TrustpilotFremragende

Kompensation fra HiSky – flyforsinkelse: Sådan får du den kompensation, du har krav på

Er din flyvning med HiSky forsinket 3 timer eller mere? Så kan du have ret til op til 600 € i kompensation. Få styr på alt, hvad du skal vide om at kræve kompensation for forsinkede flyvninger med HiSky

98 % succesrate
Vi klarer det hele
Ingen erstatning, intet salær

Hvad er kompensation for forsinket fly med HiSky?

Hvis din flyvning med HiSky var væsentligt forsinket, har du ret til at kræve økonomisk kompensation efter EU-forordning 261/2004. Denne EU-forordning beskytter passagererne og fastlægger klart, under hvilke betingelser du har ret til kompensation.

Vigtigt at vide

Kompensationsbeløbet er fast og afhænger ikke af din billetpris. En lavprisbillet til 50 € kan give samme kompensation som en billet til 500 €, hvis flyvningen er berettiget.

Hvornår kan du kræve kompensation for forsinkede flyvninger med HiSky?

For at have ret til kompensation for en forsinket flyvning med HiSky skal du opfylde følgende betingelser:

Du KAN kræve kompensation, hvis:

Forsinkelsen er på mindst 3 timer ved ankomsten til bestemmelsesstedet
Flyselskabet HiSky er ansvarligt for forsinkelsen
Flyvningen afgår fra en lufthavn i EU
Flyvningen ankommer til EU og udføres af HiSky

Du kan IKKE kræve kompensation, hvis:

Forsinkelsen skyldes usædvanlige omstændigheder (f.eks. hårdt vejr)

Hvis alle ovenstående betingelser er opfyldt, kan du kræve kompensation fra HiSky for den forsinkede flyvning. Det er vigtigt at gemme dine rejsedokumenter og bede flyselskabet om en bekræftelse af forsinkelsen.

ClaimBee Mascot

Er du i tvivl, om du er berettiget?

Vores gratis tjek fortæller dig med det samme, om du kan kræve kompensation

Hvilken økonomisk kompensation kan du få for forsinkede flyvninger med HiSky?

Kompensationsbeløbet afhænger af flyvningens distance og er fastsat således:

KORT DISTANCE
250 €Pr. passager
Flyvninger op til 1.500 km
(f.eks. fra London til Paris, fra Berlin til Rom)
MEST ALMINDELIG
MELLEMLANG DISTANCE
400 €Pr. passager
Flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km
(f.eks. fra London til Marokko, fra Paris til Tyrkiet)
LANG DISTANCE
600 €Pr. passager
Flyvninger over 3.500 km
(f.eks. fra London til New York, fra Paris til Dubai)

Praktisk eksempel

Hvis din flyvning med HiSky fra Bukarest til Milano (ca. 1.300 km) er 4 timer forsinket, har du ret til 250 € i kompensation. På længere flyvninger, f.eks. Cluj-Napoca–Dubai, kan kompensationen nå 600 €, hvis forsinkelsen er på mindst 3 timer.

Hvilke rettigheder har du som passager hos HiSky ved en forsinket flyvning?

Ud over økonomisk kompensation har du ret til gratis forplejning fra HiSky efter EU-forordning 261/2004. Det omfatter:

Mad og drikke

I forhold til ventetidens længde.

Gratis kommunikation

To telefonopkald, faxer eller e-mails.

Gratis indkvartering

Hvis forsinkelsen medfører en overnatning, skal HiSky sørge for indkvartering.

Transport mellem lufthavn og hotel

Gratis transport mellem indkvarteringsstedet og lufthavnen.

Vigtigt at vide

Disse rettigheder gælder ved forsinkelser på mindst 2 timer, selvom økonomisk kompensation kun gives ved forsinkelser på over 3 timer.

ClaimBee Mascot

Har flyselskabet afvist dit krav?

Vi tager kampen op med flyselskaberne for dig. Lad os stå for de komplicerede forhandlinger

Hvordan kræver du kompensation for forsinkede flyvninger med HiSky?

Der er to hovedveje til at kræve kompensation: direkte hos flyselskabet eller gennem et selskab, der håndterer erstatningskrav, som f.eks. ClaimBee.

MULIGHED 1

Kræv kompensation direkte hos flyselskabet

Du kan sende et krav direkte til flyselskabets kundeservice. Den proces kan dog være:

  • Tidskrævende (kan tage måneder)
  • Komplicerede juridiske procedurer og papirarbejde
  • Flyselskaber afviser ofte gyldige krav
  • Kan kræve en retssag
Background
MULIGHED 2

ClaimBee kan indsende krav på vegne af passagerer

  • Ingen omkostninger på forhånd og ingen skjulte gebyrer
  • Et erfarent juridisk team står for alle forhandlinger
  • Repræsentation i retten, hvis det bliver nødvendigt
  • 98 % succesrate
  • Gennemsnitlig behandlingstid: 8-12 uger

Sådan fungerer det

Processen med at få kompensation fra HiSky er enkel, hvis du følger disse trin:

Trin 1

Tjek din berettigelse

Indtast oplysningerne om din flyvning for at bekræfte, om du opfylder betingelserne.

Trin 2

Saml de nødvendige dokumenter

Gem din flybillet, dit boardingkort og al skriftlig kommunikation fra HiSky om forsinkelsen.

Trin 3

Indsend kravet

Du kan sende anmodningen direkte til HiSky eller bruge en specialiseret tjeneste som ClaimBee.

Trin 4

Få kompensationen udbetalt

Når kravet er godkendt, overføres kompensationen direkte til din bankkonto.

Ofte stillede spørgsmål om kompensation fra HiSky

Krav afgøres normalt inden for 4-8 uger, men det kan tage længere tid, alt efter hvor kompleks sagen er.

Flybilletten eller bookingbekræftelsen, boardingkortet og de beskeder, du har modtaget fra HiSky om forsinkelsen.

Hvis HiSky afviser anmodningen, kan du indbringe sagen for retten, eller du kan lade ClaimBee håndtere situationen for dig.

Har du flere spørgsmål? Besøg vores hjælpeside.