vertraagde vlucht bij Austrian Airlines?
Belangrijk om te weten
Het compensatiebedrag ligt vast en hangt niet af van de prijs van je ticket. Een ticket van €50 bij een prijsvechter kan dezelfde compensatie opleveren als een ticket van €500, als de vlucht in aanmerking komt.
In welke gevallen kun je compensatie claimen voor een vertraagde Austrian Airlines-vlucht?
Om je claim te onderbouwen, moet aan de volgende voorwaarden zijn voldaan:
Je KUNT claimen als:
Je kunt NIET claimen als:
Als de vertraging voorkomen had kunnen worden en niet het gevolg is van buitengewone omstandigheden, heb je recht op compensatie. Bovendien kun je compensatie claimen voor de hele reis als zelfs een kleine vertraging van minder dan 3 uur ervoor zorgde dat je een aansluitende vlucht miste en de tickets onder dezelfde boekingscode zijn gekocht.
Weet je niet zeker of je in aanmerking komt?
Onze gratis check vertelt je meteen of je kunt claimen
Hoeveel compensatie kun je krijgen voor een vertraagde Austrian Airlines-vlucht?
Het compensatiebedrag hangt af van de vluchtafstand:
Concreet voorbeeld:
Had je Austrian Airlines-vlucht van Boekarest naar Wenen (ca. 850 km) bij aankomst meer dan 3 uur vertraging, dan heb je recht op €250 compensatie. Duurde de vertraging langer dan 5 uur, dan kun je ook volledige terugbetaling van je ticket vragen.
Welke andere rechten heb je als je Austrian Airlines-vlucht vertraging had?
Welke rechten heb je als passagier van Austrian Airlines bij een vertraagde vlucht?
Gratis maaltijden en drankjes
tijdens de wachttijd.
Communicatie
gratis telefoongesprekken of berichten.
Gratis overnachting
als de vertraging een overnachting met zich meebrengt.
Volledige terugbetaling van je ticket
als de vertraging langer duurt dan 5 uur en je ervoor kiest niet te reizen.
Belangrijk om te weten
Deze voorzieningen gelden automatisch, ook als je geen financiële compensatie aanvraagt.
Heeft de luchtvaartmaatschappij je claim afgewezen?
Wij nemen het namens jou op tegen luchtvaartmaatschappijen. Laat de ingewikkelde onderhandelingen aan ons over
Hoe claim je compensatie voor vertraagde Austrian Airlines-vluchten?
Er zijn twee manieren om compensatie te claimen: rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij of via een claimspecialist zoals ClaimBee.
Rechtstreeks claimen bij de luchtvaartmaatschappij
Je kunt je claim rechtstreeks indienen bij de klantenservice van de luchtvaartmaatschappij. Dit proces kan echter:
- Veel tijd kosten (het kan maanden duren)
- Ingewikkelde juridische procedures en papierwerk met zich meebrengen
- Stuklopen omdat maatschappijen geldige claims vaak afwijzen
- Een gerechtelijke procedure vereisen
ClaimBee kan claims namens passagiers indienen
- Geen kosten vooraf en geen verborgen kosten
- Een ervaren juridisch team voert alle onderhandelingen
- Vertegenwoordiging in de rechtbank indien nodig
- 98% slagingspercentage
- Gemiddelde doorlooptijd: 8-12 weken
Hoe het werkt
Het proces is eenvoudig en bestaat uit een paar stappen:
Controleer of je in aanmerking komt
Bevestig dat de vertraging op de eindbestemming meer dan 3 uur bedraagt en niet het gevolg is van buitengewone omstandigheden zoals extreem weer, externe stakingen of beperkingen die door de autoriteiten zijn opgelegd.
Verzamel de nodige documenten
Denk aan je vliegticket (op papier of elektronisch), de boekingsbevestiging, het bewijs van de vertraging en alle meldingen of berichten die je van de luchtvaartmaatschappij hebt ontvangen.
Probeer een minnelijke oplossing
Door een compensatieverzoek rechtstreeks naar Austrian Airlines te sturen en, als dat wordt geweigerd of onbeantwoord blijft, een gerechtelijke procedure te starten om de verschuldigde bedragen via de rechter terug te vorderen.
Ontvang je compensatie
Via een vrijwillige betaling door de luchtvaartmaatschappij of via een rechterlijke uitspraak en, indien nodig, via gedwongen tenuitvoerlegging.
Veelgestelde vragen over Austrian Airlines-compensatie – vertraagde vlucht
Nee. Compensatie is alleen mogelijk als de vertraging op de eindbestemming minstens 3 uur bedraagt. Zorgde de vertraging, ook al was die minder dan 3 uur, er echter voor dat je een aansluitende vlucht miste, dan heb je recht op compensatie, berekend op basis van de afstand tussen de vertrekluchthaven en de eindbestemming, zolang je kunt aantonen dat beide vluchten dezelfde boekingscode hebben.
Ja, als de tickets onder dezelfde boekingscode zijn gekocht en de vertraging van één vlucht ertoe leidde dat je meer dan 3 uur te laat op je eindbestemming aankwam, kun je compensatie claimen voor de hele reis.
Ja, ook als je vooraf bent geïnformeerd, wordt compensatie toegekend als de daadwerkelijke vertraging op de eindbestemming minstens 3 uur bedroeg en niet het gevolg was van buitengewone omstandigheden.
Buitengewone omstandigheden zijn situaties die tot vertraging of annulering van de vlucht leiden en die de luchtvaartmaatschappij niet had kunnen voorkomen, zoals extreme weersomstandigheden, externe stakingen of beperkingen die door de autoriteiten zijn opgelegd.
Het recht op financiële compensatie staat los van de voorzieningen die de luchtvaartmaatschappij biedt, zoals vouchers, maaltijden, overnachting of vervoer. Die gelden als verzorgingsmaatregelen en komen niet in de plaats van de geldelijke compensatie waar je recht op hebt op grond van Verordening (EG) nr. 261/2004.
Ja. Technische of organisatorische problemen die met goed onderhoud en betere planning voorkomen hadden kunnen worden, gelden niet als buitengewone omstandigheden.
Je kunt je claim indienen met ander bewijs, zoals de boekingsbevestiging.
In Roemenië is de verjaringstermijn 3 jaar vanaf de datum van de vlucht.
Heb je nog vragen? Bezoek onze hulppagina.
Ontvang tot €600 voor je geannuleerde of vertraagde vlucht