Kiváló
-án/-én/-ön
Trustpilot
Lufthansa Kártérítés – Késedelmes Járat: Akár 600 € Kompenzáció
Ha a Lufthansa járata legalább 3 órás késéssel érkezett a célállomásra, Ön a 261/2004/EK rendelet alapján akár 600 € kártérítésre is jogosult lehet. Ez az európai jogszabály védi az utasokat és egyértelmű jogokat biztosít.
Töltse ki online űrlapunkat, és néhány perc alatt megtudhatja, hogy Lufthansa járata jogosult-e kártérítésre.
No results found
No results found
vagy
Használd a beszállókártyádat
A leggyorsabb mód a kérelem benyújtására
Milyen feltételekkel jogosult kártérítésre Lufthansa késések esetén?
Ahhoz, hogy pénzügyi kompenzációra legyen jogosult a Lufthansától késések esetén, a következő feltételeknek kell teljesülniük:
A célállomásra való érkezés legalább 3 órás késéssel
A késést a Lufthansa okozta (pl.: logisztika, személyzet)
A járat az Európai Unióban található repülőtérről indult
A járat az EU-ba érkezett, és a Lufthansa üzemeltette
A késést rendkívüli okok okozták (vihar, külső sztrájk)
Ha minden feltétel teljesül, Ön jogosult kártérítésre. Ezenkívül a Lufthansa köteles közvetlenül a repülőtéren segítséget nyújtani Önnek a várakozás időtartamától függően.
Mekkora összeget fizetnek ki a késedelmes Lufthansa járatokért?
A kártérítés összege az indulási és érkezési pont közötti távolságtól függ:
€250
Utasonként fizetendő összeg
Kevesebb mint 1500 km
€400
Utasonként fizetendő összeg
1500 és 3500 km között
€600
Utasonként fizetendő összeg
Több mint 3500 km
Példa
Ha a Bukarestből Frankfurtba (kb. 1450 km) tartó Lufthansa járata több mint 3 órát késett, Ön 250 € kártérítésre jogosult. Őrizze meg a jegyet, a beszállókártyát és a késéssel kapcsolatos bármilyen írásos bizonyítékot.
Hogyan igényelhet kártérítést a Lufthansától késedelmes járat miatt?
A kártérítés megszerzése egyszerű folyamat, ha követi az alábbi lépéseket:
Ellenőrizze a jogosultságot
Adja meg a járat adatait, hogy megtudja, az megfelel-e a 261/2004-es rendelet előírásainak.
Gyűjtse össze a releváns dokumentumokat
Szüksége lesz a jegyfoglalására, a beszállókártyájára és a késéssel kapcsolatos esetleges értesítésekre.
Küldje el a kérelmet
Kitöltheti a Lufthansa űrlapját a hivatalos weboldalon, vagy együttműködhet egy olyan szakosodott céggel, mint a ClaimBee.
Fogadja el a kártérítést
A kérelem jóváhagyása után az összeget közvetlenül a számlájára utalják.
Milyen jogai vannak a repülőtéren, ha a Lufthansa járata késik?
Hosszabb késés esetén a Lufthansa köteles segítséget nyújtani Önnek a várakozás időtartamától függően:
Étel és ital
A késés időtartamával arányosan.
Kommunikációs eszközök
Ingyenes telefonhívások vagy e-mail üzenetek.
Szállás és szállítás
Ha az indulást éjszakára halasztják, a légitársaságnak szállást és transzfert kell biztosítania.
Visszatérítés vagy átfoglalás
Ha a késés meghaladja az 5 órát, választhat a jegy árának visszatérítése vagy egy alternatív járat között.
Mindezek a jogok garantáltak, függetlenül attól, hogy megkapja-e a pénzügyi kártérítést.