Ryanair kártérítés – járatlemondás: hogyan szerezheti vissza pénzét
Kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törölték a Ryanair járatát? Akár 600 € kártérítésre is jogosult lehet. Tudjon meg mindent, amit a Ryanair törölt járatok kártérítési igényének benyújtásáról tudni kell
Mi az a törölt Ryanair járat kártérítés?
Fontos tudni
Törlés esetén a Ryanair köteles választási lehetőséget felajánlani a jegy árának teljes visszatérítése vagy a végső célállomásra való átfoglalás között a lehető legkorábbi járattal.
Feltételek a Ryanair járatlemondásért járó kártérítés igényléséhez
A kártérítésre való jogosultsághoz győződjön meg arról, hogy járata megfelel a következő kritériumoknak:
Ön jogosult kártérítésre, ha:
Nem biztos benne, hogy jogosult?
Ingyenes ellenőrzőnk azonnal megmondja, hogy jogosult-e kártérítésre
Mekkora pénzügyi kártérítést kaphat a Ryanair törölt járatokért?
A kártérítés összege a járat távolságától függ, és a 261/2004/EK rendelet határozza meg:
Gyakorlati példák:
Ha a Bukarest – Bécs (kb. 850 km) járatot 7 nappal az indulás előtt törlik, a kártérítés 250 €. A Kolozsvár – Dublin (kb. 3000 km) útvonalon a kártérítés 400 €. Az olyan járatok, mint a Bukarest – New York, amelyek távolsága meghaladja a 3500 km-t, 600 € kártérítésre jogosítanak.
További jogai Ryanair utasként egy törölt járat esetén
A pénzügyi kártérítésen túl Ön ingyenes segítségnyújtásra is jogosult. A Ryanair köteles a következőket biztosítani:
Ingyenes étkezés és italok
A várakozási idő függvényében a továbbutazásig.
Hozzáférés a kommunikációhoz
Két ingyenes telefonhívás, e-mail vagy fax.
Ingyenes szállás
Ha a helyettesítő járat éjszakai tartózkodást von maga után.
Szállítás a repülőtér és a szállás között
A Ryanair köteles fedezni a szállítást a szállodába és vissza a repülőtérre.
Fontos tudni
Ezek a jogok kötelezőek, és akkor is biztosítani kell őket, ha a törlés nem jár pénzügyi kártérítéssel (pl. rendkívüli körülmények esetén).
A légitársaság elutasította az igényét?
Az Ön nevében harcolunk a légitársaságokkal. Bízza ránk a bonyolult tárgyalások kezelését
Hogyan igényelhet kártérítést Ryanair törölt járatai után?
Két fő módja van a kártérítés igénylésének: közvetlenül a légitársaságnál, vagy egy igénykezelő cégen, például a ClaimBee-n keresztül.
Közvetlenül a légitársaságnál igényeljen
Közvetlenül a légitársaság ügyfélszolgálatánál nyújthat be igényt. Ez az eljárás azonban:
- Időigényes lehet (hónapokig tarthat)
- Összetett jogi eljárásokat és dokumentációt igényel
- A légitársaságok gyakran elutasítják a jogos igényeket
- Bírósági eljárást is igényelhet
A ClaimBee az utasok nevében benyújthat igényeket
- Nincs előzetes költség vagy rejtett díj
- Szakértő jogi csapat intézi az összes tárgyalást
- Bírósági képviselet szükség esetén
- 98%-os sikerességi arány
- Átlagos feldolgozási idő: 8-12 hét
Hogyan működik
Kövesse ezeket a lépéseket a járó kártérítés megszerzésének maximalizálása érdekében:
Őrizze meg a szükséges dokumentumokat
Szüksége lesz a következőkre: repülőjegy vagy foglalási visszaigazolás, beszállókártya és a törlésről kapott értesítések.
Nyújtsa be a kérelmet
A kérelmet közvetlenül a Ryanair-nek küldheti el az online panaszűrlapjukon keresztül. Alternatív megoldásként, ha a folyamat bonyolultnak tűnik, igénybe vehet egy szakosodott szolgáltatást, például a ClaimBee-t, amely elintézi a kérelmet az Ön helyett.
Várja meg a megoldást
A Ryanair köteles a kérelmet ésszerű időn belül feldolgozni és válaszolni. Ha megtagadja a kártérítést, az ügyet a megfelelő hatóságokhoz vagy akár bírósághoz is továbbíthatja.
Gyakran ismételt kérdések a Ryanair járatlemondásért járó kártérítésről
A legtöbb kérelmet 4-8 héten belül elbírálják.
Igen, a jegy ára nem befolyásolja a kártérítéshez való jogot.
Igénybe vehet egy szakosodott szolgáltatást, vagy az ügyet a nemzeti légügyi hatóságokhoz továbbíthatja.
További kérdése van? Látogassa meg súgóoldalunkat.
Akár 600 euró kártérítés törölt vagy késett járat esetén