TrustpilotFremragende

Kompensation fra Lufthansa – flyforsinkelse: Få op til 600 € i kompensation

Er din flyvning med Lufthansa forsinket 3 timer eller mere? Så kan du have ret til op til 600 € i kompensation. Få styr på alt, hvad du skal vide om at kræve kompensation for forsinkede flyvninger med Lufthansa

98 % succesrate
Vi klarer det hele
Ingen erstatning, intet salær

Hvad er kompensation for forsinket fly med Lufthansa?

Hvis du havde en flyvning med Lufthansa, der ankom til bestemmelsesstedet med mindst 3 timers forsinkelse, kan du have ret til op til 600 € i kompensation efter EU-forordning 261/2004. Denne EU-retsakt beskytter passagererne og giver dem klare rettigheder.

Vigtigt at vide

Kompensationsbeløbet er fast og afhænger ikke af din billetpris. En lavprisbillet til 50 € kan give samme kompensation som en billet til 500 €, hvis flyvningen er berettiget.

Under hvilke betingelser har du ret til kompensation for forsinkelser hos Lufthansa?

For at få økonomisk kompensation fra Lufthansa ved forsinkelser skal følgende kriterier være opfyldt:

Du KAN kræve kompensation, hvis:

Ankomst til bestemmelsesstedet med mindst 3 timers forsinkelse
Forsinkelsen skyldtes Lufthansa (f.eks. logistik eller besætning)
Flyvningen afgik fra en lufthavn beliggende i EU
Flyvningen ankom til EU og udføres af Lufthansa

Du kan IKKE kræve kompensation, hvis:

Forsinkelsen skyldtes usædvanlige omstændigheder (storm, ekstern strejke)

Hvis alle betingelser er opfyldt, har du ret til kompensation. Derudover er Lufthansa forpligtet til at tilbyde dig forplejning direkte i lufthavnen, afhængigt af ventetiden.

ClaimBee Mascot

Er du i tvivl, om du er berettiget?

Vores gratis tjek fortæller dig med det samme, om du kan kræve kompensation

Hvilke beløb gives der for forsinkede flyvninger med Lufthansa?

Kompensationsbeløbet afhænger af den tilbagelagte afstand mellem afgangs- og ankomststedet:

KORT DISTANCE
250 €Pr. passager
Flyvninger op til 1.500 km
(f.eks. fra London til Paris, fra Berlin til Rom)
MEST ALMINDELIG
MELLEMLANG DISTANCE
400 €Pr. passager
Flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km
(f.eks. fra London til Marokko, fra Paris til Tyrkiet)
LANG DISTANCE
600 €Pr. passager
Flyvninger over 3.500 km
(f.eks. fra London til New York, fra Paris til Dubai)

Eksempel

Hvis du havde en flyvning med Lufthansa fra Bukarest til Frankfurt (ca. 1.450 km) med en forsinkelse på over 3 timer, har du ret til 250 € i kompensation. Gem din billet, dit boardingkort og al skriftlig dokumentation for forsinkelsen.

Hvilke rettigheder har du i lufthavnen, hvis din flyvning med Lufthansa er forsinket?

Ved en længerevarende forsinkelse er Lufthansa forpligtet til at tilbyde dig forplejning, afhængigt af ventetiden:

Mad og drikke

I forhold til forsinkelsens længde.

Kommunikationsmidler

Gratis opkald eller e-mails.

Indkvartering og transport

Hvis afgangen udskydes til næste dag, skal selskabet sørge for indkvartering og transport.

Refusion eller omlægning af rejsen

Hvis forsinkelsen overstiger 5 timer, kan du vælge refusion af billetten eller en alternativ flyvning.

Vigtigt at vide

Alle disse rettigheder er sikret, uanset om du får økonomisk kompensation eller ej.

ClaimBee Mascot

Har flyselskabet afvist dit krav?

Vi tager kampen op med flyselskaberne for dig. Lad os stå for de komplicerede forhandlinger

Hvordan kræver du kompensation for forsinkede flyvninger med Lufthansa?

Der er to hovedveje til at kræve kompensation: direkte hos flyselskabet eller gennem et selskab, der håndterer erstatningskrav, som f.eks. ClaimBee.

MULIGHED 1

Kræv kompensation direkte hos flyselskabet

Du kan sende et krav direkte til flyselskabets kundeservice. Den proces kan dog være:

  • Tidskrævende (kan tage måneder)
  • Komplicerede juridiske procedurer og papirarbejde
  • Flyselskaber afviser ofte gyldige krav
  • Kan kræve en retssag
Background
MULIGHED 2

ClaimBee kan indsende krav på vegne af passagerer

  • Ingen omkostninger på forhånd og ingen skjulte gebyrer
  • Et erfarent juridisk team står for alle forhandlinger
  • Repræsentation i retten, hvis det bliver nødvendigt
  • 98 % succesrate
  • Gennemsnitlig behandlingstid: 8-12 uger

Sådan fungerer det

Det er en enkel proces at få kompensation, hvis du følger trinnene nedenfor:

Trin 1

Tjek din berettigelse

Indtast oplysningerne om flyvningen for at se, om den er omfattet af reglerne i forordning 261/2004.

Trin 2

Saml de relevante dokumenter

Du skal bruge billetreservationen, boardingkortet og eventuelle beskeder om forsinkelsen.

Trin 3

Indsend anmodningen

Du kan udfylde formularen fra Lufthansa på det officielle websted eller samarbejde med et specialiseret selskab som ClaimBee.

Trin 4

Få kompensationen udbetalt

Når kravet er godkendt, overføres beløbet direkte til din konto.

Ofte stillede spørgsmål om kompensation fra Lufthansa

Flyselskabet svarer normalt inden for 4-8 uger, men i komplekse sager kan der gå længere tid.

Gem flybilletten, boardingkortet og enhver skriftlig bekræftelse af forsinkelsen (e-mail, sms, skærmbilleder).

Hvis kravet afvises, kan du gå videre med hjælp fra et specialiseret selskab som ClaimBee, der kan føre sagen for retten, uden at du skal betale noget på forhånd.

Har du flere spørgsmål? Besøg vores hjælpeside.