Lufthansa-korvaus peruutetusta lennosta: mitä sinun tulee tietää
Peruttiinko Lufthansa-lentosi? Sinulla voi olla oikeus jopa 600 € korvaukseen. Lue kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää korvauksen hakemisesta peruutetuista Lufthansa-lennoista
Mikä on peruutetun Lufthansa-lennon korvaus?
Hyvä tietää
Korvauksen määrä on kiinteä eikä riipu lipun hinnasta. 50 euron halpalentolipusta voi saada saman korvauksen kuin 500 euron lipusta, jos lento täyttää ehdot.
Milloin voit hakea korvausta peruutetusta Lufthansa-lennosta?
Jotta sinulla on oikeus korvaukseen lentoyhtiöltä Lufthansa peruutetun lennon vuoksi, seuraavien ehtojen on täytyttävä:
Voit hakea korvausta, jos:
Et voi hakea korvausta, jos:
Jos Lufthansa-lentosi peruttiin lentoyhtiön sisäisistä syistä ja sait tiedon alle kaksi viikkoa ennen lähtöä, sinulla on oikeus hakea korvausta. Lisäksi lentoyhtiön on tarjottava sinulle apua lentokentällä.
Etkö ole varma, oletko oikeutettu korvaukseen?
Ilmainen tarkistuksemme kertoo heti, voitko hakea korvausta
Kuinka paljon voit saada peruutetusta Lufthansa-lennosta?
Peruutetun lennon korvauksen suuruus riippuu suunnitellun lennon pituudesta:
Esimerkki
Jos Lufthansa-lentosi Cluj-Napocasta Lontooseen (noin 2 100 km) perutaan, sinulla on oikeus 400 €:n korvaukseen. On tärkeää säilyttää varaus, tarkastuskortti ja kaikki lentoyhtiöltä saadut ilmoitukset.
Mitkä ovat Lufthansan velvollisuudet, kun lento perutaan?
EU-lainsäädännön mukaan lentoyhtiön on tarjottava lennon peruuntuessa seuraavat vaihtoehdot ja palvelut:
Lipun hyvitys
Täysimääräisenä, myös matkan käyttämättömistä osuuksista.
Vaihtoehtoinen lento lopulliseen määränpäähän
Mahdollisimman pian tai valitsemanasi myöhempänä ajankohtana.
Paluulento
Jos peruutus tapahtui matkan jo osittain toteuduttua, sinulla on oikeus palata alkuperäiseen lähtöpaikkaasi.
Ateriat ja juomat
Lentokentällä vietetyn odotusajan mukaisesti.
Majoitus ja kuljetus
Tarvittaessa lentoyhtiön on järjestettävä hotelli ja kuljetus maksutta.
Hyvä tietää
Nämä edut kuuluvat sinulle riippumatta siitä, oletko oikeutettu rahalliseen korvaukseen.
Hylkäsikö lentoyhtiö korvaushakemuksesi?
Taistelemme lentoyhtiöitä vastaan puolestasi. Anna meidän hoitaa monimutkaiset neuvottelut
Miten haet korvausta peruutetuista Lufthansa-lennoista?
Voit hakea korvausta kahdella tavalla: suoraan lentoyhtiöltä tai korvaushakemuksiin erikoistuneen yrityksen, kuten ClaimBee-palvelun, kautta.
Hae korvausta suoraan lentoyhtiöltä
Voit lähettää korvaushakemuksen suoraan lentoyhtiön asiakaspalveluun. Prosessi voi kuitenkin olla:
- Aikaa vievä (voi kestää kuukausia)
- Monimutkainen: oikeudelliset menettelyt ja paperityöt
- Lentoyhtiöt hylkäävät usein perusteltuja korvaushakemuksia
- Voi vaatia oikeudenkäyntiä
ClaimBee hoitaa korvaushakemuksen matkustajan puolesta
- Ei ennakkomaksuja eikä piilokuluja
- Juridiikan asiantuntijamme hoitavat kaikki neuvottelut
- Edustamme sinua tarvittaessa tuomioistuimessa
- 98 %:n onnistumisaste
- Keskimääräinen käsittelyaika: 8–12 viikkoa
Näin haet Lufthansa-korvausta peruutetusta lennosta
Näin haet korvausta onnistuneesti:
Tarkista oikeutesi korvaukseen
Syötä lentosi tiedot ja katso, täyttääkö se EU-asetuksen vaatimukset.
Valmistele tarvittavat asiakirjat
Varmista, että sinulla on sähköinen lippu, tarkastuskortti ja kaikki peruutukseen liittyvät viestit ja sähköpostit.
Lähetä korvaushakemus
Voit ottaa yhteyttä suoraan lentoyhtiöön Lufthansa sen virallisen palvelun kautta tai käyttää ammattilaispalvelua, kuten ClaimBee, joka hoitaa kaiken paperityön puolestasi.
Saat korvauksesi
Jos hakemus hyväksytään, summa siirretään suoraan pankkitilillesi.
Usein kysytyt kysymykset Lufthansa-korvauksesta peruutetuista lennoista
Yleensä hakemukset käsitellään ja ratkaistaan 4–8 viikossa. Joissakin tapauksissa se voi kestää pidempään, etenkin jos tarvitaan lisäselvityksiä.
Säilytä lentolippu, tarkastuskortti ja kaikki lentoyhtiöltä Lufthansa saadut peruutusilmoitukset.
Jos hakemuksesi hylätään, voit kääntyä erikoistuneen toimijan, kuten ClaimBee, puoleen. Se voi viedä tapauksen eteenpäin ja tarvittaessa tuomioistuimeen ilman etukäteiskuluja sinulle.
Onko sinulla lisää kysymyksiä? Käy ohjesivullamme.
Saat jopa 600 € perutusta tai myöhästyneestä lennosta