Kiváló
-án/-én/-ön
Trustpilot
Ryanair Kártérítés – Járatlemondás: Hogyan Szerezheti Vissza Pénzét
Egy Ryanair járat törlése stresszes élmény lehet, de az utasoknak egyértelmű jogaik vannak ilyen helyzetekben. A 261/2004/EK rendelet szerint Ön akár 600 € pénzügyi kártérítésre is jogosult lehet, ha bizonyos feltételeknek megfelel. Függetlenül attól, hogy járatát műszaki problémák, személyzet hiánya vagy más, a légitársaságtól függő okok miatt törölték, a ClaimBee minden szükséges információt megad Önnek a járó kártérítés megszerzéséhez.
Töltse ki online űrlapunkat, és megtudhatja, hogy Ryanair járata jogosult-e kártérítésre.
No results found
No results found
vagy
Használd a beszállókártyádat
A leggyorsabb mód a kérelem benyújtására
Feltételek a Ryanair járatlemondásért járó kártérítés igényléséhez
A kártérítésre való jogosultsághoz győződjön meg arról, hogy járata megfelel a következő kritériumoknak:
A törlést kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt jelentették be
A törlés oka a légitársaság felelőssége
A járat EU repülőtérről indult vagy EU repülőtérre érkezett, és a Ryanair üzemeltette
Nem álltak fenn rendkívüli körülmények
Mekkora pénzügyi kártérítést kaphat a Ryanair törölt járatokért?
A kártérítés összege a járat távolságától függ, és a 261/2004/EK rendelet határozza meg:
€250
Kártérítés utasonként
Kevesebb mint 1500 km
€400
Kártérítés utasonként
1500 és 3500 km között
€600
Kártérítés utasonként
Több mint 3500 km
Gyakorlati példák:
Ha a Bukarest – Bécs (kb. 850 km) járatot 7 nappal az indulás előtt törlik, a kártérítés 250 €. A Kolozsvár – Dublin (kb. 3000 km) útvonalon a kártérítés 400 €. Az olyan járatok, mint a Bukarest – New York, amelyek távolsága meghaladja a 3500 km-t, 600 € kártérítésre jogosítanak.
Hogyan igényelhet kártérítést a Ryanair késedelmes járatokért?
Kövesse ezeket a lépéseket a járó kártérítés megszerzésének maximalizálása érdekében:
Őrizze meg a szükséges dokumentumokat
Szüksége lesz a következőkre: repülőjegy vagy foglalási visszaigazolás, beszállókártya és a törlésről kapott értesítések.
Nyújtsa be a kérelmet
A kérelmet közvetlenül a Ryanair-nek küldheti el az online panaszűrlapjukon keresztül. Alternatív megoldásként, ha a folyamat bonyolultnak tűnik, igénybe vehet egy szakosodott szolgáltatást, például a ClaimBee-t, amely elintézi a kérelmet az Ön helyett.
Várja meg a megoldást
A Ryanair köteles a kérelmet ésszerű időn belül feldolgozni és válaszolni. Ha megtagadja a kártérítést, az ügyet a megfelelő hatóságokhoz vagy akár bírósághoz is továbbíthatja.
További jogai Ryanair utasként egy törölt járat esetén
A pénzügyi kártérítésen túl Ön ingyenes segítségnyújtásra is jogosult. A Ryanair köteles a következőket biztosítani:
Ingyenes étkezés és italok
A várakozási idő függvényében a továbbutazásig.
Hozzáférés a kommunikációhoz
Két ingyenes telefonhívás, e-mail vagy fax.
Ingyenes szállás
Ha a helyettesítő járat éjszakai tartózkodást von maga után.
Szállítás a repülőtér és a szállás között
A Ryanair köteles fedezni a szállítást a szállodába és vissza a repülőtérre.
Ezek a jogok kötelezőek, és akkor is biztosítani kell őket, ha a törlés nem jár pénzügyi kártérítéssel (pl. rendkívüli körülmények esetén).