Kompensation fra easyJet – forsinket fly
Er din flyvning med easyJet forsinket 3 timer eller mere? Så kan du have ret til op til 600 € i kompensation. Få styr på alt, hvad du skal vide om at kræve kompensation for forsinkede flyvninger med easyJet
Hvad er kompensation for forsinket fly med easyJet?
Vigtigt at vide
Kompensationsbeløbet er fast og afhænger ikke af din billetpris. En lavprisbillet til 50 € kan give samme kompensation som en billet til 500 €, hvis flyvningen er berettiget.
Hvornår kan du kræve kompensation for en forsinket flyvning med easyJet?
For at dit krav er gyldigt, skal følgende betingelser være opfyldt:
Du KAN kræve kompensation, hvis:
Du kan IKKE kræve kompensation, hvis:
Hvis forsinkelsen kunne have været undgået og ikke skyldtes usædvanlige omstændigheder, har du ret til kompensation. Hvis en forsinkelse – selv på under 3 timer – desuden fik dig til at misse en forbindelse, og begge flyvninger var på samme bookingreference, kan du kræve kompensation for hele rejsen.
Er du i tvivl, om du er berettiget?
Vores gratis tjek fortæller dig med det samme, om du kan kræve kompensation
Hvor meget kan du få for en forsinket flyvning med easyJet?
Kompensationsbeløbet afhænger af flyvningens distance:
Praktisk eksempel
Hvis din flyvning med easyJet fra Bukarest til London (ca. 2.100 km) var mere end 3 timer forsinket ved ankomsten, har du ret til 400 € i kompensation. Oversteg forsinkelsen 5 timer, kan du også bede om fuld refusion af din billet.
Hvilke andre rettigheder har du, hvis din flyvning med easyJet var forsinket?
Ud over økonomisk kompensation har du ret til hjælp fra flyselskabet, mens du venter:
Mad og drikke
Mens du venter i lufthavnen.
Kommunikation
Gratis opkald eller beskeder.
Gratis indkvartering
Hvis forsinkelsen medfører en overnatning.
Fuld refusion af billetten
Hvis forsinkelsen overstiger 5 timer, og du vælger ikke at rejse.
Vigtigt at vide
Disse ydelser gælder automatisk, også selvom du ikke anmoder om økonomisk kompensation.
Har flyselskabet afvist dit krav?
Vi tager kampen op med flyselskaberne for dig. Lad os stå for de komplicerede forhandlinger
Hvordan kræver du kompensation for forsinkede flyvninger med easyJet?
Der er to hovedveje til at kræve kompensation: direkte hos flyselskabet eller gennem et selskab, der håndterer erstatningskrav, som f.eks. ClaimBee.
Kræv kompensation direkte hos flyselskabet
Du kan sende et krav direkte til flyselskabets kundeservice. Den proces kan dog være:
- Tidskrævende (kan tage måneder)
- Komplicerede juridiske procedurer og papirarbejde
- Flyselskaber afviser ofte gyldige krav
- Kan kræve en retssag
ClaimBee kan indsende krav på vegne af passagerer
- Ingen omkostninger på forhånd og ingen skjulte gebyrer
- Et erfarent juridisk team står for alle forhandlinger
- Repræsentation i retten, hvis det bliver nødvendigt
- 98 % succesrate
- Gennemsnitlig behandlingstid: 8-12 uger
Sådan fungerer det
Processen med at få kompensation fra easyJet er enkel, hvis du følger disse trin:
Tjek din berettigelse
Ved at bekræfte, at forsinkelsen ved det endelige bestemmelsessted overstiger 3 timer og ikke skyldtes usædvanlige omstændigheder som ekstremt vejr, eksterne strejker eller restriktioner pålagt af myndighederne.
Saml de nødvendige dokumenter
Herunder flybilletten (fysisk eller elektronisk), bookingbekræftelsen, dokumentation for forsinkelsen og alle beskeder eller henvendelser fra flyselskabet.
Forsøg et mindeligt forlig
Ved at sende erstatningskravet direkte til flyselskabet. Afvises det eller besvares det ikke, anlægges der retssag for at få de skyldige beløb inddrevet.
Få kompensationen udbetalt
Enten ved frivillig betaling fra flyselskabet eller efter en dom og om nødvendigt ved tvangsfuldbyrdelse.
Ofte stillede spørgsmål om kompensation for forsinkede flyvninger med easyJet
Nej. Du har kun ret til kompensation, hvis forsinkelsen ved det endelige bestemmelsessted er på mindst 3 timer. Hvis en forsinkelse – selv på under 3 timer – fik dig til at misse et tilslutningsfly, kan du dog være berettiget til kompensation ud fra afstanden mellem afgangslufthavnen og det endelige bestemmelsessted, forudsat at du kan dokumentere, at begge flyvninger var på samme bookingreference.
Det er situationer, der fører til forsinkelse eller aflysning af flyvninger, og som flyselskabet ikke kunne have undgået, f.eks. ekstremt vejr, eksterne strejker eller restriktioner pålagt af myndighederne.
Ja. Tekniske eller administrative problemer, der kunne have været forebygget med vedligeholdelse og bedre planlægning, betragtes ikke som usædvanlige omstændigheder.
Forældelsesfristen er fastsat i national lovgivning og er forskellig fra land til land.
Har du flere spørgsmål? Besøg vores hjælpeside.
Få op til 600 € for dit aflyste eller forsinkede fly