TrustpilotFremragende

Kompensation for aflyst fly med Lufthansa: det skal du vide

Er din flyvning med Lufthansa blevet aflyst? Så kan du have ret til op til 600 € i kompensation. Få styr på alt, hvad du skal vide om at kræve kompensation for aflyste flyvninger med Lufthansa

98 % succesrate
Vi klarer det hele
Ingen erstatning, intet salær

Hvad er kompensation for aflyst fly med Lufthansa?

Blev din flyvning med Lufthansa aflyst, kan du have ret til økonomisk kompensation på op til 600 € efter EU-forordning 261/2004. Reglerne beskytter passagerer, der rejser til eller fra EU, og giver dig bestemte rettigheder, når en flyvning aflyses. Nedenfor finder du alt det vigtige om kompensation for aflyst fly med Lufthansa.

Vigtigt at vide

Kompensationsbeløbet er fast og afhænger ikke af din billetpris. En lavprisbillet til 50 € kan give samme kompensation som en billet til 500 €, hvis flyvningen er berettiget.

Hvornår kan du kræve kompensation for en aflyst flyvning med Lufthansa?

For at være berettiget til kompensation fra Lufthansa ved en aflyst flyvning skal følgende betingelser være opfyldt:

Du KAN kræve kompensation, hvis:

Aflysningen blev meddelt mindre end 14 dage før afgang
Aflysningen skyldtes Lufthansa selv (f.eks. tekniske problemer eller mangel på personale)
Flyvningen skulle efter planen afgå fra en lufthavn i EU
Flyvningen skulle lande i en lufthavn i EU og blev udført af Lufthansa

Du kan IKKE kræve kompensation, hvis:

Aflysningen skyldtes usædvanlige omstændigheder (f.eks. kraftig storm)

Blev din flyvning med Lufthansa aflyst på grund af interne forhold hos flyselskabet, og fik du besked mindre end to uger før afgang, har du ret til at kræve kompensation. Derudover skal flyselskabet sørge for forplejning i lufthavnen.

ClaimBee Mascot

Er du i tvivl, om du er berettiget?

Vores gratis tjek fortæller dig med det samme, om du kan kræve kompensation

Hvor meget kan du få for en aflyst flyvning med Lufthansa?

Kompensationsbeløbet ved en aflyst flyvning afhænger af den planlagte distance:

KORT DISTANCE
250 €Pr. passager
Flyvninger op til 1.500 km
(f.eks. fra London til Paris, fra Berlin til Rom)
MEST ALMINDELIG
MELLEMLANG DISTANCE
400 €Pr. passager
Flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km
(f.eks. fra London til Marokko, fra Paris til Tyrkiet)
LANG DISTANCE
600 €Pr. passager
Flyvninger over 3.500 km
(f.eks. fra London til New York, fra Paris til Dubai)

Eksempel

Bliver din flyvning med Lufthansa fra Cluj-Napoca til London (ca. 2.100 km) aflyst, har du ret til 400 €. Husk at gemme din reservation, dit boardingkort og alle beskeder fra flyselskabet.

Hvilke pligter har Lufthansa, når en flyvning aflyses?

Efter EU-reglerne skal flyselskabet tilbyde følgende muligheder og ydelser, når en flyvning aflyses:

Refusion af billetten

Fuldt ud, også for de dele af rejsen, du ikke har brugt.

Alternativ flyvning til det endelige bestemmelsessted

Hurtigst muligt eller på et senere tidspunkt, du selv vælger.

Returflyvning

Skete aflysningen, efter du havde fløjet en del af rejsen, har du ret til at komme tilbage til dit oprindelige afrejsested.

Mad og drikke

Afhængigt af ventetiden i lufthavnen.

Indkvartering og transport

Om nødvendigt skal flyselskabet stille hotel og transport til rådighed gratis.

Vigtigt at vide

Disse ydelser gives, uanset om du er berettiget til økonomisk kompensation eller ej.

ClaimBee Mascot

Har flyselskabet afvist dit krav?

Vi tager kampen op med flyselskaberne for dig. Lad os stå for de komplicerede forhandlinger

Hvordan kræver du kompensation for aflyste flyvninger med Lufthansa?

Der er to hovedveje til at kræve kompensation: direkte hos flyselskabet eller gennem et selskab, der håndterer erstatningskrav, som f.eks. ClaimBee.

MULIGHED 1

Kræv kompensation direkte hos flyselskabet

Du kan sende et krav direkte til flyselskabets kundeservice. Den proces kan dog være:

  • Tidskrævende (kan tage måneder)
  • Komplicerede juridiske procedurer og papirarbejde
  • Flyselskaber afviser ofte gyldige krav
  • Kan kræve en retssag
Background
MULIGHED 2

ClaimBee kan indsende krav på vegne af passagerer

  • Ingen omkostninger på forhånd og ingen skjulte gebyrer
  • Et erfarent juridisk team står for alle forhandlinger
  • Repræsentation i retten, hvis det bliver nødvendigt
  • 98 % succesrate
  • Gennemsnitlig behandlingstid: 8-12 uger

Sådan kræver du kompensation for aflyst fly med Lufthansa

Følg disse trin for at få din kompensation:

Trin 1

Tjek din berettigelse

Indtast oplysningerne om din flyvning og se, om de opfylder kravene i EU-reglerne.

Trin 2

Find de nødvendige dokumenter frem

Sørg for at have din elektroniske billet, dit boardingkort og alle beskeder og e-mails om aflysningen.

Trin 3

Indsend dit krav

Du kan kontakte Lufthansa direkte via deres officielle platform eller bruge en professionel service som ClaimBee, der klarer alt papirarbejdet for dig.

Trin 4

Få din kompensation

Godkendes kravet, overføres beløbet direkte til din bankkonto.

Ofte stillede spørgsmål om kompensation fra Lufthansa for aflyste flyvninger

Krav bliver som regel gennemgået og afgjort inden for 4–8 uger. I nogle sager tager det længere tid, især hvis der skal undersøges nærmere.

Du skal gemme din flybillet, dit boardingkort og enhver besked om aflysningen fra Lufthansa.

Bliver dit krav afvist, kan du få hjælp fra et specialiseret firma som ClaimBee, der kan føre sagen videre, også for retten, uden udgifter for dig på forhånd.

Har du flere spørgsmål? Besøg vores hjælpeside.