Korvaus myöhästyneestä Austrian Airlines -lennosta
Myöhästyikö Austrian Airlines -lentosi vähintään 3 tuntia? Sinulla voi olla oikeus jopa 600 euron korvaukseen. Lue kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää korvauksen hakemisesta myöhästyneestä Austrian Airlines -lennosta
Mikä on korvaus myöhästyneestä Austrian Airlines -lennosta?
Hyvä tietää
Korvauksen määrä on kiinteä eikä riipu lipun hinnasta. 50 euron halpalentolipusta voi saada saman korvauksen kuin 500 euron lipusta, jos lento täyttää ehdot.
Milloin voit hakea korvausta myöhästyneestä Austrian Airlines -lennosta?
Korvaushakemus on perusteltu, kun seuraavat ehdot täyttyvät:
Voit hakea korvausta, jos:
Et voi hakea korvausta, jos:
Jos myöhästyminen olisi voitu välttää eikä se johtunut poikkeuksellisista olosuhteista, sinulla on oikeus korvaukseen. Lisäksi jos jo alle 3 tunnin myöhästyminen johti jatkoyhteyden menettämiseen ja liput oli ostettu samalla varausnumerolla, voit hakea korvausta koko matkasta.
Etkö ole varma, oletko oikeutettu korvaukseen?
Ilmainen tarkistuksemme kertoo heti, voitko hakea korvausta
Kuinka suuren korvauksen voit saada myöhästyneestä Austrian Airlines -lennosta?
Korvauksen suuruus riippuu lennon pituudesta:
Käytännön esimerkki:
Jos Austrian Airlines -lentosi Bukarestista Wieniin (noin 850 km) saapui perille yli 3 tuntia myöhässä, sinulla on oikeus 250 euron korvaukseen. Jos myöhästyminen ylitti 5 tuntia, voit lisäksi vaatia lipun hinnan täyttä hyvitystä.
Mitä muita oikeuksia sinulla on, jos Austrian Airlines -lentosi myöhästyi?
Mitä oikeuksia sinulla on lentoyhtiön Austrian Airlines matkustajana, kun lento myöhästyy?
Ilmaiset ateriat ja juomat
odotusajan aikana.
Yhteydenpito
ilmaisia puheluita tai viestejä.
Maksuton majoitus
jos viivästyksen vuoksi joudut yöpymään.
Lipun hinnan täysi hyvitys
jos viivästys ylittää 5 tuntia ja päätät olla matkustamatta.
Hyvä tietää
Nämä edut kuuluvat sinulle automaattisesti, vaikka et hakisi rahallista korvausta.
Hylkäsikö lentoyhtiö korvaushakemuksesi?
Taistelemme lentoyhtiöitä vastaan puolestasi. Anna meidän hoitaa monimutkaiset neuvottelut
Miten haet korvausta myöhästyneestä Austrian Airlines -lennosta?
Voit hakea korvausta kahdella tavalla: suoraan lentoyhtiöltä tai korvaushakemuksiin erikoistuneen yrityksen, kuten ClaimBee-palvelun, kautta.
Hae korvausta suoraan lentoyhtiöltä
Voit lähettää korvaushakemuksen suoraan lentoyhtiön asiakaspalveluun. Prosessi voi kuitenkin olla:
- Aikaa vievä (voi kestää kuukausia)
- Monimutkainen: oikeudelliset menettelyt ja paperityöt
- Lentoyhtiöt hylkäävät usein perusteltuja korvaushakemuksia
- Voi vaatia oikeudenkäyntiä
ClaimBee hoitaa korvaushakemuksen matkustajan puolesta
- Ei ennakkomaksuja eikä piilokuluja
- Juridiikan asiantuntijamme hoitavat kaikki neuvottelut
- Edustamme sinua tarvittaessa tuomioistuimessa
- 98 %:n onnistumisaste
- Keskimääräinen käsittelyaika: 8–12 viikkoa
Näin se toimii
Prosessi on yksinkertainen ja etenee muutamassa vaiheessa:
Tarkista oikeutesi korvaukseen
Varmista, että myöhästyminen lopullisessa määränpäässä on yli 3 tuntia eikä se johdu poikkeuksellisista olosuhteista, kuten äärimmäisistä sääoloista, ulkopuolisten lakoista tai viranomaisten asettamista rajoituksista.
Kokoa tarvittavat asiakirjat
Näitä ovat lentolippu (paperinen tai sähköinen), varausvahvistus, todiste myöhästymisestä sekä kaikki lentoyhtiöltä saamasi ilmoitukset ja viestit.
Yritä sovinnollista ratkaisua
Lähetä korvausvaatimus suoraan lentoyhtiölle Austrian Airlines. Jos vaatimus hylätään tai vastausta ei kuulu, voit käynnistää oikeudenkäynnin saatavien perimiseksi tuomioistuimessa.
Saat korvauksen
Joko lentoyhtiön vapaaehtoisella maksulla tai tuomioistuimen päätöksellä ja tarvittaessa pakkotäytäntöönpanolla.
Usein kysyttyä korvauksesta myöhästyneestä Austrian Airlines -lennosta
Et. Korvausta maksetaan vain, jos myöhästyminen lopullisessa määränpäässä on vähintään 3 tuntia. Jos kuitenkin alle 3 tunninkin myöhästyminen johti jatkoyhteyden menettämiseen, sinulla on oikeus korvaukseen. Se lasketaan lähtölentokentän ja lopullisen määränpään välisen etäisyyden perusteella, kunhan pystyt osoittamaan, että molemmilla lennoilla on sama varausnumero.
Kyllä. Jos liput oli ostettu samalla varausnumerolla ja yhden lennon myöhästyminen sai sinut saapumaan lopulliseen määränpäähän yli 3 tuntia myöhässä, voit hakea korvausta koko matkasta.
Kyllä. Vaikka sinulle olisi ilmoitettu etukäteen, saat korvauksen, jos todellinen myöhästyminen lopullisessa määränpäässä oli vähintään 3 tuntia eikä se johtunut poikkeuksellisista olosuhteista.
Poikkeukselliset olosuhteet ovat tilanteita, jotka johtavat lennon myöhästymiseen tai peruutukseen ja joita lentoyhtiö ei olisi voinut välttää – esimerkiksi äärimmäiset sääolosuhteet, ulkopuolisten lakot tai viranomaisten asettamat rajoitukset.
Oikeus rahalliseen korvaukseen on erillinen lentoyhtiön tarjoamista eduista, kuten matkakupongeista, aterioista, majoituksesta tai kuljetuksesta. Ne ovat huolenpitotoimia eivätkä korvaa rahallista korvausta, johon sinulla on oikeus asetuksen (EY) N:o 261/2004 nojalla.
Kyllä. Tekniset tai hallinnolliset ongelmat, jotka olisi voitu välttää asianmukaisella huollolla ja paremmalla organisoinnilla, eivät ole poikkeuksellisia olosuhteita.
Voit tehdä korvaushakemuksen muilla todisteilla, kuten varausvahvistuksella.
Vanhentumisaika määräytyy kansallisen lainsäädännön mukaan ja vaihtelee maittain.
Onko sinulla lisää kysymyksiä? Käy ohjesivullamme.
Saat jopa 600 € perutusta tai myöhästyneestä lennosta