TrustpilotKiváló

Lufthansa kártérítés – késedelmes járat: akár 600 € kártérítés

3 órát vagy többet késett a Lufthansa járata? Akár 600 € kártérítésre is jogosult lehet. Tudjon meg mindent, amit a Lufthansa késedelmes járatok kártérítési igényének benyújtásáról tudni kell

98%-os sikerarány
Mindent mi intézünk
Nincs siker, nincs díj

Mi az a késedelmes Lufthansa járat kártérítés?

Ha a Lufthansa járata legalább 3 órás késéssel érkezett a célállomásra, Ön a 261/2004/EK rendelet alapján akár 600 € kártérítésre is jogosult lehet. Ez az európai jogszabály védi az utasokat és egyértelmű jogokat biztosít.

Fontos tudni

A késést a célállomásra való érkezés időpontja alapján számítják ki, pontosabban a repülőgép ajtajainak kinyitásakor. Feltétlenül őrizze meg beszállókártyáját, mint a kérelem alapvető bizonyítékát.

Milyen feltételekkel jogosult kártérítésre Lufthansa késések esetén?

Ahhoz, hogy pénzügyi kártérítésre legyen jogosult a Lufthansától késések esetén, a következő feltételeknek kell teljesülniük:

Ön jogosult kártérítésre, ha:

A célállomásra való érkezés legalább 3 órás késéssel
A késést a Lufthansa okozta (pl.: logisztika, személyzet)
A járat az Európai Unióban található repülőtérről indult
A járat az EU-ba érkezett, és a Lufthansa üzemeltette

Ön nem jogosult kártérítésre, ha:

A késést rendkívüli okok okozták (vihar, külső sztrájk)

Ha minden feltétel teljesül, Ön jogosult kártérítésre. Ezenkívül a Lufthansa köteles közvetlenül a repülőtéren segítséget nyújtani Önnek a várakozás időtartamától függően.

ClaimBee Mascot

Nem biztos benne, hogy jogosult?

Ingyenes ellenőrzőnk azonnal megmondja, hogy jogosult-e kártérítésre

Mekkora összeget fizetnek ki a késedelmes Lufthansa járatokért?

A kártérítés összege az indulási és érkezési pont közötti távolságtól függ:

RÖVID TÁVOLSÁG
250 €Utasonként
Repülőutak 1500 km-ig
(pl. Londonból Párizsba, Berlinből Rómába)
LEGGYAKORIBB
KÖZEPES TÁVOLSÁG
400 €Utasonként
Repülőutak 1500 és 3500 km között
(pl. Londonból Marokkóba, Párizsból Törökországba)
HOSSZÚ TÁVOLSÁG
600 €Utasonként
Repülőutak 3500 km felett
(pl. Londonból New Yorkba, Párizsból Dubajba)

Példa

Ha a Bukarestből Frankfurtba (kb. 1450 km) tartó Lufthansa járata több mint 3 órát késett, Ön 250 € kártérítésre jogosult. Őrizze meg a jegyet, a beszállókártyát és a késéssel kapcsolatos bármilyen írásos bizonyítékot.

Milyen jogai vannak a repülőtéren, ha a Lufthansa járata késik?

Hosszabb késés esetén a Lufthansa köteles segítséget nyújtani Önnek a várakozás időtartamától függően:

Étel és ital

A késés időtartamával arányosan.

Kommunikációs eszközök

Ingyenes telefonhívások vagy e-mail üzenetek.

Szállás és szállítás

Ha az indulást éjszakára halasztják, a légitársaságnak szállást és transzfert kell biztosítania.

Visszatérítés vagy átfoglalás

Ha a késés meghaladja az 5 órát, választhat a jegy árának visszatérítése vagy egy alternatív járat között.

Fontos tudni

Mindezek a jogok garantáltak, függetlenül attól, hogy megkapja-e a pénzügyi kártérítést.

ClaimBee Mascot

A légitársaság elutasította az igényét?

Az Ön nevében harcolunk a légitársaságokkal. Bízza ránk a bonyolult tárgyalások kezelését

Hogyan igényelhet kártérítést Lufthansa késedelmes járatai után?

Két fő módja van a kártérítés igénylésének: közvetlenül a légitársaságnál, vagy egy igénykezelő cégen, például a ClaimBee-n keresztül.

1. LEHETŐSÉG

Közvetlenül a légitársaságnál igényeljen

Közvetlenül a légitársaság ügyfélszolgálatánál nyújthat be igényt. Ez az eljárás azonban:

  • Időigényes lehet (hónapokig tarthat)
  • Összetett jogi eljárásokat és dokumentációt igényel
  • A légitársaságok gyakran elutasítják a jogos igényeket
  • Bírósági eljárást is igényelhet
Background
2. LEHETŐSÉG

A ClaimBee az utasok nevében benyújthat igényeket

  • Nincs előzetes költség vagy rejtett díj
  • Szakértő jogi csapat intézi az összes tárgyalást
  • Bírósági képviselet szükség esetén
  • 98%-os sikerességi arány
  • Átlagos feldolgozási idő: 8-12 hét

Hogyan működik

A kártérítés megszerzése egyszerű folyamat, ha követi az alábbi lépéseket:

Step 1

Ellenőrizze a jogosultságot

Adja meg a járat adatait, hogy megtudja, az megfelel-e a 261/2004-es rendelet előírásainak.

Step 2

Gyűjtse össze a releváns dokumentumokat

Szüksége lesz a jegyfoglalására, a beszállókártyájára és a késéssel kapcsolatos esetleges értesítésekre.

Step 3

Küldje el a kérelmet

Kitöltheti a Lufthansa űrlapját a hivatalos weboldalon, vagy együttműködhet egy olyan szakosodott céggel, mint a ClaimBee.

Step 4

Fogadja el a kártérítést

A kérelem jóváhagyása után az összeget közvetlenül a számlájára utalják.

Gyakran ismételt kérdések a Lufthansa kártérítésről

Általában a légitársaság válasza 4–8 héten belül érkezik meg, de összetett esetekben további késések is előfordulhatnak.

Őrizze meg a repülőjegyet, a beszállókártyát és a késésről szóló bármilyen írásos visszaigazolást (e-mail, SMS, képernyőképek).

Ha a kérelmet elutasítják, továbbléphet egy olyan szakosodott cég támogatásával, mint a ClaimBee, amely a bíróság elé viheti az ügyet anélkül, hogy Önnek előre fizetnie kellene bármit is.

További kérdése van? Látogassa meg súgóoldalunkat.